［丁科技網(wǎng)觀察］盯著CES 2024相關動態(tài)的當口，回來不久的丁科技網(wǎng)同事“小十六”繼續(xù)講他的家鄉(xiāng)見聞。故事的開頭，大抵都是，短暫回歸那座北方小城九天中的每一天，都“有被震撼到”。雖然老家的街頭和公交車上，并沒有人談論生成式AI、區(qū)塊鏈那種“前沿科技”，也很少有人走路時想要刷短視頻，但“實體+互聯(lián)網(wǎng)”這種早在一二線城市習以為常的模式，在近四年時間帶來的變化，清晰可見：

即時配送的體量已經(jīng)相當龐大，大型商超“接到美團訂單”的廣播不時響起，除了提醒理貨員“來活了”之外，也不免是在對店內的顧客廣而告之；縣城主商業(yè)街上的很多店鋪里，都劃出了專門的“直播區(qū)”；另外一些店鋪，還把自家網(wǎng)店的名稱寫在了店里醒目的位置……這些都不是稀奇的事情，但對“小十六”而言還是有些新鮮，特別是店鋪直播，據(jù)說在2023年流行起來之后，便一發(fā)不可收拾。

“小十六”對丁科技網(wǎng)的同事們說，他有想過變化早晚會在家鄉(xiāng)出現(xiàn)，只不過，他曾預料的，是漸進的微波，實際發(fā)生的，則是洶涌的巨瀾。

與一些一二線城市相比，有趣的是，不同的平臺，在這座縣城里似乎形成了一種平衡，“小十六”特別關注了有著相近業(yè)務范疇的美團和抖音本地生活服務，他想到了一部劇的名字：《北平無戰(zhàn)事》。在那座縣城，抖音、美團現(xiàn)階段看起來也是“你打你的，我打我的”，還沒有“打起來”。

在抖音本地生活服務開展幾年前就在縣城布局業(yè)務的美團，主打的依舊是即時配送，品類上，以外賣為主，又或者是超市中的食品及生活用品，對于其它品類，比如數(shù)碼產(chǎn)品，縣城居民似乎還沒有形成“點個外賣”的習慣。

至于抖音，在《元旦觀察：抖音本地生活服務，用“團購”在縣城生猛開花？》中，丁科技網(wǎng)提到過，現(xiàn)階段主打的是“團購”類的到店服務。

在丁科技網(wǎng)看來，兩者都在利用自身的優(yōu)勢：美團是運力，抖音是流量，在不同的業(yè)務領域，都在把線上和線下“加起來”，“扎”進縣城居民的日常生活里。

不過，在丁科技網(wǎng)看來，這種“井水不犯河水”也可能只是階段性的。

“團購”類到店服務，本身就是美團的主要業(yè)務內容，但就本地用戶而言，在“團購”類到店服務方面，抖音盡管入局晚一些，但使用習慣上，已經(jīng)達到了一個高度，同時獲得了用戶和商戶雙方比較好的支持。這對美團而言，不會是個好消息，即便美團的即時配送服務正愈發(fā)風生水起。從這里來看，美團似乎也只有先擴大即時配送方面的固有優(yōu)勢，“先定守局”。

相對而言，抖音在新線市場的“外賣”類即時配送服務方面，是可以“再圖進取”的，“團購”類到店服務開展的順利，已經(jīng)代表抖音某些做法的奏效。與用戶的時間“做朋友”的抖音，是有機會的。

當然，丁科技網(wǎng)同時認為，機會的把握，對于抖音而言并不會輕松：

一方面是配送。抖音的配送由多家第三方物流共同支持，這對服務的穩(wěn)定性絕對是一個大的考驗。另外就是，以文中提到的縣城為例，第三方物流，比如類似達達、閃送這樣的平臺，本就缺少布局。

另一方面是習慣?！懊缊F系”應用已經(jīng)算是日常工具，同時，相比“工具類”應用，抖音本身仍然需要短鏈路的外賣下單入口，這對于抖音的產(chǎn)品設計也是考驗。

不過，當“團購”類到店服務成為商戶習慣的選擇，“外賣”類即時配送服務就可以繼續(xù)向他們滲透，進而影響用戶。習慣，總是可以培養(yǎng)的。

另外，從公開信息看，去年下半年，抖音外賣引入了“團購配送區(qū)域代理商”，幫助服務區(qū)域內有意向的商家開展抖音生活服務團購配送業(yè)務，以及基于商戶的需求提供代運營等服務。

隨后的變化，就要看抖音在新線市場對該類服務的鋪開速度。

目前可見的信息是，去年下半年，抖音生活服務也只不過將外賣業(yè)務的覆蓋范圍在原有6個城市的基礎上，新增至24個城市，相對“團購”類到店服務，鋪開的進展不算快，還是在穩(wěn)扎穩(wěn)打階段。

后續(xù)呢？也許某一天會突然加速也說不定。

根據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)，外賣行業(yè)規(guī)模已經(jīng)從2019年的5968億元增長至2022年的11905億元。至2027年，我國外賣行業(yè)規(guī)模預計達到23316億元，外賣滲透率預計從2019年的12.80%上升至30.40%。這樣巨大的市場空間，抖音自然不會放棄。同時，新線市場更是抖音所看重的。

那么，在未來的某一天，美團在新線市場又會做出怎樣的應對呢？（丁科技網(wǎng)原創(chuàng)，轉載務必注明“來源：丁科技網(wǎng)”）