[釘科技述評]在新的消費(fèi)趨勢和技術(shù)趨勢面前，要么持續(xù)進(jìn)化，要么被時代徹底拋棄。與用戶有著“親密”接觸的熱水器行業(yè)，在進(jìn)化的路途中卻遭遇諸多難題，用戶此前被“隱藏”的痛點在消費(fèi)升級的背景下更加顯性的表現(xiàn)出來：缺少凈水機(jī)制，預(yù)熱時間過長，占地大但功能少，不夠安全和節(jié)能。

難題的背面便是機(jī)遇。在AWE 2018上，資深熱水器品牌四季沐歌攜一系列集成熱水機(jī)新品亮相，通過融合性的產(chǎn)品，用“集成”將難題一一化解，不僅全面提升了用戶體驗，更為用戶構(gòu)建了美好洗浴生活。

熱水器存四大難題

《2017中國高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者調(diào)查報告》顯示，高端家電消費(fèi)人群在最近半年或過去一年（距離報告發(fā)布時間）有過高端家電消費(fèi)經(jīng)歷，提升生活品質(zhì)和更新?lián)Q代需要是他們購買高端家電的主要目的，其中提升生活品質(zhì)的人群占到69.9%。 

釘科技認(rèn)為，無論是對品質(zhì)的追求，對健康的重視，還是對新體驗的期待，都表達(dá)了消費(fèi)者對美好生活向往，這種向往，給近年來持續(xù)低迷的家電業(yè)提供了突破增長天花板的機(jī)會。

做為家電業(yè)的重要品類，熱水器的升級其實同樣被消費(fèi)者期待。中怡康數(shù)據(jù)顯示，2017年燃?xì)鉄崴髁闶垲~規(guī)模達(dá)到344.3億元，同比增長13.9%；電儲水熱水器零售額規(guī)模為302.4億元，同比增長6.4%。但釘科技觀察認(rèn)為，領(lǐng)先家電業(yè)整體發(fā)展水平的數(shù)據(jù)背后，仍有不少難題待解，而這些難題，其實早已存在并隨消費(fèi)升級趨勢日益凸顯：

其一，缺少深度凈水機(jī)制。作為“生命之源”，水的日常作用主要為飲用及清潔。由于水源污染、自來水管網(wǎng)老化等問題，居民使用的自來水可能帶有余氯、鐵銹、細(xì)菌以及泥沙等物質(zhì)。在上述水條件下，傳統(tǒng)熱水器通常帶來如下困擾，一方面，內(nèi)膽容易結(jié)垢、損壞；另一方面，洗完澡有時還會出現(xiàn)皮膚瘙癢、頭發(fā)干枯毛躁的感受。凈水，早已是消費(fèi)者的訴求，畢竟，健康是消費(fèi)升級的核心關(guān)鍵詞，洗澡水質(zhì)的好壞同樣與健康息息相關(guān)。

其二，預(yù)熱長，使用不便。快節(jié)奏的生活，驅(qū)使人們在多種事項上盡可能壓縮時間，洗澡，往往被歸入此類。傳統(tǒng)熱水器與用戶需求的不和諧在于，預(yù)熱時間長，使用不便。預(yù)熱時間長也帶來用戶的其它吐槽，一是水溫不穩(wěn)定，二是熱水量不足，而忽冷忽熱，除了將本來可作為休憩的洗澡時間變成煎熬外，同樣容易帶來健康隱患。

其三，占空間但功能單一。人口數(shù)量的持續(xù)增加，使得中小戶型愈發(fā)成為購房選擇，與衛(wèi)浴相矛盾之處在于，緊湊型的盥洗區(qū)域，僅整套洗浴設(shè)備就能夠占據(jù)大部分空間，但其發(fā)揮的作用其實有限，換言之，用戶以空間換取體驗的成本相對較高。

其四，使用不夠安全。在任何場景，電器產(chǎn)品的安全也需放在首位，洗澡時被電傷的案例時有發(fā)生，若是燃?xì)鉄崴?，出現(xiàn)的中毒昏迷案例也并不鮮見。雖然不少品牌都在安全性方面已經(jīng)有了不少措施，但消費(fèi)者對于安全的追求，沒有最高，只有更高。

