當(dāng)AI成為家電行業(yè)的標(biāo)配敘事，家電企業(yè)交出的2025年財報卻呈現(xiàn)出一些溫差。過去一年，海爾、美的、TCL、長虹、創(chuàng)維、海信、老板、華帝等家電頭部企業(yè)均重金加碼AI戰(zhàn)略。“AI化”“AI轉(zhuǎn)型”成為家電企業(yè)關(guān)鍵詞的背后，是一場以AI破解存量市場競爭困局與打造新增長曲線的戰(zhàn)役。與此同時，家電行業(yè)的AI革命，也站在了“概念賦能”與“實用破局”的十字路口。

加碼AI的光鮮與暗礁

家電企業(yè)的2025年財報中，“全面深化AI與數(shù)字化變革”“AI原生”“科技集團(tuán)轉(zhuǎn)型”等與AI相關(guān)的表述高頻出現(xiàn)。

2025年，海爾開展“AI穿透行動”，未來5年研發(fā)投入累計不少于1000億元，重點投向人工智能等基礎(chǔ)技術(shù)領(lǐng)域，筑牢AI原生的技術(shù)根基。美的集團(tuán)加快向“AI+”全球性科技集團(tuán)轉(zhuǎn)型，2025年在數(shù)字化與AI領(lǐng)域的投入超過30億元，公司目前有13000個AI智能體“上崗”。長虹全面推進(jìn)“AI+”行動，賦能產(chǎn)品、制造與運營全鏈條，其在2025年半年報中表示將強化AI+技術(shù)賦能，打造差異化產(chǎn)品技術(shù)。2025年，TCL通過推進(jìn)落實AI應(yīng)用，創(chuàng)造綜合效益超10億元。全產(chǎn)品線AI化是創(chuàng)維的既定戰(zhàn)略，2026年將成為創(chuàng)維的AI普及年。海信家電宣布以AI重塑增長引擎。

通過財報上的數(shù)據(jù)可以看出，AI正全面融入家電企業(yè)的創(chuàng)新與運營環(huán)節(jié)，成為其在存量博弈中挖掘新增長點、穿越周期，以及實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的核心驅(qū)動力。

美的集團(tuán)董事長兼總裁方洪波表示：“未來三年，美的研發(fā)投入將超過600億元，重點圍繞新能源、具身智能、醫(yī)療健康、人工智能等前沿領(lǐng)域開展研究。美的目前已建立了一支超過400人的AI人才團(tuán)隊?！盩CL創(chuàng)始人、董事長李東生透露：“TCL持續(xù)加大AI技術(shù)投入，驅(qū)動研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈、運營等全鏈條革新，實現(xiàn)大規(guī)模價值落地?！?nbsp;

長虹AI TV

財報數(shù)據(jù)和企業(yè)高層表態(tài)的背后，是一張邏輯嚴(yán)密的“AI+”版圖——家電企業(yè)正以“家庭大腦”與“工廠大腦”為核心中樞，在智慧家居、智能制造等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域全面深度應(yīng)用AI賦能。

奧維云網(wǎng)（AVC）研究創(chuàng)新部部長劉冀元在接受《中國電子報》記者采訪時表示，家電企業(yè)AI時代的轉(zhuǎn)型要經(jīng)歷AI入口化、AI場景化、AI平臺化三個階段。入口化是依托自身優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為起點，實現(xiàn)真正的單品智能；場景化是統(tǒng)一入口串聯(lián)各個獨立產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)場景智能以及全局智能；平臺化是從硬件制造商走向數(shù)字生態(tài)服務(wù)商，形成商業(yè)價值的躍遷。

不過，這條路崎嶇漫長，還需要跨越技術(shù)與商業(yè)的雙重鴻溝。

表面上看，家電企業(yè)財報中AI戰(zhàn)略耀眼，但業(yè)內(nèi)人士也揭開其另一面：“企業(yè)AI專項投入和產(chǎn)出秘而不宣?！庇浾卟殚嗀攬蟀l(fā)現(xiàn)，僅美的宣布其2025年全面深化AIGC在全價值鏈各經(jīng)營環(huán)節(jié)的融合應(yīng)用，降本達(dá)7億元；海爾智家指出2025年公司管理費用率4.6%，國內(nèi)市場得益于數(shù)字化平臺與AI賦能，管理費用率同比提效。其余企業(yè)尚未披露AI直接影響的利潤額度。

有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，一些家電企業(yè)所謂的AI投入包含硬件升級、生產(chǎn)線改造，但真正用于AI算法、模型研發(fā)的占比不足三成。至于AI投入是否讓用戶體驗真的與過去拉開了差距，“新體驗減去舊體驗”的差值，是否足以覆蓋為之付出的成本，并沒有真正的答案。

AI家電的“進(jìn)階”與“卡點”

2025年，家電企業(yè)紛紛亮出“大模型+智能體”的組合拳，加速向產(chǎn)品端賦能——從單品智能向場景革命加速沖刺，這份名單包括長虹云帆、海信星海、創(chuàng)維Happy Life大模型、老板 “食神”大模型、美的“小美AI”、海爾小優(yōu)智能體等。

