2025年8月26-27日，以“破界重構(gòu) 立新起航”為主題的“奧維云網(wǎng)2025數(shù)字生態(tài)大會(huì)”在杭州盛大開啟，本次大會(huì)得到了中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)以及來自浙江省、山東省、江蘇省、四川省、安徽省、山西省和上海市、重慶市、揚(yáng)州市、金華等地地方家電協(xié)會(huì)的支持。會(huì)議匯集了海爾、海信、方太、老板、科沃斯、九牧、TCL、長(zhǎng)虹、美菱、創(chuàng)維、松下、飛利浦、小天鵝、小米、康佳、奧克斯、A.O.史密斯、哈士奇、古洛尼、大宇、藍(lán)寶、怡口、開能、螢石、凱迪仕、港華等100+品牌嘉賓，和蘇寧易購、天貓優(yōu)品、重慶重百、江西四平、山東銀座、長(zhǎng)沙通程等150+渠道代表和家裝企業(yè)嘉賓，以及知乎、亞馬遜等跨界代表的參加。與會(huì)嘉賓們坐而論道，對(duì)家電行業(yè)的核心難題，通過深度研討與思想碰撞，共同探尋突破困境的路徑與方法，助力企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

破界·重構(gòu)，探尋行業(yè)轉(zhuǎn)型新出路

面對(duì)增長(zhǎng)放緩與同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，家電行業(yè)已步入深度轉(zhuǎn)型的十字路口。破界，是打破品類、渠道與場(chǎng)景的固有邊界；重構(gòu)，是重塑用戶價(jià)值、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同與生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力——以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，以開放平臺(tái)聚合資源，以綠色科技引領(lǐng)可持續(xù)未來。

生態(tài)重構(gòu)：從“單獨(dú)獨(dú)斗”到“價(jià)值共榮”。針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)困境，奧維云網(wǎng)（AVC）董事長(zhǎng)楊東文在大會(huì)中強(qiáng)調(diào)，數(shù)字時(shí)代的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)邏輯已發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，企業(yè)間的 “單打獨(dú)斗”早已無法適應(yīng)市場(chǎng)需求，“生態(tài)協(xié)同作戰(zhàn)” 成為新趨勢(shì)。他強(qiáng)調(diào)，行業(yè)需以 “數(shù)據(jù)破局、生態(tài)共生”為核心，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)從初步的“協(xié)同共生”向更高層次的 “價(jià)值共榮” 邁進(jìn)。

商業(yè)模式重構(gòu)：AI成創(chuàng)新核心驅(qū)動(dòng)力。AI浪潮的席卷，正重構(gòu)著行業(yè)賴以生存的底層商業(yè)邏輯。北京大學(xué)匯豐商學(xué)院魏煒教授在主題演講中深入剖析了 AI 重塑商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)：未來市場(chǎng)中，唯有高效整合 AI 能力、重構(gòu)消費(fèi)者剩余價(jià)值，并在效率與情感價(jià)值間找到平衡的企業(yè)，才能成為最終贏家。他進(jìn)一步指出，AI 正在重新定義用戶價(jià)值的來源，已成為商業(yè)模式創(chuàng)新的核心驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)需通過搭建數(shù)據(jù)閉環(huán)與智能生態(tài)，實(shí)現(xiàn)從“經(jīng)驗(yàn)決策”到“智能驅(qū)動(dòng)”的跨越，才能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。

數(shù)據(jù)方式重構(gòu)：以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)“主動(dòng)布局”。奧維云網(wǎng)總裁郭梅德指出，家電行業(yè)正面臨 “天時(shí)、地利、人和” 紅利消退的挑戰(zhàn)，消費(fèi)謹(jǐn)慎、人口下降、地產(chǎn)疲軟致行業(yè)進(jìn)入限量存量期，國(guó)補(bǔ)效應(yīng)減弱且透支未來市場(chǎng)，傳統(tǒng)支柱品類承壓，趨勢(shì)品類尚未補(bǔ)位。渠道商遇用戶失聯(lián)難題、品牌方陷創(chuàng)新不足困境。破局需從經(jīng)營(yíng)用戶、重構(gòu)價(jià)值、把握智能低碳適老趨勢(shì)、全域營(yíng)銷與區(qū)域深耕、打造品牌產(chǎn)品標(biāo)簽、推進(jìn)全球化與廠商協(xié)同入手，行業(yè)并非衰退而是加速重構(gòu)，需以破界思維開啟新增長(zhǎng)。