針對這些消費(fèi)痛點，行業(yè)亟待新的解決方案出現(xiàn)。順應(yīng)消費(fèi)升級趨勢，從用戶核心痛點入手，作為一家在熱水行業(yè)18年的資深品牌，四季沐歌在AWE 2018上推出了集成式熱水機(jī)，有望成為行業(yè)產(chǎn)品升級的范本，為消費(fèi)者提供更方便、更健康、更舒適的熱水生活體驗。 

“集成”擁抱美好生活

今年，四季沐歌啟動“大熱水戰(zhàn)略”，圍繞“建立熱水新標(biāo)準(zhǔn)、提升熱水高品質(zhì)、升級熱水新體驗”，打通熱源全產(chǎn)品鏈，構(gòu)建研發(fā)、制造、營銷、服務(wù)的全價值鏈，形成從單機(jī)到系統(tǒng)、從城市到鄉(xiāng)村、從家庭到商用、從線下到線上的全方位、場景式系統(tǒng)解決方案，以引領(lǐng)中國消費(fèi)者邁入舒適熱水、潔凈熱水、高效熱水新時代。

四季沐歌此次推出的集成熱水機(jī)是將電熱水器、淋浴屏等組合后的融合產(chǎn)品，通過整合供熱設(shè)備在加熱方式、水體凈化、空間風(fēng)格建筑結(jié)構(gòu)等多方面訴求，實現(xiàn)用戶體驗的全面提升。而在釘科技看來，四季沐歌推出的不僅僅是集成熱水機(jī)系列產(chǎn)品，也是提供了完整的熱水解決方案。

釘科技認(rèn)為，四季沐歌的集成熱水機(jī)系列產(chǎn)品將推動熱水器行業(yè)進(jìn)一步實現(xiàn)產(chǎn)品“五化”：

一是健康化。通過與凈水方面的技術(shù)進(jìn)行整合，實現(xiàn)凈化、軟化水的效果，四季沐歌的集成凈水機(jī)產(chǎn)品都能實現(xiàn)無菌活水、純凈軟水，并配置抗菌內(nèi)膽，用水前先凈水，從而從源頭實現(xiàn)健康洗浴，告別因水質(zhì)問題帶來的不適體驗，也能在一定程度上延長產(chǎn)品的使用壽命。

二是舒適化。即用即熱，水量充足，恒溫恒壓，告別使用等待和溫度不穩(wěn)，從而讓用戶獲得更舒適的洗浴體驗。除此之外，如集成淋浴屏熱水機(jī)提供的磁療腳墊以及藍(lán)牙、音樂等功能，使得產(chǎn)品更具體驗性，獲得全方位的洗浴享受。

三是智能化。一方面，四季沐歌集成熱水機(jī)，整合智能交互功能，通過作為顯示屏的梳妝鏡進(jìn)行交互，可以了解當(dāng)前的天氣狀況、新聞資訊，甚至是自己的身體狀況以及水質(zhì)情況等等；另一方面，產(chǎn)品未來將增加物聯(lián)網(wǎng)屬性，通過互聯(lián)互通，融入智能家居場景，從而獲得完整的智慧生活體驗。

四是精品化。集成熱水機(jī)，主要針對當(dāng)前用戶熱水需求升級的現(xiàn)狀，將傳統(tǒng)熱源、管路以及部件進(jìn)行系統(tǒng)整合，可與建筑集成，與家具家電集成，從而滿足用戶的多樣化需求。

五是場景化。針對具體的使用場景或者使用空間，四季沐歌集成熱水機(jī)推出了不同形態(tài)的產(chǎn)品。

就目前來看，集成淋浴屏熱水機(jī)，通過集成即熱式電熱水器、淋浴屏、節(jié)能盤等多種設(shè)備于一體，提供舒適而節(jié)能的淋浴體驗；智能浴室柜一體式熱水機(jī)由智能魔鏡、熱水、軟水、凈水、浴室柜跨界集成，同時滿足熱水、洗漱、梳妝、收納四大功效；航天儲能熱水機(jī)，采用航天級納米高分子相變儲能材料，突破傳統(tǒng)儲熱技術(shù)，實現(xiàn)1倍體積，6倍熱水；家庭熱水中心，末端可連接暖氣片等滿足采暖需要，連接沐浴柱滿足熱水需要，采暖熱水一步到位。

從四季沐歌的創(chuàng)新實踐不難看出，唯有從需求定義產(chǎn)品，從未來定義現(xiàn)在，才能在為消費(fèi)者提供美好生活體驗的同時，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的持續(xù)進(jìn)化。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載必須注明出處）