2024年以來(lái)，快手電商持續(xù)推進(jìn)全域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。當(dāng)全域經(jīng)營(yíng)走向成熟，越來(lái)越多商家正通過(guò)內(nèi)容場(chǎng)與貨架場(chǎng)協(xié)同發(fā)力，拓寬流量入口，以好內(nèi)容和好商品的跨場(chǎng)域共振，探索生意增量新機(jī)會(huì)。

數(shù)據(jù)顯示，2024年快手電商全年GMV同比增長(zhǎng)17.3%，電商月均買(mǎi)家數(shù)突破1.43億，月均動(dòng)銷(xiāo)商家數(shù)同比增長(zhǎng)超25%，成為商家提升生意規(guī)模的重要渠道。從交易場(chǎng)景來(lái)看，快手電商內(nèi)容場(chǎng)及泛貨架均保持持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，內(nèi)容與商品形成深度融合，結(jié)合AI大模型能力，助力商家全域經(jīng)營(yíng)的效率提升。

為了幫助商家更好地抓住全域經(jīng)營(yíng)新商機(jī)，2025快手電商《商家全域經(jīng)營(yíng)指南》正式發(fā)布，基于達(dá)人分銷(xiāo)、泛貨架、短視頻、商家自播四大場(chǎng)域，詳細(xì)解讀分銷(xiāo)、泛貨架、短直聯(lián)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)策略，為商家打通商品經(jīng)營(yíng)+內(nèi)容經(jīng)營(yíng)的路徑，讓商家有更好的運(yùn)營(yíng)抓手，在快手生態(tài)里獲得更高店效、更大規(guī)模，結(jié)合加速經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全域生意高效增長(zhǎng)。

搭建分銷(xiāo)渠道，輕松啟動(dòng)快手生意

分銷(xiāo)能夠發(fā)揮達(dá)人影響力，幫助商家低門(mén)檻啟動(dòng)生意，是不少商家在快手開(kāi)啟經(jīng)營(yíng)的“敲門(mén)磚”。

在信任電商的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)下，快手分銷(xiāo)生態(tài)持續(xù)蓬勃發(fā)展。2025快手電商商家大會(huì)數(shù)據(jù)顯示，25年4月，動(dòng)銷(xiāo)達(dá)人數(shù)量同比增長(zhǎng)23%，達(dá)人日均買(mǎi)家數(shù)同比增長(zhǎng)16%，進(jìn)一步為商家拓展分銷(xiāo)渠道。

當(dāng)前，快手電商提供產(chǎn)品撮合、自主撮合、團(tuán)長(zhǎng)撮合、官方撮合四大分銷(xiāo)合作模式，覆蓋頭部、腰部、中小三層達(dá)人供給，為商家搭建更多元的銷(xiāo)售渠道。2025年，為幫助商家更便捷地打通分銷(xiāo)通路，快手電商將針對(duì)不同類型及階段商家，提供更易用的平臺(tái)工具，提升商家分銷(xiāo)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性。

快分銷(xiāo)產(chǎn)品可通過(guò)系統(tǒng)高效撮合商家與達(dá)人達(dá)成帶貨合作，通過(guò)短視頻、直播等形式快速出單?；谠摦a(chǎn)品，商家既能主動(dòng)建聯(lián)優(yōu)質(zhì)達(dá)人，建立定向合作，也能創(chuàng)建普通分銷(xiāo)計(jì)劃，借助平臺(tái)智能匹配帶貨達(dá)人。

快手電商團(tuán)長(zhǎng)憑借著貨品、達(dá)人兩端資源和撮合能力，可幫助中小商家高效觸達(dá)海量腰尾達(dá)人。其具備強(qiáng)大的多渠道撮合能力，既能幫新商快速開(kāi)啟分銷(xiāo)，也能幫老客提效躍遷。

為了打造更多分銷(xiāo)爆品，快手電商還推出官方“爆品計(jì)劃”，聚焦用戶高需求商品品類，借平臺(tái)整合銷(xiāo)售能力，引入優(yōu)價(jià)供給，同時(shí)疊加平臺(tái)補(bǔ)貼，放大單品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，幫助商家降低下單轉(zhuǎn)化門(mén)檻，提升銷(xiāo)量。

玩轉(zhuǎn)泛貨架，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)高速增長(zhǎng)

快手24年泛貨架GMV同比增長(zhǎng)65%，貨架場(chǎng)持續(xù)高速增長(zhǎng)，是商家不可忽視的增量渠道。通過(guò)精耕貨架場(chǎng)拓展全域生意，成為諸多商家穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的突破口。

在快手，貨架場(chǎng)的用戶需求激增，24年Q4商品卡搜推曝光次數(shù)同比增長(zhǎng)42%，商品卡日均買(mǎi)家數(shù)同比增長(zhǎng)60%，商品卡交易額同比增長(zhǎng)68%，帶動(dòng)越來(lái)越多商家抓住機(jī)會(huì)入場(chǎng)，24年Q4商品卡動(dòng)效商家數(shù)同比增長(zhǎng)26%。

針對(duì)不同類型商家，快手電商提供了貨架場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的分層指導(dǎo)。