工具重構(gòu)：四大數(shù)字化新品重磅發(fā)布。今年，奧維云網(wǎng)（AVC）在數(shù)字化升級(jí)領(lǐng)域取得業(yè)務(wù)性突破。本次大會(huì)上，圍繞企業(yè) “降本提效” 與 “增收拓客” 兩大核心訴求，奧維云網(wǎng)（AVC）重磅發(fā)布 AI 賦能與引流增收兩大工具矩陣，推出四款針對(duì)性數(shù)字化產(chǎn)品，奧維云網(wǎng)（AVC）副總裁韓昱對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)解讀與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演示，引發(fā)與會(huì)者高度關(guān)注。

• 小奧千問2.0（有問即答的智能問答助手）：集成于 “奧維數(shù)據(jù)羅盤” 小程序，依托獨(dú)家家電數(shù)據(jù)庫與行研成果，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)響應(yīng)、7X24 小時(shí)待命，一鍵獲取獨(dú)家數(shù)據(jù)與專業(yè)觀點(diǎn)，高效提升決策效率；
• 奧維 AI 投手（AI驅(qū)動(dòng)的智能投放工具）：聚焦抖音平臺(tái)投放，通過三大智能體實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)值守，AI 自動(dòng)生成優(yōu)化策略與托管投放，解決人工投放 “耗人力、難盯盤、優(yōu)化慢” 問題，省人省錢更高效；
• 門店雷達(dá)（門店流量實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)）：一款真正賦能線下門店全流程流量運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，提供 “引流診斷 - 效果量化 - 資源優(yōu)化 - 開店評(píng)估” 一站式數(shù)據(jù)支撐，清晰呈現(xiàn)門店客流、來源及畫像，賦能線下運(yùn)營(yíng)；
• 奧維獲客寶（線下門店OMO高效獲客工具）：整合高德地圖、抖音本地生活、小紅書 KOS、大眾點(diǎn)評(píng)/美團(tuán)四大O2O平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景引流、多渠道獲客；配套 “手把手帶教陪跑” 服務(wù)，從策略制定到實(shí)際執(zhí)行全程指導(dǎo)，把平臺(tái)流量變成到店客流。

立新·起航 開啟價(jià)值增長(zhǎng)新航道

歷經(jīng)破界重構(gòu)的洗禮，家電行業(yè)正邁向價(jià)值增長(zhǎng)的新航道。立新，是以用戶為中心構(gòu)建產(chǎn)品新形態(tài)、服務(wù)新范式與生態(tài)新邏輯——聚焦健康生活、智能集成與可持續(xù)消費(fèi)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)從規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)邁向場(chǎng)景解決方案的真正創(chuàng)新。起航，是攜手生態(tài)伙伴以數(shù)據(jù)協(xié)同驅(qū)動(dòng)效率變革，以開放平臺(tái)凝聚長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，共同探索新增量、新場(chǎng)景、新未來。

于“大遷徙”中尋找增長(zhǎng)藍(lán)海。潤(rùn)米咨詢創(chuàng)始人劉潤(rùn)用跨界案例為家電品牌與渠道破局指路。他指出，當(dāng)前產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)領(lǐng)域正經(jīng)歷三場(chǎng)深刻的“大遷徙”：從不變的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向變化的需求，企業(yè)應(yīng)跳出產(chǎn)品思維，深入理解并滿足用戶核心需求；從功能性價(jià)值轉(zhuǎn)向情緒性價(jià)值，消費(fèi)者愈發(fā)為情感體驗(yàn)付費(fèi)；從可見產(chǎn)品轉(zhuǎn)向隱形能力，企業(yè)需挖掘并遷移自身核心能力以適應(yīng)新場(chǎng)景。唯有主動(dòng)變革、跨越風(fēng)險(xiǎn)，才能在存量市場(chǎng)中找到新增長(zhǎng)點(diǎn)。

技術(shù)創(chuàng)新，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值成長(zhǎng)。在“如何通過技術(shù)創(chuàng)新，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)” 對(duì)話中，奧維云網(wǎng)（AVC）總裁郭梅德、潤(rùn)米咨詢創(chuàng)始人劉潤(rùn)、方太集團(tuán)副總裁陳浩、科沃斯集團(tuán) CFO 馬建軍，共議家電行業(yè)如何通過產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新突破增長(zhǎng)瓶頸。

