2025年8月26-27日，以“破界重構(gòu) 立新起航”為主題的“奧維云網(wǎng)2025數(shù)字生態(tài)大會”在杭州盛大開啟，本次大會得到了中國家用電器商業(yè)協(xié)會以及來自浙江省、山東省、江蘇省、四川省、安徽省、山西省和上海市、重慶市、揚州市、金華等地地方家電協(xié)會的支持。會議匯集了海爾、海信、方太、老板、科沃斯、九牧、TCL、長虹、美菱、創(chuàng)維、松下、飛利浦、小天鵝、小米、康佳、奧克斯、A.O.史密斯、哈士奇、古洛尼、大宇、藍寶、怡口、開能、螢石、凱迪仕、港華等100+品牌嘉賓，和蘇寧易購、天貓優(yōu)品、重慶重百、江西四平、山東銀座、長沙通程等150+渠道代表和家裝企業(yè)嘉賓，以及知乎、亞馬遜等跨界代表的參加。與會嘉賓們坐而論道，對家電行業(yè)的核心難題，通過深度研討與思想碰撞，共同探尋突破困境的路徑與方法，助力企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境中實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

破界·重構(gòu)，探尋行業(yè)轉(zhuǎn)型新出路

面對增長放緩與同質(zhì)化競爭，家電行業(yè)已步入深度轉(zhuǎn)型的十字路口。破界，是打破品類、渠道與場景的固有邊界；重構(gòu)，是重塑用戶價值、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同與生態(tài)競爭力——以數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新，以開放平臺聚合資源，以綠色科技引領(lǐng)可持續(xù)未來。

生態(tài)重構(gòu)：從“單獨獨斗”到“價值共榮”。針對當(dāng)前市場困境，奧維云網(wǎng)（AVC）董事長楊東文在大會中強調(diào)，數(shù)字時代的行業(yè)競爭邏輯已發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，企業(yè)間的 “單打獨斗”早已無法適應(yīng)市場需求，“生態(tài)協(xié)同作戰(zhàn)” 成為新趨勢。他強調(diào)，行業(yè)需以 “數(shù)據(jù)破局、生態(tài)共生”為核心，推動產(chǎn)業(yè)從初步的“協(xié)同共生”向更高層次的 “價值共榮” 邁進。

商業(yè)模式重構(gòu)：AI成創(chuàng)新核心驅(qū)動力。AI浪潮的席卷，正重構(gòu)著行業(yè)賴以生存的底層商業(yè)邏輯。北京大學(xué)匯豐商學(xué)院魏煒教授在主題演講中深入剖析了 AI 重塑商業(yè)競爭的本質(zhì)：未來市場中，唯有高效整合 AI 能力、重構(gòu)消費者剩余價值，并在效率與情感價值間找到平衡的企業(yè)，才能成為最終贏家。他進一步指出，AI 正在重新定義用戶價值的來源，已成為商業(yè)模式創(chuàng)新的核心驅(qū)動力，企業(yè)需通過搭建數(shù)據(jù)閉環(huán)與智能生態(tài)，實現(xiàn)從“經(jīng)驗決策”到“智能驅(qū)動”的跨越，才能在競爭中占據(jù)主動。

數(shù)據(jù)方式重構(gòu)：以數(shù)據(jù)驅(qū)動“主動布局”。奧維云網(wǎng)總裁郭梅德指出，家電行業(yè)正面臨 “天時、地利、人和” 紅利消退的挑戰(zhàn)，消費謹慎、人口下降、地產(chǎn)疲軟致行業(yè)進入限量存量期，國補效應(yīng)減弱且透支未來市場，傳統(tǒng)支柱品類承壓，趨勢品類尚未補位。渠道商遇用戶失聯(lián)難題、品牌方陷創(chuàng)新不足困境。破局需從經(jīng)營用戶、重構(gòu)價值、把握智能低碳適老趨勢、全域營銷與區(qū)域深耕、打造品牌產(chǎn)品標簽、推進全球化與廠商協(xié)同入手，行業(yè)并非衰退而是加速重構(gòu)，需以破界思維開啟新增長。

