9月15日,快手“破峰雙11”2025商家大會在廣州舉辦,面向商家、達人、品牌群體分享雙11大促的平臺政策和流量玩法,幫助各方實現(xiàn)全域增長。超過千位商達齊聚一堂,分享準備雙11大促的實戰(zhàn)經(jīng)驗,探討全域增長的經(jīng)營方法論。
快手電商C端產品部兼商業(yè)化電商廣告產品部負責人孔慧表示,隨著電商大盤的持續(xù)增長,供給雙端的規(guī)模隨之不斷擴大,商家和達人需要構建全域經(jīng)營的生態(tài)體系,抓住電商增長的紅利,核心需要關注公私域循環(huán)、短直聯(lián)動、品牌新增長。
在公私域聯(lián)動方向,電商的公域流量占比達到7成,私域成交效率比公域高4倍以上,公私域的聯(lián)動是商家達人的有效增長飛輪。從公域角度出發(fā),快手站內多元的內容布局和流量組合可以幫助商達有效捕捉站內流量。面向私域角度,商達核心可以瞄準漲粉沉淀、粉轉客、粉絲復購三個方面,通過專屬福利、沉默用戶喚醒等手段,將粉絲轉化為客戶,保溫社交關系。
重視公私域的聯(lián)動可以為商達帶來更為長線的商業(yè)價值,快手電商表示,私域能夠為商達帶來長期復利,擁有更高的用戶價值,粉絲轉化效率是非粉絲的6倍。生鮮食品行業(yè)的商家“小龍臘肉”通過這套公私域結合的打法,實現(xiàn)第二季度粉絲增長79%,關注頁曝光增長160%,粉絲沉淀和增長效果顯著。此外,短直雙開相比于僅做短視頻,GMV相差達到5倍。短直聯(lián)動的鏈路更高效,通過短視頻種草,將精準人群引導進直播間實現(xiàn)高轉化,下播后通過爆款直播切片,延長爆品的生命周期。
今年快手雙11大促將分為兩個階段,10月,快手商城將啟動預售,對優(yōu)質商品進行補貼,并通過話題和內容營銷帶領主播進行大促預熱,營造大促氛圍。正式期階段,快手電商將通過開門紅、全品類爆發(fā)日、年度爆品專場、寵粉專場等多元化的活動和玩法,主推年度最大福利和回饋場次。
本次雙11期間,快手電商將在蓄水期投入180億流量補貼,全周期流量補貼將達數(shù)千億,幫助商家達人提升單場經(jīng)營能力。在雙11正式期,平臺將提供20億用戶紅包補貼和10億商品補貼,幫助商達轉化和促活新老買家,助力爆品建立價格優(yōu)勢,吸引用戶消費。
今年雙11的預售期和正式期,平臺將分別從“提曝光和爆發(fā)”、“促成交”、“商品及店鋪激勵”幾個方面,圍繞內容場和貨架場,提供各種支持和助力。平臺將通過爭霸賽、超級品類日、大牌大補等各種機制策略,讓不同層級的商達皆有專屬的扶持資源,幫助商達實現(xiàn)突破。平臺將上線雙11大促的三大核心玩法,包括主播爭霸賽、新人首購專項貨盤補貼、頭部主播老粉回購專項激勵,幫助商達高效獲取平臺補貼,提升用戶互動率,推動新客的首購轉化。
今年以來,快手電商展示出穩(wěn)健的增長勢能。數(shù)據(jù)顯示,2025年第二季度,快手電商業(yè)務GMV同比增長17.6%,達到3589億元,泛貨架電商GMV占比總電商GMV超過32%。第二季度快手電商月均買家數(shù)達1.34億,同比持續(xù)增長,電商活躍用戶的復購頻次也同比提高,顯示出平臺用戶粘性和消費活躍度的雙重提升。
9月16日,快手電商將繼續(xù)舉辦規(guī)模超千人的超級雙選會,來自珠寶玉石、女裝親子、男裝運動、個護日百、茶酒健康、生鮮食品、美妝跨境、消電家居等八大行業(yè)的數(shù)千位商家和達人將現(xiàn)場洽談帶貨合作,為雙11大促做蓄水籌備。
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