方太集團(tuán)副總裁陳浩首先分享了方太產(chǎn)品創(chuàng)新理念：“所有的技術(shù)手段都是可以改變的，但是用戶的需求是核心”。據(jù)他介紹，方太每年將銷售收入的5%投入研發(fā)，目前專利數(shù)量在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中排名前十，在最新發(fā)布的《全球智慧廚房專利排行榜》中，方太憑借1510件發(fā)明專利，全球排名第一，相繼推出集成烹飪中心、隱形油煙機(jī)、水槽洗碗機(jī)等創(chuàng)新產(chǎn)品，并創(chuàng)新性地將軍用潛艇清洗技術(shù)應(yīng)用于洗碗機(jī)產(chǎn)品，近期更突破性地將"氮?dú)獗ｕr"技術(shù)融入冰箱品類，持續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新滿足用戶對(duì)美好生活的追求。

科沃斯集團(tuán)CFO馬建軍則從行業(yè)現(xiàn)狀與責(zé)任出發(fā)闡述表示“行業(yè)核心的挑戰(zhàn)不是競(jìng)爭(zhēng)，而是如何把蛋糕做大”。他表示，科沃斯是行業(yè)頭馬，一直以技術(shù)創(chuàng)新為行業(yè)探索前路?？莆炙箤⒓夹g(shù)發(fā)展趨勢(shì)與用戶需求結(jié)合起來，不僅開創(chuàng)了洗地機(jī)新品類，更將機(jī)器人技術(shù)能力成功遷移至擦窗機(jī)器人、割草機(jī)器人等新場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了從地面清潔到多元場(chǎng)景清潔的戰(zhàn)略升級(jí)，也為行業(yè)開辟了服務(wù)機(jī)器人大市場(chǎng)。

潤(rùn)米咨詢創(chuàng)始人劉潤(rùn)則在最后總結(jié)中強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前消費(fèi)端最重要的是信心，企業(yè)端最重要的是勇氣。他特別指出：“所有偉大的企業(yè)都是冬天的孩子”，認(rèn)為當(dāng)下正是優(yōu)秀企業(yè)穿越周期、實(shí)現(xiàn)能力遷徙的關(guān)鍵時(shí)刻，企業(yè)應(yīng)緊盯用戶需求，擁抱技術(shù)進(jìn)步，方能跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)陷阱。唯有深刻理解用戶、服務(wù)用戶、綁定用戶，才能在存量市場(chǎng)中開辟出可持續(xù)發(fā)展的新路徑。

擴(kuò)大用戶價(jià)值，引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)。在“如何放大用戶價(jià)值，引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)”主題論壇中，奧維云網(wǎng)（AVC）總裁郭梅德、潤(rùn)米咨詢創(chuàng)始人劉潤(rùn)、松下家電（中國(guó)）有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理林一斌與海爾智家中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總經(jīng)理孫謙就家電行業(yè)如何突破增長(zhǎng)瓶頸展開深度對(duì)話。

松下家電（中國(guó)）有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理林一斌首先分享了跨國(guó)企業(yè)的本土化實(shí)踐："本土化改革，能夠讓我們解決過去單兵作戰(zhàn)的困惑"。松下通過設(shè)立全球首個(gè)跨品類協(xié)同事業(yè)部，推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)與場(chǎng)景需求的雙重本土化，在中國(guó)市場(chǎng)構(gòu)建了獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。

海爾智家中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總經(jīng)理孫謙則闡述了用戶價(jià)值放大策略，他表示"消費(fèi)者是我們的設(shè)計(jì)師，這樣才能做到產(chǎn)銷一體"。海爾通過卡薩帝高端品牌與三翼鳥場(chǎng)景品牌的雙輪驅(qū)動(dòng)，以用戶需求反向定義產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了從單品銷售到場(chǎng)景解決方案的升級(jí)。

潤(rùn)米咨詢創(chuàng)始人劉潤(rùn)則指出行業(yè)突破方向，發(fā)出"電器憑什么不變？"的提問，他強(qiáng)調(diào)，面對(duì)新一代消費(fèi)群體的需求變化，企業(yè)必須從場(chǎng)景出發(fā)重新定義產(chǎn)品，開發(fā)符合新生活方式的電器品類，才能打開新的增長(zhǎng)空間。在存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，唯有通過深度本土化、場(chǎng)景化創(chuàng)新和用戶價(jià)值重塑，才能引領(lǐng)行業(yè)走向健康發(fā)展的新階段。

