從“喝安全水”到“喝好水”,中國家庭的用水觀念正在經(jīng)歷一場深刻變革。當(dāng)國補(bǔ)紅利暫告一段落,凈水行業(yè)如何在存量市場中挖掘新增量?答案或許就藏在消費(fèi)者日益挑剔的“用水體驗(yàn)”里。
從普及期過渡到升級期,用戶需求迭代
2026年開局,凈水行業(yè)遭遇“倒春寒”。受2026年國補(bǔ)政策未覆蓋凈水品類及此前釋放了部分需求等因素影響,一季度行業(yè)整體銷售增速有所放緩。然而,市場溫度的暫時下降,并未冷卻用戶期待更具品質(zhì)的家庭用水的內(nèi)在熱情。
近日,中國家電網(wǎng)對多家凈水企業(yè)進(jìn)行采訪調(diào)研,調(diào)研中,企業(yè)一致認(rèn)為,用戶需求正經(jīng)歷從“普及期”到“升級期”的關(guān)鍵跨越,消費(fèi)者不再滿足于基礎(chǔ)的飲水安全,而是追求更高層次的健康、便捷、智能與美學(xué)體驗(yàn)。
安吉爾集團(tuán)電商事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)管星河表示, “前些年大家買凈水器,核心糾結(jié)的是‘要不要裝’,關(guān)注點(diǎn)是有沒有用、安不安全。但現(xiàn)在不一樣了,消費(fèi)者對凈水器的認(rèn)知已經(jīng)非常成熟,他們更在意的是體驗(yàn)好不好。比如出水快不快、換芯方不方便甚至顏值高不高。所以整個市場的競爭焦點(diǎn),已經(jīng)從‘功能滿足’轉(zhuǎn)向了‘體驗(yàn)升級’?!?/p>
這種變化是全方位的,碧水源敏銳捕捉到兩大核心需求變化:一是用戶對水質(zhì)健康的關(guān)注度顯著提升,二是全屋用水的整體解決方案需求日益凸顯。針對這些趨勢,碧水源堅(jiān)持納濾技術(shù)路線,在去除有害物的同時保留鉀、鈣、鈉、鎂等有益礦物質(zhì),并開發(fā)了“超濾+納濾”的全廚凈水產(chǎn)品,同時解決飲水和廚房用水健康問題。
企業(yè)研發(fā)的核心邏輯也已悄然從過去的參數(shù)競爭過渡到以用戶需求去做創(chuàng)新,松下家電 BIK企劃部凈水事業(yè)企劃負(fù)責(zé)人森俊輔表示,“在用戶需求從基礎(chǔ)安全轉(zhuǎn)向‘健康、智能、美學(xué)’三位一體的當(dāng)下,各大品牌都在自己的優(yōu)勢賽道上做出了幾道‘拿手好菜’,掌握技術(shù)與差異化,提高用戶觸達(dá)率,增強(qiáng)用戶粘性,以‘懂用戶,為用戶’的視角,持續(xù)為用戶提供高價值的創(chuàng)新產(chǎn)品?!?/p>
用戶需求變化推動水家電產(chǎn)品朝著“場景化、精細(xì)化、智能化、美學(xué)化”演進(jìn)的同時,勢必也將帶來行業(yè)競爭格局的重塑,濱特爾產(chǎn)品管理負(fù)責(zé)人談到,“一方面,頭部企業(yè)將憑借技術(shù)研發(fā)、品牌優(yōu)勢,聚焦套系化、智能化、健康化賽道,構(gòu)筑全場景解決方案的競爭壁壘,同時通過產(chǎn)業(yè)鏈整合提升核心競爭力;另一方面,中小品牌將加速細(xì)分賽道突圍,聚焦某一特色領(lǐng)域(如礦物質(zhì)凈水、小型嵌入式產(chǎn)品),打造差異化優(yōu)勢,避免同質(zhì)化競爭。此外,跨界融合將成為新的競爭亮點(diǎn),水家電企業(yè)將進(jìn)一步與家居、AI、物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,融入全屋智能生態(tài),行業(yè)集中度可能進(jìn)一步提升,但細(xì)分賽道的差異化競爭將更加激烈。”