海爾AI智能體廚電

其中，海爾擬讓每款產(chǎn)品擁有AI大腦，AI之眼2.0全新升級后，搭載該系統(tǒng)的家電已經(jīng)達(dá)到L4智能等級，為目前行業(yè)最高智能級別。美的完成超150個品類的家電產(chǎn)品AI化布局，自研的AI大模型“美言”已賦能200余款智能產(chǎn)品。海信家電星海大模型的引入，海信家電星海大模型的引入，讓設(shè)備響應(yīng)提速40%，助力知識增強引擎實現(xiàn)95%+行業(yè)檢索準(zhǔn)確率。創(chuàng)維內(nèi)部發(fā)起“AI客廳革命”，目標(biāo)是讓所有家電100%具備AI功能。老板電器AI烹飪大模型“食神”用戶數(shù)突破540萬，2025年第三季度，其AI數(shù)字廚電銷售額同比增長高達(dá)55%。華帝在場景智能化方面加速 AI 賦能，開發(fā)包括華帝智慧家微信小程序、華帝AI助手等。

行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2025年AI家電滲透率超50%，彩電的AI滲透率已超70%，清潔電器、洗衣機(jī)等品類的AI滲透率超50%。但劉冀元判斷：“家電產(chǎn)品從單品智能層面的交互到場景主動層面的預(yù)判，這個過程還需要時間?！?/p>

目前，家電企業(yè)普遍將大模型視為場景賦能工具，采取“自研+合作”大模型雙軌策略。對此，業(yè)內(nèi)人士指出，一些企業(yè)的底層模型，高度依賴第三方模型接口，本質(zhì)是“行業(yè)微調(diào)模型”而非原生大模型，當(dāng)行業(yè)進(jìn)入算法驅(qū)動的深水區(qū)，缺乏核心技術(shù)的企業(yè)將逐漸失去議價權(quán)。而AI智能體則多表現(xiàn)為場景化任務(wù)引擎，與硬件深度綁定，落地到產(chǎn)品上，AI功能的發(fā)揮大多停留在基礎(chǔ)聯(lián)網(wǎng)、語音控制、預(yù)設(shè)場景層面，離自主學(xué)習(xí)、主動決策尚有距離。

“長期看，AI家電的全面落地需要打破各家生態(tài)割裂的現(xiàn)狀，形成統(tǒng)一的互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)之間需要共建共享?！眲⒓皆硎?，否則，用戶無法調(diào)用主動智能享受分析決策功能，“AI家電場景革命”的光環(huán)便會褪色。

AI深度賦能的效果或被高估

AI不僅催化家電產(chǎn)品與服務(wù)向“智能體”躍遷，更驅(qū)動企業(yè)以數(shù)據(jù)為紐帶重構(gòu)研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈到用戶運營的全鏈路體系，實現(xiàn)從技術(shù)迭代到生態(tài)化創(chuàng)新的范式革命。

2025年，海爾開啟AI元年，全員全面全流程擁抱AI。就像海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰所強調(diào)的，海爾要讓AI“像血液一樣流遍運營的每一個環(huán)節(jié)”。

從財報上看，2025年是家電企業(yè)被“AI”深度賦能的一年，AI鉆進(jìn)了研發(fā)室的代碼、生產(chǎn)線的齒輪、供應(yīng)鏈的神經(jīng)末梢，成為企業(yè)肌理中跳動的“智能脈搏”。

制造端的AI進(jìn)展成為家電企業(yè)財報透出的最為鮮活的領(lǐng)域。以美的洗衣機(jī)荊州工廠為例，14個智能體覆蓋38個核心生產(chǎn)場景，面向裝配、質(zhì)檢、巡檢、排產(chǎn)、供應(yīng)鏈等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，平均提效80%以上，其中排產(chǎn)響應(yīng)速度提升90%。2025年財報顯示，美的在2025年通過員工自主搭建的1.35萬個智能體，其中排產(chǎn)響應(yīng)速度提升90%，全年提效超過1500萬小時。

按照時間進(jìn)程來看，美的AI應(yīng)用帶來的節(jié)約效益不斷擴(kuò)大：2023年約4000萬元，2024年約1.8億元，2025年運營提效超1500萬小時、節(jié)約各項成本達(dá)7億元。

長虹則將“AI+制造”深度融入的智能排產(chǎn)、AI+質(zhì)檢、物流機(jī)器人等六大制造場景，加速全球66個智能制造工廠的提檔升級。長虹美菱財報顯示，其綿陽工廠建設(shè)數(shù)字化、智能化、綠色化智造園區(qū)，融合“AI+制造”打造精益柔性工廠。TCL空調(diào)廣州智能制造基地深度探索AI在先進(jìn)制造、產(chǎn)品研發(fā)、用戶服務(wù)的全場景應(yīng)用，打造全球領(lǐng)先的數(shù)智化制造標(biāo)桿。

TCL AI健康睡眠空調(diào)

海爾智家研發(fā)團(tuán)隊利用AI數(shù)字平臺進(jìn)行仿真模擬，以1.5P掛機(jī)空調(diào)研發(fā)為例，調(diào)試周期由原來的15天減少為7天，大幅提升了研發(fā)效率。海信家電深度挖掘AI在全研發(fā)流程的應(yīng)用潛力，提升研發(fā)效率與響應(yīng)速度。

不過也有業(yè)內(nèi)人士指出，目前AI在家電行業(yè)制造和運營中的應(yīng)用效果可以見到的多為降本增效數(shù)據(jù)，它們也可能來自自動化、信息化、智能化，而非 AI 技術(shù)的獨特價值。如果將傳統(tǒng)數(shù)字化成果包裝為AI成效，存在高估AI運營價值的問題。未來，財報上的數(shù)字不僅要證明“用了AI”，更要證明“AI帶來了不可替代的改變”。