11月16日，一場“最不像發(fā)布會的發(fā)布會”在北京舉行：簡約舒適的沙發(fā)取代了嚴陣以待的排排座椅，休息區(qū)備有壁爐、雕塑、花藝，身旁的茶藝、咖啡師們在為嘉賓到來做準備，而從妝容到服飾都頗具未來感的“貼身秘書”則為與會嘉賓提供頭等艙般的優(yōu)質(zhì)服務......16日，寺庫“新生活”主題發(fā)布會在北京郎園召開，現(xiàn)場設施精致、考究，追求精品生活的態(tài)度無處不在，而近千平米的超大環(huán)形空間濃墨與油彩點綴交融，在帶來沉浸感、未來感的同時，也帶來現(xiàn)場造夢般的震撼。

作為消費領域“高端生活方式平臺第一股”，這是寺庫（NASDAQ:SECO）自9月22日從納斯達克上市以來的首場發(fā)布會。在發(fā)布會上，寺庫正式啟動“5+2+1”的戰(zhàn)略布局，即五大線下體驗中心，兩大高端定制酒店和一批品牌旗艦店的落地實施，進一步在地域和產(chǎn)業(yè)上多維強化寺庫的線下領先優(yōu)勢，在夯實“線上線下一體化”生態(tài)閉環(huán)的同時，也讓外界對由寺庫引領的“新生活”圖景充滿期待。 

值得注意的是，基于“5+2+1”戰(zhàn)略打造的“智能新生活”高端零售模式或?qū)⒆屗聨斓奈磥碛辛烁蟮南胂罂臻g。發(fā)布會上，寺庫新任CTO江川也首次公開亮相，江川曾供職于美國AOL在線，百度糯米網(wǎng)、騰訊等“大廠”，更曾在京東擔任無線業(yè)務部門副總裁，主管無線業(yè)務部門研發(fā)運營工作。未來江川將負責寺庫集團所有技術產(chǎn)品的研發(fā)運營管理工作，在互聯(lián)網(wǎng)技術的支持下使寺庫向“新生活、新零售”大步邁進。

寺庫創(chuàng)始人兼CEO李日學在發(fā)布會現(xiàn)場表示：“一直以來，寺庫想做的都是讓中國人對美好生活的憧憬真正落地，所以在新零售時代，寺庫將繼續(xù)深耕用戶需求，做好線上線下一體化的體驗和服務?！?/p>

“5+2+1”，新生活線下布局的多維展開

近二十年來，人們追求美好生活的熱情和渴望持續(xù)高漲，但隨著時代的發(fā)展，人們對于美好生活的定義卻各不相同。寺庫商業(yè)CEO陳健豪認為，2008年、2013年和2017年當下正是潮流風口轉(zhuǎn)變的關鍵節(jié)點：從臺式機到厚重筆記本再到現(xiàn)在的蘋果Mac，從去首都旅游到對熱門景點的趨之若鶩再到現(xiàn)在的深度定制旅行，時尚趨勢也從身穿阿迪耐克變成了奢侈品爆款、logo滿身再到小眾定制品牌的流行——一場經(jīng)濟科技外在驅(qū)動，消費者品質(zhì)升級，內(nèi)在需求升級帶來的“新生活”時代已經(jīng)來臨。

“每一個時代高端生活的標準不同，當下的新生活就追求精品，看中體驗?！保诎l(fā)布會現(xiàn)場，李日學表示“寺庫的初心一直是服務好高端用戶，跟隨消費環(huán)境順勢變化，伴隨消費人群不斷成長。”

寺庫線下起家，九年來持續(xù)加碼線下布局，在既滿足了高端消費者的高體驗、高服務需求，獲得信任門檻的同時，也吸引了3000余個國內(nèi)外高端品牌的入駐合作，寺庫線上線下協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略觀也被認為是切中了奢侈品行業(yè)發(fā)展的命脈。

