今年戰(zhàn)線持續(xù)拉長的“雙11”大促已落下帷幕。星圖數據顯示，本次雙11大促全網電商銷售總額達16950億元，其中家電以2668億元的銷售總額位居品類榜首，以16.5%的占比成為絕對主力。值得關注的是，AI的全面落地與深度滲透，正重塑家電消費邏輯、驅動產業(yè)升級，使其成為今年雙11最為突出的趨勢之一。

　　智能家電熱銷，AI打造消費新范式

　　在國補的智能化導向和AI技術發(fā)展全面落地的驅動下，雙11家電產品消費呈現出智能化趨勢，AI智能家電產品銷售增長顯著。

　　國補政策通過重點支持高端化、智能化產品，帶動智能家電市場快速擴張。在AI技術的飛速發(fā)展下，家電企業(yè)加大研發(fā)投入，讓AI從產品的輔助功能向舒適體驗升維。加之消費者對使用便捷、個性體驗、生活質感的強勁需求，共同推動AI智能家電從“小眾嘗鮮”成為更多人的優(yōu)先選項，智能馬桶、智慧廚電、多筒分區(qū)洗衣機等產品銷量大幅增長。

　　數據充分印證這一趨勢轉變。雙11期間，蘇寧易購智能家電銷售占比超55%，一二線市場近六成消費者選擇融合AI功能的新趨勢家電。品牌戰(zhàn)報顯示，美的集團旗下COLMO的AI家電套購金額同比增長超40%，海爾智家的AI家電產品銷售額占比超30%，AI家電成為消費主流。

　　AI 技術正全方位重構家電消費的核心邏輯。它不僅改變了產品本身，也在影響消費者的消費決策與方式。DeepSeek、豆包等AI工具逐漸成為越來越多消費者的“購物助手”，幫助進行產品比較和選購決策。知乎研究院《2025消費洞察報告》顯示，超四成用戶在雙11使用AI參與消費決策，滿意度高達81%。AI工具不僅能實現多產品比價、規(guī)劃雙11滿減和用券方案，還能更迅速直觀地呈現不同品牌、型號家電產品的核心差異和優(yōu)勢。這種決策的轉變，一方面能更精準地匹配消費者需求與家電產品的實用價值，也使高品質家電產品得以脫穎而出。

　　“打開購物APP，推薦的都是我想買的”，如今已成為線上購物的常態(tài)。今年雙11，通過AI交互與平臺渠道的深度綁定，需求與消費被進一步打通，服務體驗更加流暢。較為突出的是淘天推出的6款AI導購應用，其中的“AI萬能搜”“拍立淘”等工具，通過語義理解、個性化推薦等技術，滿足用戶不同場景的購物需求，實現“人找貨”到“貨找人”的跨越，精準打通了產品與消費者之間的鏈接。數據顯示，雙11平臺家電家居銷售額同比提升10.6%。

　　政策市場雙輪驅動，AI賦能家電全鏈升級

　　政策與市場的聯動在雙11尤為明顯。隨著第四批國補資金在雙11啟動前下達，各大平臺與家電企業(yè)迅速響應，通過簡化促銷規(guī)則切實降低智能家電的消費門檻，也借此契機推動企業(yè)AI技術升級，形成“消費拉動升級、升級促進消費”的良性循環(huán)。

　　行業(yè)相關調研顯示，雙11智能家電產品補貼占比顯著提升。在蘇寧易購雙11“新智嚴選”類目下，智能家電可享受最高20%補貼。部分品牌還聯合電商平臺協同發(fā)力，針對部分智能家電產品推出直降優(yōu)惠，并可疊加國補和官補，價格可低至5折。不少搭載AI技術和算法的空調、冰箱、掃地機器人等成為爆款產品，銷售表現突出。

　　除了優(yōu)惠政策的傾斜，AI技術和工具還應用于各環(huán)節(jié)，深度綁定家電行業(yè)消費需求，實現品牌、消費者和供應鏈的全鏈智能化。今年雙11被定義為首個AI全面落地的電商大促，根本就在于AI技術從后臺到前臺的全面賦能，深度驅動消費增長。

　　找不到精準用戶、缺乏有效觸點、難以產出精細內容，是流量電商時代家電行業(yè)面臨的突出挑戰(zhàn)。平臺的AI技術則能夠幫助品牌精準洞察需求，優(yōu)化內容創(chuàng)作與營銷策略。例如，AI對淘寶商品庫進行智能梳理后，家裝品牌的成交轉化普遍得到雙位數提升。通過阿里媽媽“萬相臺AI無界”中的AI智能選品，美的就快速從全店貨品中識別并鎖定潛力爆款，最終成交增幅高達150%。同時，快手“AI圖生視頻”、天貓“AI營銷工廠”等智能營銷模式，又有效降低品牌運營門檻、提升運營效率。

　　AI大模型還逐步融入供應鏈，助力家電制造體系向智能驅動轉型。比如，美的集團將視覺大模型與華為昇騰AI視覺檢測技術相結合，大幅提升了生產線質檢效率和良品率;海爾構建的工業(yè)互聯網平臺接入AI生產調度系統(tǒng)后，訂單交付周期顯著縮短;京東利用AI調度機器人分揀打包并通過AI分析調配運力，產品出庫速度和配送效率大幅提升。這些AI升級，共同保障了企業(yè)雙11的高效履約和高品質家電供給。

　　今年雙11，AI已不再是家電市場的營銷噱頭，而是全面融入消費趨勢與產業(yè)變革的“主力軍”。從消費端到產業(yè)端，AI技術實現了從產品到運營的全維度滲透，持續(xù)推動家電行業(yè)智能化轉型發(fā)展。隨著技術持續(xù)迭代與應用場景不斷豐富，AI將催生更多智能化的產品與服務模式，為行業(yè)發(fā)展提供新思路。