工具重構(gòu)：四大數(shù)字化新品重磅發(fā)布。今年，奧維云網(wǎng)（AVC）在數(shù)字化升級領(lǐng)域取得業(yè)務(wù)性突破。本次大會上，圍繞企業(yè) “降本提效” 與 “增收拓客” 兩大核心訴求，奧維云網(wǎng)（AVC）重磅發(fā)布 AI 賦能與引流增收兩大工具矩陣，推出四款針對性數(shù)字化產(chǎn)品，奧維云網(wǎng)（AVC）副總裁韓昱對產(chǎn)品進行了詳細解讀與現(xiàn)場互動演示，引發(fā)與會者高度關(guān)注。

• 小奧千問2.0（有問即答的智能問答助手）：集成于 “奧維數(shù)據(jù)羅盤” 小程序，依托獨家家電數(shù)據(jù)庫與行研成果，實現(xiàn)秒級響應(yīng)、7X24 小時待命，一鍵獲取獨家數(shù)據(jù)與專業(yè)觀點，高效提升決策效率；
• 奧維 AI 投手（AI驅(qū)動的智能投放工具）：聚焦抖音平臺投放，通過三大智能體實現(xiàn) 24 小時值守，AI 自動生成優(yōu)化策略與托管投放，解決人工投放 “耗人力、難盯盤、優(yōu)化慢” 問題，省人省錢更高效；
• 門店雷達（門店流量實時監(jiān)測系統(tǒng)）：一款真正賦能線下門店全流程流量運營的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，提供 “引流診斷 - 效果量化 - 資源優(yōu)化 - 開店評估” 一站式數(shù)據(jù)支撐，清晰呈現(xiàn)門店客流、來源及畫像，賦能線下運營；
• 奧維獲客寶（線下門店OMO高效獲客工具）：整合高德地圖、抖音本地生活、小紅書 KOS、大眾點評/美團四大O2O平臺，實現(xiàn)多場景引流、多渠道獲客；配套 “手把手帶教陪跑” 服務(wù)，從策略制定到實際執(zhí)行全程指導(dǎo)，把平臺流量變成到店客流。

立新·起航 開啟價值增長新航道

歷經(jīng)破界重構(gòu)的洗禮，家電行業(yè)正邁向價值增長的新航道。立新，是以用戶為中心構(gòu)建產(chǎn)品新形態(tài)、服務(wù)新范式與生態(tài)新邏輯——聚焦健康生活、智能集成與可持續(xù)消費，推動產(chǎn)業(yè)從規(guī)模競爭邁向場景解決方案的真正創(chuàng)新。起航，是攜手生態(tài)伙伴以數(shù)據(jù)協(xié)同驅(qū)動效率變革，以開放平臺凝聚長遠競爭力，共同探索新增量、新場景、新未來。

于“大遷徙”中尋找增長藍海。潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤用跨界案例為家電品牌與渠道破局指路。他指出，當(dāng)前產(chǎn)業(yè)與消費領(lǐng)域正經(jīng)歷三場深刻的“大遷徙”：從不變的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向變化的需求，企業(yè)應(yīng)跳出產(chǎn)品思維，深入理解并滿足用戶核心需求；從功能性價值轉(zhuǎn)向情緒性價值，消費者愈發(fā)為情感體驗付費；從可見產(chǎn)品轉(zhuǎn)向隱形能力，企業(yè)需挖掘并遷移自身核心能力以適應(yīng)新場景。唯有主動變革、跨越風(fēng)險，才能在存量市場中找到新增長點。