“在青島，長沙，杭州，廈門和天津五大城市，設立的五大線下體驗中心，會根據(jù)每一個城市的特點，進行獨具特色的布局”，李日學介紹道。據(jù)了解，寺庫五大體驗中心將在國內(nèi)重點二線城市陸續(xù)開設，分別與青島大融城、長沙步步高、杭州碧桂園、廈門美歲城國貿(mào)金融中心、天津仁恒置地廣場展開合作，這些新開設的體驗中心，跟以往店面的表現(xiàn)形式有了極大不同。首先，每個城市的體驗中心都將有一個或多個獨立空間，體現(xiàn)當?shù)厝宋沫h(huán)境和文化特點。以廈門為例，寺庫將在廈門設立“寺庫·茗”文化主題館，在店內(nèi)呈現(xiàn)全球的精美茶具、茶品，消費者可以在品茶、談天、體驗茶藝文化的同時進行購物，讓消費在極度友好、極度自如的情況下發(fā)生，全面向高端消費人群各個生活場景邁進——縱觀國內(nèi)，目前還沒有商家提供能夠給消費者帶來真正體驗的生活場所，寺庫這種布局，填補了市場空白，未來必將大有可為；對用戶而言，則是一種新生活方式的直觀感受。

其次，五大體驗中心將上線全新智能產(chǎn)品——智能穿搭魔鏡，將實現(xiàn)“現(xiàn)實＋虛擬”的服飾搭配，一舉突破線下店的庫存限制和線上電商的體驗限制，用智能手段，形成線上線下一體化的完美結合。譬如，用戶在體驗中心試穿了 一雙TOD’S，當用戶站在在魔鏡前，魔鏡將在寺庫 APP 中的30 萬個SKU里，找出最能搭配這雙鞋的服裝、配飾等，并直接將用戶穿搭后的效果顯示在魔鏡上，形成 Mix Reality 混合成像，再給用戶最直觀、最便捷、最具個性化的穿搭體驗，也增加了交叉銷售機會，提高客單價和復購率。

而寺庫與兩大高端酒店的定制套房的合作，除了豐富線下體驗場景，還為用戶提供了一種新的出行方式。發(fā)布會上，寺庫與溫德姆酒店集團和碧桂園酒店集團聯(lián)合發(fā)布了“寺庫專屬套房”計劃，將高端消費的線下體驗場景擴展到了酒店，并能夠根據(jù)消費行為的大數(shù)據(jù)分析，打造用戶專屬的高定套房；在未來，用戶在出發(fā)前可以提前網(wǎng)站下單需用的衣物，寺庫會將所選物品放到酒店房間，讓高端人群完全“拋棄行李箱”，隨時進行一場說走就走的旅行。

這一“高端定制”計劃實際上是對1500+萬核心用戶的持續(xù)深耕，為高端人群提供更為極致的服務和回饋；而在另一方面，也反映出了高端酒店對寺庫的高度認可，在酒店競爭白熱化的時代，寺庫所代表的新鮮元素正在給精品旅游行業(yè)注入更多活力。

“一批品牌旗艦店”是指寺庫與以范思哲，Diane Von Furstenberg為代表的近30家國內(nèi)外知名品牌進行的物流及倉儲平臺的打通。眾所周知，品牌直簽一直是線上平臺最渴求的終極合作形式，寺庫與這些品牌的合作，將不僅僅是部分產(chǎn)品的授權，而是全面打通供應鏈——寺庫下單，門店提貨。這些合作的深度和廣度超越了以往品牌方與電商的合作形式，也為奢侈品同行提供了品牌合作的絕佳范本。

