近年來，隨著智能家居概念的普及，智能門鎖作為家庭安防的重要入口，市場需求逐步釋放。然而，行業(yè)的快速發(fā)展并未帶來預(yù)期的繁榮，反而陷入了內(nèi)卷式競爭的泥潭。

根據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)全渠道推總數(shù)據(jù)，2024年中國智能門鎖全渠道零售量規(guī)模為2031萬套，同比增長8.6%；但零售額規(guī)模卻同比下降0.9%，僅為209億元。這一升一降的數(shù)據(jù)反差，深刻折射出智能門鎖行業(yè)當(dāng)下正面臨的兩大嚴(yán)峻困境。

價格廝殺與低端困局，行業(yè)的雙重隱憂

智能門鎖零售量的增長表明市場需求正在逐步釋放，消費(fèi)者的接受度也在不斷提升。然而，零售額的下滑則揭示了一個嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)——在當(dāng)前激烈的市場競爭中，價格戰(zhàn)已成為企業(yè)獲取市場份額的主要策略。

奧維云網(wǎng)(AVC)線上監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2021年至2024年期間，傳統(tǒng)電商智能門鎖的零售均價從1465元持續(xù)下滑至1068元，勉強(qiáng)守住千元關(guān)口。然而，到了2025年1月，線上市場智能門鎖的均價進(jìn)一步跌至952元，同比下降6%，再次跌破千元大關(guān)。這一趨勢表明，價格競爭的壓力仍在加劇，行業(yè)利潤空間被進(jìn)一步壓縮。

價格戰(zhàn)的另一面，是低端產(chǎn)品在市場上的占比持續(xù)攀升。奧維云網(wǎng)(AVC)線上監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2024年傳統(tǒng)電商智能門鎖1000元以下產(chǎn)品的零售量占比已超過60%，其中500元以下的智能門鎖成為市場的第一大價格區(qū)間，零售量占比達(dá)到26%，同比增長100%。這一現(xiàn)象不僅反映出市場對低端產(chǎn)品的過度依賴，更暴露出行業(yè)嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性問題。

大量低質(zhì)低價產(chǎn)品充斥市場，不僅擾亂了市場秩序，也使得消費(fèi)者在選購時面臨諸多困擾，同時拉低了整個行業(yè)的產(chǎn)品形象和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。此外，低端產(chǎn)品的泛濫直接擠壓了中高端產(chǎn)品的生存空間，導(dǎo)致行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新乏力，難以通過提升產(chǎn)品附加值實(shí)現(xiàn)收入增長。

價格戰(zhàn)和低端產(chǎn)品的泛濫，已經(jīng)對智能門鎖行業(yè)造成了不小的沖擊。數(shù)據(jù)顯示，僅2023年和2024年兩年間，退出該行業(yè)的品牌接近170個。這一現(xiàn)象表明，行業(yè)正在經(jīng)歷一場優(yōu)勝劣汰的洗牌過程。

出路何在?技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級是關(guān)鍵

面對內(nèi)卷式競爭和行業(yè)結(jié)構(gòu)失衡的挑戰(zhàn)，智能門鎖企業(yè)亟需探索新的發(fā)展路徑，而技術(shù)創(chuàng)新無疑是突破困境的關(guān)鍵。為滿足消費(fèi)者對高品質(zhì)生活的追求，企業(yè)需要增加研發(fā)投入，致力于開發(fā)更加智能化、安全可靠且使用便捷的產(chǎn)品。

例如，通過集成先進(jìn)的指紋、面部或虹膜識別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)秒級精準(zhǔn)解鎖，極大提升用戶體驗(yàn)；配置智能家居聯(lián)動功能，使開門動作能夠自動觸發(fā)燈光、空調(diào)等設(shè)備，創(chuàng)造無縫銜接的家居環(huán)境；利用AI技術(shù)學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣，自動調(diào)整門鎖設(shè)置，并提供包括生成臨時密碼、查看訪問記錄等在內(nèi)的App遠(yuǎn)程管理功能，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶的互動性和滿意度。

此外，針對不同用戶群體的需求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)開發(fā)差異化的產(chǎn)品線。對于家庭用戶，推出以安全防護(hù)為核心的產(chǎn)品，配備防撬報(bào)警和實(shí)時監(jiān)控等功能，確保家庭安全無憂；為企業(yè)客戶提供支持大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)化管理的解決方案，便于統(tǒng)一管理多門禁系統(tǒng)、分配權(quán)限并追蹤數(shù)據(jù)，提高管理效率；為老年人和殘障人士設(shè)計(jì)易于操作的特別版本，比如大按鍵設(shè)計(jì)、語音提示及遠(yuǎn)程協(xié)助等功能，體現(xiàn)人文關(guān)懷。通過這種精準(zhǔn)定位和定制化服務(wù)，企業(yè)可以開辟多元化的市場空間，從而增強(qiáng)市場競爭力。

品牌建設(shè)與服務(wù)提升同樣至關(guān)重要。企業(yè)需要通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和專業(yè)的品牌形象，贏得消費(fèi)者的信任與忠誠。例如，提供快速響應(yīng)的維修服務(wù)、定期回訪維護(hù)等，增強(qiáng)用戶粘性。良好的品牌口碑一旦樹立，就如同筑起堅(jiān)固的壁壘，能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

從行業(yè)層面來看，加強(qiáng)自律刻不容緩，要堅(jiān)決避免過度價格競爭。行業(yè)協(xié)會或聯(lián)盟應(yīng)發(fā)揮關(guān)鍵作用，制定合理的價格體系，維護(hù)市場秩序，保障行業(yè)的健康發(fā)展。同時，政府和相關(guān)部門也需加強(qiáng)市場監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊低價劣質(zhì)產(chǎn)品，引導(dǎo)行業(yè)朝著高質(zhì)量、高附加值的方向轉(zhuǎn)型升級。

智能門鎖行業(yè)的高速發(fā)展帶來了無限機(jī)遇，但價格戰(zhàn)和低端產(chǎn)品的泛濫，嚴(yán)重阻礙了行業(yè)的健康前行。企業(yè)只有通過技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)以及行業(yè)自律這三重舉措，才能在內(nèi)卷的漩渦中成功突圍，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。未來，智能門鎖行業(yè)能否成功走出困境，關(guān)鍵在于企業(yè)能否真正以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，持續(xù)推動行業(yè)向高質(zhì)量、高附加值的方向大步邁進(jìn)。