大家可能都還記得在今年的兩會上，全國人大代表、TCL創(chuàng)始人李東生發(fā)言，他講到中國制造的電視占全世界的75%，在海外的銷量蒸蒸日上，但是國內(nèi)銷量卻一直持續(xù)下行。從最高的5000萬臺體量下降到3700萬臺，五年減少1300萬臺，這個問題值得大家深思。

李東生表示，2018國內(nèi)賣5000萬臺，2023只剩3700萬，直接減少1300萬臺，開機先看15~90秒廣告，想關(guān)還找不到按鍵，充了會員還是有看不完的廣告，片頭、片中、片尾都插播廣告等，還有操作復(fù)雜等問題，這些是影響智能電視體驗感的關(guān)鍵。

其實，從李東生先生的話中，我們看到了作為頭部電視企業(yè)對這個行業(yè)問題的看法。總結(jié)起來就是電視的體驗感很差，消費者用腳投票就是不愿意看電視。這是智能電視行業(yè)出現(xiàn)銷量大幅下滑的核心原因。

首先自然是智能電視的廣告問題，包括開機廣告、UI廣告、劇中廣告等。工信部電子第五研究所2025年1月的抽樣監(jiān)測顯示，國內(nèi)主流品牌智能電視開機廣告平均時長為42秒，最長的達到86秒，且大多數(shù)無法跳過。這種強制觀看廣告的做法極大損害了用戶體驗，導(dǎo)致用戶開機意愿下降。

除了開機廣告之外，還有UI廣告、片中廣告，影視內(nèi)容開頭、播放中、結(jié)尾等處的廣告。每次只要打開電視看影視內(nèi)容，開頭先來一段廣告，中間插播幾則廣告，結(jié)尾再來一段廣告等，十分的影響體驗感。

關(guān)不掉的廣告、看不完的影視內(nèi)容廣告，使得消費者在觀影提上的舒適度大打折扣，加上現(xiàn)在又是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者的耐心被大大消磨掉。轉(zhuǎn)而更加愿意用過移動設(shè)備來觀影影視內(nèi)容，這也是導(dǎo)致很多人不愿意開電視的原因之一。

第二個就是會員制度的問題，不僅存在“套娃”的收費問題，而且還存在會員等級區(qū)分，單獨付費內(nèi)容、點播內(nèi)容的問題。不僅如此，會員等級不同還不能同時適用手機、平板、PC以及電視端使用。

會員等級劃分為VIP、SVIP、SSSVIP等，不同等級的VIP權(quán)限還不一，存在多收費的情況。而且就算是頂級旗艦VIP，有些超前點播的影視內(nèi)容還要另外單獨付費。這樣的收費方式不僅規(guī)則多、收費混亂，還存在重復(fù)收費的問題。對消費者來說，直接不看電視就是避免碰到這些問題的“辦法”。

第三個就是智能電視操作復(fù)雜的問題?，F(xiàn)在的智能電視操作還是比較復(fù)雜，尤其是UI界面內(nèi)容比較多的產(chǎn)品，加上遙控器都十分簡化，操作起來還是有一定的難度。特別作為觀影主流人群的中老年根本不會用。

中國電子視像行業(yè)協(xié)會2025年3月的用戶體驗調(diào)查顯示，87.3%的智能電視用戶對現(xiàn)有操作界面不滿意，主要抱怨包括：系統(tǒng)反應(yīng)遲鈍(73.2%)、廣告干擾嚴重(67.5%)、操作流程復(fù)雜(58.7%)、語音識別準確率低(53.2%)等。

所以，智能電視操作復(fù)雜也是影響體驗感的問題之一。

總的來說，智能電視的體量下降與體驗感下降有著非常大的關(guān)系。消費者面對這些問題無法解決的時候，會選擇直接不買電視，買了電視也是作為客廳家居裝飾，甚至懶得開機，這也就導(dǎo)致了開機率、開機時長大幅下降的問題。

不過，值得一提的是，國家廣播電視總局2025年4月發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范智能電視收費行為的指導(dǎo)意見》明確提出，電視基礎(chǔ)功能應(yīng)當免費提供，收費項目必須明確告知消費者，禁止強制性收費和捆綁銷售行為。

工業(yè)和信息化部2025年5月發(fā)布的《智能電視產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動計劃(2025-2027)》也提出，將推動電視產(chǎn)業(yè)從"硬件銷售"向"平臺服務(wù)"轉(zhuǎn)型，鼓勵廠商提升產(chǎn)品性能和用戶體驗，培育新的增長點。

所以，我們還是要對智能電視行業(yè)面臨的問題抱有積極的心態(tài)，相信隨著各項規(guī)范內(nèi)容的出臺，智能電視行業(yè)將迎來良好的觀影環(huán)境。