科技助力寺庫新零售觸手可及

“未來，消費者在寺庫的線下體驗中心里看到的鏡子，都將是智能穿衣魔鏡?！闭劶盀樗聨炀€下體驗中心嵌入的智能版塊，寺庫CTO江川表示：“首先，考慮到高端用戶，需要出席有很多不同的場合，魔鏡可以為用戶提供場景化的定制服務。同樣是一個人，寺庫的建議的搭配，不僅出于審美的考慮，也更貼心的考慮用戶需要出席的場合。舉個例子，客戶穿著一套西裝到寺庫的體驗中心，需要去為即將要參加的新生活發(fā)布會，搭配一雙鞋子、一副眼鏡。通過帶觸摸屏的鏡子，你可以選擇’商務會議’的場景，魔鏡會自動調(diào)整該場景下的燈光、背景環(huán)境，自動適配皮鞋、眼鏡的顏色、款式、品牌等，并即時通過Mix Reality，呈現(xiàn)在鏡子中?！?/p>

據(jù)了解，不止即將于年底同期上線的五大線下體驗中心，寺庫還將同步海外，將線下門店全部打造為“智能門店”：通過iBeacon 技術簽到、體感探針感知、人臉識別系統(tǒng)等多種科技化的手段打造線下店鋪的“智能化”，同時，結合顧客交互歷史數(shù)據(jù)分析（線上瀏覽、點擊、購買、支付等）和興趣、偏好等，智能感知用戶。通過數(shù)據(jù)識別，讓消費者和導購建立起連接。

不僅如此，顧客進店以后的數(shù)據(jù)，包括人流、試穿率、交易轉(zhuǎn)化率等也可以通過攝像影像自動識別，顧客最喜歡哪塊區(qū)域的商品、他們在哪里停留的時間最長可以通過熱圖分析獲取，通過智能硬件收集消費者在店鋪內(nèi)的行為數(shù)據(jù)，幫助門店快速響應。

除了每一家智能門店的“標配”智能穿搭魔鏡，在智能家居裝飾方面，江川給出了3個關鍵詞：個性化，沉浸式和虛擬現(xiàn)實（VR），“我們會準備同一空間的幾種家居裝飾方案，讓消費者來到展廳就可以一次性體驗不同風格的家飾，在該虛擬場景的各個角度觀察其品牌產(chǎn)品的材質(zhì)、顏色和尺寸，并切換款式實時生成虛擬現(xiàn)實場景，提升消費者的體驗感和代入感。”江川解釋道。

深耕用戶價值 引領高端零售新趨勢

寺庫第三季度未經(jīng)審計的初步財務業(yè)績預告顯示，截至2017年三季度末，寺庫三季度GMV預計較去年相同時期增長約65%；總營收將達到1.458億美元~1.473億美元水平，同比增長42-44%。

深耕自有1500萬核心用戶的價值，擴大品類品牌，持續(xù)挖掘高端用戶的需求，是寺庫能夠連續(xù)五個季度盈利并實現(xiàn)驚人增長的關鍵所在。一直以來，寺庫致力于做“人”的生意，而非賣貨思維——九年來，寺庫的品類拓展、人群數(shù)據(jù)深挖、線上線下結合的業(yè)務策略，都是基于高端人群的需求應勢而動。

正如李日學和愛馬仕旗下上下品牌的首席執(zhí)行官及藝術總監(jiān)蔣瓊耳在發(fā)布會上談到，“新生活，新設計和新中式，不是企業(yè)自己想出來的，而是現(xiàn)在消費者要求的。現(xiàn)在的人們懂生活，享受體驗，對企業(yè)來說，就需要努力去滿足這些需求。我們抖掉歷史的灰塵，為傳統(tǒng)器物賦予時代新裝，賦予符合當代需求的情感和價值之后，無論對于年輕人群還是國際來說都將十分受歡迎?！?/p>

對高端零售行業(yè)而言，重視線下是這一特殊領域不變的游戲規(guī)則，寺庫“5+2+1”戰(zhàn)略的上線，帶來了“線下體驗+智能新生活”的新穎模式，在為行業(yè)帶來更大想象空間的同時，對寺庫而言，無疑也將迎來“贏者通吃”的利好局面。