運(yùn)營(yíng)能力較弱或剛進(jìn)快手經(jīng)營(yíng)的商家可以完成基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，借助營(yíng)銷(xiāo)托管工具，實(shí)現(xiàn)一站式營(yíng)銷(xiāo)。該工具提供AI智能素材優(yōu)化，商城核心場(chǎng)景最高20%免費(fèi)流量扶持，更有“活動(dòng)代報(bào)”和“爆品保護(hù)”助力降低經(jīng)營(yíng)門(mén)檻。

有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或運(yùn)營(yíng)能力較強(qiáng)的商家則可以進(jìn)行進(jìn)階運(yùn)營(yíng)，快手電商提供了多樣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括頭部心智品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)“大牌大補(bǔ)”、面向優(yōu)質(zhì)高性價(jià)比貨盤(pán)的“低價(jià)特賣(mài)”、快手優(yōu)選官方鏈接“超級(jí)鏈接”等，帶來(lái)更豐富的運(yùn)營(yíng)資源和玩法。

此外，搜索作為激發(fā)用戶購(gòu)物興趣的重要渠道，快手電商也針對(duì)其提供了運(yùn)營(yíng)機(jī)制三板斧，讓商家有人搜、能搜到、有轉(zhuǎn)化。

布局短直短模式，夯實(shí)生意基本盤(pán)

內(nèi)容場(chǎng)是快手傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)陣地，24年Q4快手短視頻電商GMV同比增長(zhǎng)50%+，24年電商直播間轉(zhuǎn)化率提升45%。做好短視頻和直播場(chǎng)域經(jīng)營(yíng)、夯實(shí)生意基本盤(pán)，是商家在快手電商經(jīng)營(yíng)的增長(zhǎng)必修課。

為此，快手電商充分發(fā)揮短直聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，幫助商家通過(guò)“短視頻內(nèi)容種草-直播間快速轉(zhuǎn)化-短視頻高效承接”的路徑，串聯(lián)內(nèi)容場(chǎng)流量，讓商家借助短視頻持續(xù)擴(kuò)大人群規(guī)模，通過(guò)直播做好資產(chǎn)沉淀及轉(zhuǎn)化。

針對(duì)不同類型主播，快手電商制定了不同成長(zhǎng)扶持計(jì)劃：面向私域型主播的漲粉計(jì)劃，助力更好地完成粉絲資產(chǎn)沉淀；面向公域型主播的“百億引爆計(jì)劃”，讓直播間內(nèi)密集成交的好貨獲得更多流量曝光。

為了讓內(nèi)容生產(chǎn)制作更加簡(jiǎn)單智能，快手電商通過(guò)AI為商家短視頻及直播內(nèi)容生產(chǎn)提效。AI成片提供了更便利、更豐富的視頻創(chuàng)意，女?huà)z數(shù)字人解決了開(kāi)播門(mén)檻高、運(yùn)維成本高、實(shí)驗(yàn)周期長(zhǎng)等痛點(diǎn)，更有智能直播運(yùn)營(yíng)工具降低商家經(jīng)營(yíng)成本。

快手電商還全面升級(jí)直播營(yíng)銷(xiāo)工具，以關(guān)注秒殺、抽免單、購(gòu)物團(tuán)等營(yíng)銷(xiāo)玩法，粉絲券、好運(yùn)來(lái)抽獎(jiǎng)、天降紅包等營(yíng)銷(xiāo)工具，幫助商家更好地把握營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏和效率，帶動(dòng)用戶觀播提升和下單轉(zhuǎn)化。

產(chǎn)品及活動(dòng)加持，共筑繁榮新生態(tài)

在打造全域經(jīng)營(yíng)策略的同時(shí)，快手電商為商家提供了從產(chǎn)品基建到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全方位能力支撐，助力商家在平臺(tái)上省心經(jīng)營(yíng)。

在基礎(chǔ)能力方面，快手電商貼身服務(wù)和專屬智能小二陪伴商家從入駐到經(jīng)營(yíng)，及時(shí)響應(yīng)商家的每一個(gè)問(wèn)題；生意通作為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能診斷服務(wù)平臺(tái)，為商家提供專屬業(yè)務(wù)分析和精準(zhǔn)解決方案；智能客服24小時(shí)不間斷在線解答，降低客服回復(fù)壓力和人力成本。

在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面，快手電商不僅在年貨節(jié)、618、雙11期間，以百億投入促進(jìn)買(mǎi)家成長(zhǎng)、爆品轉(zhuǎn)化，還推出特色節(jié)點(diǎn)活動(dòng)、特色貨品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、行業(yè)促銷(xiāo)和品類日，豐富多元的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)持續(xù)激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)物欲。

基于商家提升經(jīng)營(yíng)效率的需求，快手磁力金牛作為全域生意加速器，升級(jí)全站推廣4.0，推出更自動(dòng)、更智能、更確定的全站直播&全站商品，結(jié)合AIGC工具及女?huà)z數(shù)字人，讓生意智能化，讓營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單化。

伴隨著用戶消費(fèi)需求走向分化，決策鏈路愈發(fā)復(fù)雜，商家迫切需要與消費(fèi)者建立更確定的連接。通過(guò)全域經(jīng)營(yíng)，在更大范圍內(nèi)影響更多目標(biāo)人群心智，無(wú)疑為商家?guī)?lái)了高效解法。在快手電商四大場(chǎng)域經(jīng)營(yíng)指南的指引下，商家可以在快手展開(kāi)全域經(jīng)營(yíng)布局，挖掘確定性增量空間，解鎖生意的更多可能。