人工智能、區(qū)塊鏈、基因編輯……2018年的科技市場，新熱點層出不窮。相比之下，過去幾年同樣掀起過全球熱潮的增強現(xiàn)實（AR）與虛擬現(xiàn)實（VR）則顯得相對沉寂。

其實，無論AR還是VR，已離開技術“炒作期”，正在向行業(yè)縱深拓展，并帶動著行業(yè)應用的悄然崛起。而在此過程中，以蘋果公司ARKit為代表的AR開發(fā)與應用工具正在為零售業(yè)帶來一場新的變革。

Gartner2017新興技術炒作周期

2017年6月，蘋果公司推出了供開發(fā)者為iPhone和iPad開發(fā)增強現(xiàn)實應用的軟件工具ARKit。數(shù)據(jù)表明，此舉推動了各種AR應用的快速爆發(fā)。

據(jù)市場研究公司Sensor Tower統(tǒng)計，目前基于ARKit開發(fā)的應用下載量已突破1300萬次，其中游戲類應用的下載量最多，占比47%；其次是工具類（14%）和娛樂類（12%）。

很多傳統(tǒng)商家和電商品牌都看到了ARKit的潛力，并競相基于AR技術為用戶提供新的交互方式，以提升消費者體驗，并促進購買行為。

1.家具購買

考慮到尺寸、材質(zhì)、顏色、搭配等因素，家具購買已經(jīng)成為AR技術的最佳應用場景之一。

宜家已經(jīng)使用Apple ARKit進行家具銷售，用戶可以通過其開發(fā)的AR應用IKEA Place，查看宜家產(chǎn)品放置在家中的效果，并具有保存或將其添加到購物車的功能。該應用的顯示效果非常驚人，據(jù)稱能以98％的準確度將產(chǎn)品添加到房間。

總之，在家具行業(yè)，通過虛擬測量物體或房間的AR應用，可以幫助消費者做出更滿意的選擇。有些應用甚至還可以幫助用戶完成一個房間的整體設計，并布置多件家具。

2.倉儲與物流

大型零售商可以使用AR來改變倉庫管理的方式，并優(yōu)化工作流程，運輸、包裝和補貨也可以變得更加準確和高效。通過iPad上的提示，AR還可以幫助員工根據(jù)交付時間快速識別需要裝運的物品。

在配送方面，配送人員可以使用AR代替掃描設備，最大限度減少點擊按鈕的需要。他們可以快速拿起iPad來確定哪些箱子需要從他們的卡車上配送，或者使用iPad在公寓大樓中導航。

3.視頻游戲和玩具

AR也改變了傳統(tǒng)游戲的開發(fā)、體驗和銷售方式。視頻游戲現(xiàn)在可以在不需要游戲主機的情況下銷售，如AR游戲《The Machines》只需要一個平滑的桌面和一部運行ARKit的iPad，就可以體驗這一游戲。

傳統(tǒng)的實體游戲或玩具公司也可以使用AR技術來吸引顧客。比如，消費者可以在廚房的桌子上拼裝樂高玩具，在臥室與芭比娃娃互動，或者在廚房水槽中玩Minecraft?？梢哉f，AR技術使傳統(tǒng)實體游戲脫離了地點、場景的限制，為玩家?guī)砬八从械?，更生動的體驗。

4.服裝

服裝零售是最早應用AR技術的領域之一。而且全球各地越來越多的商店都已采用AR技術來促進銷售。

早在2012年，優(yōu)衣庫就在其商店中使用了AR技術。通過在試衣間鏡子配備液晶顯示屏，消費者可以快速嘗試不同顏色的服裝。

增強現(xiàn)實技術和虛擬試衣室可以幫助商店降低庫存，實體店不再需要儲備各種尺寸、顏色和圖案的衣服，消費者只需要進行虛擬試穿，然后在線下單，即可在家收到商品。

電商品牌Redbubble銷售定制化的按需打印物品。消費者通過其AR應用可以看到虛擬抱枕的顏色與其他家具是否匹配，而不再需要在電腦屏幕前瀏覽網(wǎng)站中的產(chǎn)品圖庫。

5.化妝與美容產(chǎn)品

在線購買化妝品最困難的問題之一是產(chǎn)品在網(wǎng)站上的顯示效果與模特的完美照片，以及在現(xiàn)實世界中使用后的差異。

增強現(xiàn)實技術供應商ModiFace創(chuàng)建了一個虛擬AR化妝柜臺，讓消費者可以嘗試不同的外觀和產(chǎn)品，從而選擇準確的色調(diào)。

今年3月，著名化妝品品牌歐萊雅收購了ModiFace，將ModiFace的增強現(xiàn)實和人工智能工具擴展到旗下蘭蔻、喬治·阿瑪尼、Urban Decay和美寶蓮等在內(nèi)的34個品牌。

而絲芙蘭、MAC Cosmetics、Benefit、Cover Girl、雅詩蘭黛等國際化妝品品牌也都使用了ModiFace的AR技術。

除了蘋果公司，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已經(jīng)在大力布局AR與VR技術。

2017年11月，亞馬遜發(fā)布AR/VR開發(fā)工具Sumerian，可以讓開發(fā)者輕松創(chuàng)建和運行AR、VR及3D應用程序。

2017年11月，騰訊正式對外開放QQ-AR平臺，以期構建AR產(chǎn)品生態(tài)。

2018年2月，谷歌正式發(fā)布ARCore1.0增強現(xiàn)實開發(fā)包，開發(fā)者可以據(jù)此開發(fā)各種AR應用。

阿里巴巴在該領域的布局同樣豪氣。除了將大量資金投向美國增強現(xiàn)實技術開發(fā)商Magic Leap、瑞士AR汽車導航公司W(wǎng)ayRay、以色列AR鏡頭制造商Lumus，阿里也在建立自己的增強現(xiàn)實應用，并推出了AR BUY+平臺。

可以相信，隨著各互聯(lián)網(wǎng)巨頭及創(chuàng)新公司的相繼入場，包括零售業(yè)在內(nèi)的眾多傳統(tǒng)行業(yè)都將迎來由AR引發(fā)的數(shù)字化變革，而未來的零售業(yè)將是線上和線下購物體驗的無縫融合