從上述企業(yè)反饋中不難看出,中國凈水行業(yè)的內(nèi)生增長動力依然強(qiáng)勁。消費(fèi)者從“買一臺凈水器”到“追求一種健康生活方式”的觀念躍遷,正倒逼整個行業(yè)擺脫低層次的參數(shù)內(nèi)卷,轉(zhuǎn)向以技術(shù)創(chuàng)新、場景適配和體驗(yàn)升級為核心的“價值戰(zhàn)”。
技術(shù)演進(jìn)加速,2026凈水行業(yè)打響“價值戰(zhàn)”
在3月份的AWE2026上,凈水行業(yè)呈現(xiàn)出鮮明的創(chuàng)新活力與升級態(tài)勢,正是響應(yīng)用戶需求變化的“答卷”。AI賦能、套系化、小型化、集成化成為展臺上的核心關(guān)鍵詞,嵌入式凈飲機(jī)、礦物質(zhì)凈水器、多功能合一凈飲機(jī)、廚下凈熱一體機(jī)、制冰凈水機(jī)等創(chuàng)新產(chǎn)品琳瑯滿目,吸引了眾多觀眾駐足體驗(yàn)。
圍繞著未來的技術(shù)演進(jìn)方向,企業(yè)們也已形成了清晰而富有前瞻性的戰(zhàn)略判斷。
碧水源相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“隨著通量達(dá)到800G以上,用戶接水時間已經(jīng)大幅度縮短,再繼續(xù)提升通量對用戶感知已經(jīng)不明顯。各品牌的研發(fā)應(yīng)回歸到用戶的真正需求,例如對水溫、對水的形態(tài)、對水質(zhì)的需求,所以未來產(chǎn)品會向三個方向發(fā)展,一是通過研發(fā)過濾技術(shù),提升水質(zhì)健康;二是熱水、冰水、冰塊功能的集成;三是小型化全屋凈水產(chǎn)品?!?/p>
除了形態(tài)上的重構(gòu)、水質(zhì)升級以外,凱度凈水品類負(fù)責(zé)人認(rèn)為,“AI會讓全屋用水行業(yè)從賣凈水設(shè)備轉(zhuǎn)向賣服務(wù)和賣體驗(yàn),未來‘AI大模型+全屋智能生態(tài)’ 將會成為行業(yè)趨勢,AI將深入到底層體驗(yàn)中,設(shè)備不再是簡單的APP操控,而是能主動監(jiān)測水質(zhì)變化,優(yōu)化濾芯使用周期,甚至可以根據(jù)用戶家庭不同群體習(xí)慣推薦飲水方案。”
針對AI的快速發(fā)展對凈水行業(yè)的影響,安吉爾集團(tuán)電商事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)管星河呼吁行業(yè)應(yīng)該拒絕“噱頭式智能”,強(qiáng)調(diào)凈水器不應(yīng)是信息孤島,而是要真正融入全屋智能生態(tài)。其正在推進(jìn)的方向是讓設(shè)備能夠主動識別水質(zhì)變化、提醒濾芯壽命、甚至自動調(diào)節(jié)礦物質(zhì)配比,讓“智慧飲水”成為每一天的日常。同時管星河還表示,安吉爾一直積極踐行從生產(chǎn)到回收的全鏈路環(huán)保理念,也希望推動行業(yè)建立統(tǒng)一的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),讓綠色成為凈水行業(yè)的底色。
從單一的凈化到“凈化+健康+智能”的綜合解決方案,這不僅是技術(shù)路線的升級,更是行業(yè)價值的重塑。在這樣的趨勢推動下,2026年凈水行業(yè)勢必會迎來更多的突破和升級,而即將于4月23日召開的“水之道 隱·自在 AI·健康——2026中國家庭全屋用水行業(yè)高峰論壇”,無疑將為行業(yè)厘清方向、凝聚共識提供重要平臺。屆時,更多關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新、消費(fèi)趨勢、政策紅利與未來格局的深度洞察將一一呈現(xiàn),這場關(guān)于“一杯好水”的深度對話,值得期待。
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