[釘科技觀察] 提起蘇寧易購，外界有個刻板印象——家電零售的巨頭企業(yè)。這樣認知當然也沒有錯，畢竟多年來，蘇寧易購都拿下了家電全渠道零售市場第一的寶座。但如今的蘇寧易購，重點布局的品類已不止于家電。

日前《釘科技》就注意到一則信息：2022年，家裝品牌喜臨門在與蘇寧易購加深場景購合作力度后，流量效率明顯提升，整體銷售量比去年同期增長142%。蘇寧易購3月春季家裝節(jié)期間，喜臨門超級品牌日UV轉(zhuǎn)化率破16%，床墊等商品爆發(fā)效率是預(yù)期的2.6倍。

為什么一個家裝品牌，在蘇寧易購能有如此爆發(fā)式的增長呢？探尋其中的原因，對家電、家裝行業(yè)的進一步發(fā)展，特別是破圈發(fā)展，都有著重要價值。

其實，布局家裝是蘇寧易購的既定戰(zhàn)略。在日前舉行的2022蘇寧易購春季行業(yè)大會上，其就表達了大力發(fā)展家裝業(yè)務(wù)的明確信號。

一方面，發(fā)布了新的品牌定位：打造垂直、專業(yè)、品質(zhì)的家電家裝購物首選平臺。這意味著，蘇寧易購的重點品類包括了家電、家裝兩大品類，并且這兩大品類高度關(guān)聯(lián)。

另一方面，組建起 “WE家聯(lián)盟”，包括芝華仕、喜臨門、林氏木業(yè)、全友、愛果樂、九牧、箭牌、恒潔、科勒、四季沐歌、歐普、雷士、松下、飛利浦等主流家電家裝品牌，共同為用戶提供基于“家”場景的專業(yè)、品質(zhì)家電家裝服務(wù)。

《釘科技》認為，喜臨門作為床墊知名品牌，之所以在蘇寧易購“如魚得水、銷量暴增”，關(guān)鍵就在于“場景”二字。

首先，是打通場景。蘇寧易購有著大量的家電消費人群基礎(chǔ)，而家電、家裝消費人群高度重合，這意味著蘇寧易購打通家電、家裝消費場景后，可以為喜臨門這樣的家裝品牌帶來精準流量，并實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化。

具體來看，蘇寧易購在立足家電供應(yīng)鏈優(yōu)勢基礎(chǔ)上，通過數(shù)智工具進行家電家裝品牌關(guān)聯(lián)分析，為用戶打造同場景下的家電家裝成套購物方案。再比如，針對4-6線市場需求，在合作模式上采取專供商品門店出樣和“云貨架”并存的模式，實現(xiàn)“所見即所得”。另外，在內(nèi)容、用戶運營等方面，蘇寧易購也開展了基于消費場景的針對性的策略，收效顯著。

《釘科技》注意到，喜臨門渠道負責人也透露，相比其他渠道，蘇寧易購對用戶需求的精準定位對喜臨門品牌商品力提高有更大助力。

其次，則是場景服務(wù)。對于床墊這樣大件商品，之前攬、配、裝的服務(wù)很多時候是割裂開來的，用戶體驗比較差。蘇寧易購不同，其依托紹興、佛山、香河、成都四大家裝智慧倉配中心，為用戶提供了攬配裝的一體化服務(wù)。

另外，換新后，舊床墊不好處理，成為消費者的一大痛點。對此，蘇寧易購針對性開展了“以舊換新”服務(wù)，提供免費上門拖舊及送新服務(wù)，讓消費者在節(jié)約購新成本的同時，消除了舊床墊占空間、難處理的后顧之憂。

值得注意的是，之前消費者普遍將床墊作為低頻消費的耐用品，實際上并不科學(xué)。蘇寧易購根據(jù)生活場景，聯(lián)合喜臨門傳遞“床墊3-5年更換”的健康科學(xué)常識，并聯(lián)合開展“床墊煥新季”活動，給予“以舊換新”補貼，在推動用戶消費升級的同時，也帶動了銷量的增長。

回答開始的問題，家裝品牌為什么能在蘇寧易購獲得高速發(fā)展？原因就在于，蘇寧易購能打通消費場景，為品牌定制場景化運營策略和一站式場景服務(wù)，而這些在傳統(tǒng)家居渠道和零售渠道，是無法獲得的。

在《釘科技》看來，與其說這是家電零售巨頭的一次跨界布局，不如說是基于客戶和用戶需求的一次生態(tài)擴張。對于喜臨門這樣的家裝品牌來說，蘇寧易購已經(jīng)成為一輛不容錯過的發(fā)展“快車”。共建場景化、套購化消費生態(tài)，將是蘇寧易購和家電家裝品牌的共同機會所在。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源：釘科技網(wǎng)）