技術(shù)創(chuàng)新，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)價值成長。在“如何通過技術(shù)創(chuàng)新，帶動產(chǎn)業(yè)增長” 對話中，奧維云網(wǎng)（AVC）總裁郭梅德、潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤、方太集團副總裁陳浩、科沃斯集團 CFO 馬建軍，共議家電行業(yè)如何通過產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新突破增長瓶頸。

方太集團副總裁陳浩首先分享了方太產(chǎn)品創(chuàng)新理念：“所有的技術(shù)手段都是可以改變的，但是用戶的需求是核心”。據(jù)他介紹，方太每年將銷售收入的5%投入研發(fā)，目前專利數(shù)量在中國民營企業(yè)中排名前十，在最新發(fā)布的《全球智慧廚房專利排行榜》中，方太憑借1510件發(fā)明專利，全球排名第一，相繼推出集成烹飪中心、隱形油煙機、水槽洗碗機等創(chuàng)新產(chǎn)品，并創(chuàng)新性地將軍用潛艇清洗技術(shù)應(yīng)用于洗碗機產(chǎn)品，近期更突破性地將"氮氣保鮮"技術(shù)融入冰箱品類，持續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新滿足用戶對美好生活的追求。

科沃斯集團CFO馬建軍則從行業(yè)現(xiàn)狀與責(zé)任出發(fā)闡述表示“行業(yè)核心的挑戰(zhàn)不是競爭，而是如何把蛋糕做大”。他表示，科沃斯是行業(yè)頭馬，一直以技術(shù)創(chuàng)新為行業(yè)探索前路。科沃斯將技術(shù)發(fā)展趨勢與用戶需求結(jié)合起來，不僅開創(chuàng)了洗地機新品類，更將機器人技術(shù)能力成功遷移至擦窗機器人、割草機器人等新場景，實現(xiàn)了從地面清潔到多元場景清潔的戰(zhàn)略升級，也為行業(yè)開辟了服務(wù)機器人大市場。

潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤則在最后總結(jié)中強調(diào)，當(dāng)前消費端最重要的是信心，企業(yè)端最重要的是勇氣。他特別指出：“所有偉大的企業(yè)都是冬天的孩子”，認為當(dāng)下正是優(yōu)秀企業(yè)穿越周期、實現(xiàn)能力遷徙的關(guān)鍵時刻，企業(yè)應(yīng)緊盯用戶需求，擁抱技術(shù)進步，方能跳出同質(zhì)化競爭陷阱。唯有深刻理解用戶、服務(wù)用戶、綁定用戶，才能在存量市場中開辟出可持續(xù)發(fā)展的新路徑。

擴大用戶價值，引領(lǐng)消費升級。在“如何放大用戶價值，引領(lǐng)消費升級”主題論壇中，奧維云網(wǎng)（AVC）總裁郭梅德、潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤、松下家電（中國）有限公司董事長兼總經(jīng)理林一斌與海爾智家中國區(qū)營銷總經(jīng)理孫謙就家電行業(yè)如何突破增長瓶頸展開深度對話。

松下家電（中國）有限公司董事長兼總經(jīng)理林一斌首先分享了跨國企業(yè)的本土化實踐："本土化改革，能夠讓我們解決過去單兵作戰(zhàn)的困惑"。松下通過設(shè)立全球首個跨品類協(xié)同事業(yè)部，推動產(chǎn)品研發(fā)與場景需求的雙重本土化，在中國市場構(gòu)建了獨特競爭力。

海爾智家中國區(qū)營銷總經(jīng)理孫謙則闡述了用戶價值放大策略，他表示"消費者是我們的設(shè)計師，這樣才能做到產(chǎn)銷一體"。海爾通過卡薩帝高端品牌與三翼鳥場景品牌的雙輪驅(qū)動，以用戶需求反向定義產(chǎn)品創(chuàng)新，實現(xiàn)了從單品銷售到場景解決方案的升級。

潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤則指出行業(yè)突破方向，發(fā)出"電器憑什么不變？"的提問，他強調(diào)，面對新一代消費群體的需求變化，企業(yè)必須從場景出發(fā)重新定義產(chǎn)品，開發(fā)符合新生活方式的電器品類，才能打開新的增長空間。在存量市場競爭中，唯有通過深度本土化、場景化創(chuàng)新和用戶價值重塑，才能引領(lǐng)行業(yè)走向健康發(fā)展的新階段。

多方共話 跨界視角洞察增長新機遇。為打破行業(yè)思維壁壘，大會還特別邀請家電觀察家、跨境電商代表及營銷領(lǐng)域代表，從全球市場布局、出海實踐路徑、智能營銷革新維度分享前沿洞察，為家電企業(yè)開拓增長新賽道提供多元思路：

• 中國銀河研究所副所長兼家電行業(yè)首席分析師何偉從全球市場格局切入，指出全球家電市場存結(jié)構(gòu)性機遇，其中美國為增量市場、新興國家處普及期，中國則通過創(chuàng)新在推動小家電升級，其中新技術(shù)AI與具身智能正重塑家庭產(chǎn)品，中國家電產(chǎn)業(yè)正實現(xiàn)從市場擴張到產(chǎn)業(yè)擴容的跨越。

• 亞馬遜大客戶團隊杭州區(qū)域負責(zé)人Sunny Zhou聚焦智能家居出海賽道，她指出全球智能家居2023-2028年復(fù)合增長率 17.5%，前景依然廣闊，細分品類中，大家電中冰箱、空調(diào)增長穩(wěn)健，小家電里廚房類增速亮眼，空氣炸鍋、制冰機等受青睞，建議中國企業(yè)借助平臺，攻克跨境難題，搶占全球市場機遇。

• 知乎營銷研究院負責(zé)人桑田則從營銷鏈路的AI化重構(gòu)出發(fā)，表示AI進化速度遠超歷次科技革命，不僅能生成創(chuàng)意素材，更可重塑營銷工作流，從內(nèi)容創(chuàng)作、平臺更新到獲客歸因全環(huán)節(jié)提效，助力品牌在 AI 浪潮下破解營銷困境，實現(xiàn)從流量到用戶價值的轉(zhuǎn)化。

供需對接，精準鏈動產(chǎn)業(yè)，共破增長困局

本屆大會同步開設(shè)“精準鏈動 破局增長”供需對接專場，匯聚行業(yè)領(lǐng)軍品牌、各地渠道龍頭與家裝企業(yè)代表，聚焦后國補時代家電市場的機遇與挑戰(zhàn)，深入探討廠商破局路徑、零售高質(zhì)量發(fā)展策略及新興增量市場，推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游直面核心問題、凝聚共識。此次供需對接專場不僅凝聚了產(chǎn)業(yè)鏈上下游共識，更促成多項合作意向，為家電行業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)增長注入新動力。

奧維云網(wǎng)數(shù)字生態(tài)大會已成功舉辦五屆，會議影響力持續(xù)擴大，內(nèi)容體系日益完善，已成為家電行業(yè)最具前瞻性和引領(lǐng)性的行業(yè)盛會之一。本屆大會以“破界重構(gòu) 立新起航”為主題，聚焦AI創(chuàng)新賦能、生態(tài)協(xié)同與全球戰(zhàn)略，不僅為產(chǎn)業(yè)各方搭建了高效的交流與合作平臺，更系統(tǒng)展示了AI技術(shù)在家電、家居及跨界場景中的深度融合與創(chuàng)新成果。展望未來，奧維云網(wǎng)（AVC）將繼續(xù)以數(shù)據(jù)為引擎、以生態(tài)為紐帶，與家電伙伴攜手突破產(chǎn)業(yè)邊界、重構(gòu)價值鏈，共同推動家電行業(yè)邁向更智能、更互聯(lián)、更可持續(xù)的新未來。