多方共話 跨界視角洞察增長(zhǎng)新機(jī)遇。為打破行業(yè)思維壁壘，大會(huì)還特別邀請(qǐng)家電觀察家、跨境電商代表及營(yíng)銷領(lǐng)域代表，從全球市場(chǎng)布局、出海實(shí)踐路徑、智能營(yíng)銷革新維度分享前沿洞察，為家電企業(yè)開拓增長(zhǎng)新賽道提供多元思路：

• 中國(guó)銀河研究所副所長(zhǎng)兼家電行業(yè)首席分析師何偉從全球市場(chǎng)格局切入，指出全球家電市場(chǎng)存結(jié)構(gòu)性機(jī)遇，其中美國(guó)為增量市場(chǎng)、新興國(guó)家處普及期，中國(guó)則通過創(chuàng)新在推動(dòng)小家電升級(jí)，其中新技術(shù)AI與具身智能正重塑家庭產(chǎn)品，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)正實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)擴(kuò)張到產(chǎn)業(yè)擴(kuò)容的跨越。

• 亞馬遜大客戶團(tuán)隊(duì)杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人Sunny Zhou聚焦智能家居出海賽道，她指出全球智能家居2023-2028年復(fù)合增長(zhǎng)率 17.5%，前景依然廣闊，細(xì)分品類中，大家電中冰箱、空調(diào)增長(zhǎng)穩(wěn)健，小家電里廚房類增速亮眼，空氣炸鍋、制冰機(jī)等受青睞，建議中國(guó)企業(yè)借助平臺(tái)，攻克跨境難題，搶占全球市場(chǎng)機(jī)遇。

• 知乎營(yíng)銷研究院負(fù)責(zé)人桑田則從營(yíng)銷鏈路的AI化重構(gòu)出發(fā)，表示AI進(jìn)化速度遠(yuǎn)超歷次科技革命，不僅能生成創(chuàng)意素材，更可重塑營(yíng)銷工作流，從內(nèi)容創(chuàng)作、平臺(tái)更新到獲客歸因全環(huán)節(jié)提效，助力品牌在 AI 浪潮下破解營(yíng)銷困境，實(shí)現(xiàn)從流量到用戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化。

供需對(duì)接，精準(zhǔn)鏈動(dòng)產(chǎn)業(yè)，共破增長(zhǎng)困局

本屆大會(huì)同步開設(shè)“精準(zhǔn)鏈動(dòng) 破局增長(zhǎng)”供需對(duì)接專場(chǎng)，匯聚行業(yè)領(lǐng)軍品牌、各地渠道龍頭與家裝企業(yè)代表，聚焦后國(guó)補(bǔ)時(shí)代家電市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，深入探討廠商破局路徑、零售高質(zhì)量發(fā)展策略及新興增量市場(chǎng)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游直面核心問題、凝聚共識(shí)。此次供需對(duì)接專場(chǎng)不僅凝聚了產(chǎn)業(yè)鏈上下游共識(shí)，更促成多項(xiàng)合作意向，為家電行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)注入新動(dòng)力。

奧維云網(wǎng)數(shù)字生態(tài)大會(huì)已成功舉辦五屆，會(huì)議影響力持續(xù)擴(kuò)大，內(nèi)容體系日益完善，已成為家電行業(yè)最具前瞻性和引領(lǐng)性的行業(yè)盛會(huì)之一。本屆大會(huì)以“破界重構(gòu) 立新起航”為主題，聚焦AI創(chuàng)新賦能、生態(tài)協(xié)同與全球戰(zhàn)略，不僅為產(chǎn)業(yè)各方搭建了高效的交流與合作平臺(tái)，更系統(tǒng)展示了AI技術(shù)在家電、家居及跨界場(chǎng)景中的深度融合與創(chuàng)新成果。展望未來，奧維云網(wǎng)（AVC）將繼續(xù)以數(shù)據(jù)為引擎、以生態(tài)為紐帶，與家電伙伴攜手突破產(chǎn)業(yè)邊界、重構(gòu)價(jià)值鏈，共同推動(dòng)家電行業(yè)邁向更智能、更互聯(lián)、更可持續(xù)的新未來。