在空調行業(yè)，“10年包修”一直都是售后服務的“制高點”。除了格力之外，此前很多品牌也曾有所跟進，但都不夠“徹底”。比如，2025年9月奧克斯空調就曾對指定機型推出“10年整機免費包修”政策，雖然對購買這款空調的消費者是利好，但對于更廣大消費者來說，搞指定機型10年包修顯然誠意不夠。

于是，我們看到，奧克斯空調在12月終于下定了決心，也像格力、小米一樣，全面實施10年包修服務政策，其宣布自2026年1月1日起，在全國范圍內將該服務覆蓋至家用全系列空調產品。

縱觀行業(yè)來看，在奧克斯之前，格力早已率先打響10年包修的發(fā)令槍，隨后長虹、小米等品牌也紛紛跟進，小米更是將政策覆蓋到中央空調這類維修成本極高的品類。如今隨著奧克斯的入局，越來越多的主力品牌都開始圍繞核心機型打出10年包修牌，這不禁讓人思考一個問題，那就是10年包修，會不會就此成為空調行業(yè)的新標配？

要知道，在此之前，行業(yè)內的主流包修期限多為6年。對于消費者來說，這無疑是重大利好，畢竟空調的安全使用年限最長為10年，10年包修基本等同于覆蓋了整個使用周期，從此不用再擔心過保后高昂的維修費用，也不用再提防維修中的隱形消費陷阱。

但這股“包修內卷潮”，真的能順利席卷整個行業(yè)嗎？或許沒那么簡單。10年包修看似是服務承諾，實則對品牌的品控能力和售后體系提出了極高要求，格力之所以敢率先承諾，底氣就來自其極低的產品故障率和完善的線下服務網絡，質量不好的品牌根本沒資本支撐這樣的政策。

釘科技認為，對于那些品控能力欠缺、沒有自建售后網絡的中小品牌來說，10年包修無疑是道難題。如果盲目跟進，過高的維修成本可能會拖垮企業(yè)；可如果不跟進，在頭部品牌的服務優(yōu)勢面前，又會進一步喪失市場競爭力。

當下的空調市場早已進入存量競爭時代，價格戰(zhàn)的空間越來越小，品牌們開始轉向價值戰(zhàn)，售后服務自然成為重要的競爭抓手。從目前的趨勢來看，頭部品牌的示范效應正在不斷凸顯，消費者對長包修期的期待也在持續(xù)提升，這都在推動10年包修向行業(yè)標配靠近。

但最終能否真正成為標配，關鍵還要看中小品牌能否跟上品質升級的步伐，能否構建起可持續(xù)的售后體系。畢竟，只有真正能落地的服務承諾才有意義，否則再長的包修期也只是空中樓閣。