這兩年的電商板塊很熱鬧，表現(xiàn)在眾多“新勢力”的出現(xiàn)和成長，一方面是拼多多憑借價格和服務(wù)保持高速運行，另一方面是作為內(nèi)容平臺的抖音、快手甚至小紅書等的跨界入局。去年之前，討論較多的話題是，誰在學習拼多多，如何學習拼多多，學習拼多多如何奏效；今年以來，討論較多的話題則是，誰，會是下一個拼多多。從外界猜測來看，關(guān)聯(lián)這個問題的答案，更多指向了抖音。

抖音今年錨定低價、分出貨架電商、獨立專門的電商App，看起來是有那么個意思。至于外界也這樣認為，大概率可能因為，抖音，在某種程度上，和早年的京東比較像，在業(yè)務(wù)的開拓上，表現(xiàn)為主動進攻，與不同領(lǐng)域的競爭對手展開直接較量，這就讓抖音的動作更外顯，受關(guān)注的程度更高。

快手，其實也會有成為“下一個拼多多”的機會。

（圖：快手電商引力大會）

數(shù)據(jù)顯示，快手電商在 2023 年全年商品交易總額突破萬億規(guī)模，達到 1.18 萬億元，增加2800 億，同比增長 31%。是繼淘寶、京東、拼多多和抖音之后，第五個商品交易總額進入萬億規(guī)模的電商平臺。

再看快手發(fā)布不久的一季報，第一季度，快手電商業(yè)務(wù)商品交易總額同比增長28.2%至人民幣2881億元，快手以電商收入為主的“其他服務(wù)收入”從去年一季度的28億元同比增加47.6%至今年的42億元。分類來看，快手泛貨架商品交易總額占比約25%，日均動銷商家同比增速超50%，日均買家同比增速超60%；短視頻電商商品交易總額增速同比近100%。收入的增速高于商品交易總額，代表了快手電商業(yè)務(wù)變現(xiàn)率的提升。?

在電商板塊，上述發(fā)展的整體規(guī)模還不算大，但速度還是比較可觀的。對比來看，截至2024年3月31日止的季度內(nèi)，淘天集團公布的信息是，商品交易總額雙位數(shù)增長，收入增長4%。

在這樣的背景下，快手還在尋找新的電商業(yè)務(wù)增長點。從前不久的 2024 快手電商引力大會來看：

提出“用戶為先”，核心是優(yōu)化用戶體驗，提升用戶滿意度。做法包括，功能服務(wù)上推出"多件多折 "、短視頻分級分發(fā)、先用后付、分期支付等；物流服務(wù)上優(yōu)化商品包郵比例、異常運費治理、逆向物流等流程；同時嚴格把控商品質(zhì)量，實現(xiàn)商品的優(yōu)勝劣汰；并且推進"以舊換新"項目、會員運營服務(wù)、大牌大補頻道建設(shè)等專項服務(wù)。結(jié)合更早時候?qū)r格策略的描述來看，快手的打法就是“低價”、“豐富商品”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，這和拼多多的打法很像。

當然，如果真的想成為“下一個拼多多”，對于快手而言，也并不是一件容易的事情。必須看到的是，在快手成長和求變的同時，抖音、京東、阿里都有類似的表現(xiàn)，后續(xù)的競爭只會更加激烈。

而在下一個階段，當“低價”、“豐富商品”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”幾乎成為所有頭部電商平臺的主題，競爭的焦點也會發(fā)生新的偏轉(zhuǎn)：在保持“用戶為先”理念的同時，誰能“制造”更大的流量，誰能更好地處理與商家的關(guān)系，誰能用已經(jīng)在布局的、包括AI在內(nèi)的前沿技術(shù)優(yōu)化運營效率、提升服務(wù)效果，甚至還有在這個直播電商成為電商重要環(huán)節(jié)的時間節(jié)點上誰能更好地處理與主播的關(guān)系。以及，很重要的一點，誰能把策略持續(xù)推行下去。這些，恐怕決定著誰會在接下來的時間，繼拼多多之后，真正在電商領(lǐng)域脫穎而出。（丁科技網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來源：丁科技網(wǎng)”）