在一處地下數(shù)百米的煤礦巷道中，一臺無人駕駛的采煤機正根據(jù)實時分析的煤層地質(zhì)數(shù)據(jù)，自主調(diào)整著截割路徑與速度，它的“眼睛”是高清攝像頭，“神經(jīng)”是5G-A專網(wǎng)，而“大腦”則是一個部署在礦區(qū)邊緣機房的工業(yè)智能體?？梢钥吹?，人工智能體，這個被譽為“數(shù)字員工”的新物種，正以前所未有的方式重塑生產(chǎn)線。

中國電信董事長柯瑞文今年多次表示：“今年是人工智能規(guī)模應(yīng)用元年?！倍鳤I智能體的爆發(fā)式增長，則是人工智能規(guī)模落地應(yīng)用的一個重要標(biāo)志。據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)Markets and Markets預(yù)測，全球智能體市場規(guī)模預(yù)計將從2024年的51億美元增長至2030年的471億美元，年復(fù)合增長率達(dá)44.8%，智能體市場正蓄勢待發(fā)。

今年7月，工業(yè)和信息化部發(fā)布《信息化和工業(yè)化融合2025年工作要點》提出，實施“人工智能+制造”行動，支持企業(yè)在重點場景應(yīng)用通用大模型、行業(yè)大模型和智能體。對此，科技產(chǎn)業(yè)紛紛響應(yīng)，陸續(xù)推出一系列智能體產(chǎn)品。在聚光燈大多投向AI公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭時，電信運營商正悄然入場，憑借其獨特的“云網(wǎng)智”一體化優(yōu)勢，完成從“連接萬物”到“賦智萬物”的關(guān)鍵一躍。

運營商紛紛布局智能體

在近日舉辦的第二十四屆中國互聯(lián)網(wǎng)大會上，中國工程院院士鄔賀銓指出：“人工智能將從生成式大模型向人工智能體和代理式人工智能發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入智能體時代。”

從近日電信運營商的動向上來看，這一趨勢也得到了充分驗證。今年7月，三大運營商均面向智能體發(fā)布了一系列新產(chǎn)品：

中國聯(lián)通發(fā)布“5G工業(yè)智聯(lián)專網(wǎng)一體機”“格物工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺汽車版”“工業(yè)行業(yè)大模型及智能體共創(chuàng)”及“工業(yè)具身智能機器人平臺”四個人工智能新產(chǎn)品，推進(jìn)工業(yè)AI全鏈條應(yīng)用及技術(shù)架構(gòu)整合。中國聯(lián)通副總經(jīng)理郝立謙表示，中國聯(lián)通將在前期實踐的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步升級智算融合新基座，激活工業(yè)智能體新動能。

中國移動發(fā)布新一代靈犀智能體2.0。據(jù)中國移動副總經(jīng)理張冬介紹，靈犀智能體作為AI戰(zhàn)略的核心載體，能夠通過多智能體協(xié)同架構(gòu)實現(xiàn)硅基與碳基的深度協(xié)作，有望在生活、生產(chǎn)、治理領(lǐng)域推動數(shù)智化躍遷。

中國電信發(fā)布星辰行業(yè)智能體平臺，打造“智能體廣場+知識庫+提示詞+行業(yè)工具庫+行業(yè)智能體空間”五大核心模塊；同時，面向工業(yè)領(lǐng)域構(gòu)建工控智能體，實現(xiàn)云網(wǎng)采控一體底座與工業(yè)大模型/工控智能體協(xié)同操作……

談及智能體的適用性和重要性，行業(yè)專家表示：“在企業(yè)級應(yīng)用方面，可以應(yīng)用智能體推動企業(yè)降本增效和數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的進(jìn)一步實踐；在消費級應(yīng)用方面，智能體聚焦為個人提供場景化服務(wù)和個性化體驗；在工業(yè)領(lǐng)域，智能體能夠助力生產(chǎn)運營提質(zhì)增效，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營跨系統(tǒng)全流程協(xié)同優(yōu)化?！?/p>

“云網(wǎng)智”一體化是獨特優(yōu)勢

智能體在生產(chǎn)一線通過高品質(zhì)5G-A網(wǎng)絡(luò)收集的海量高清視頻、傳感器數(shù)據(jù)，被安全、高效地傳輸至云端數(shù)據(jù)湖；云端的大模型對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，持續(xù)不斷地訓(xùn)練和優(yōu)化；優(yōu)化后的新算法和新模型，再通過網(wǎng)絡(luò)被精準(zhǔn)推送到邊緣節(jié)點和終端設(shè)備上，指導(dǎo)下一次的生產(chǎn)……要實現(xiàn)這一“感知-決策-執(zhí)行-再學(xué)習(xí)”的循環(huán)，“云、網(wǎng)、智”三項能力缺一不可。

如果說大模型是智能體的“靈魂”，那么運營商所具備的“云網(wǎng)智”一體化能力，則是支撐智能體得以在嚴(yán)苛工業(yè)環(huán)境中高效運作的“軀殼”，也是運營商區(qū)別于其他AI企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)云廠商的根本優(yōu)勢。

網(wǎng)絡(luò)是智能體運作的基礎(chǔ)。鄔賀銓對此總結(jié)道：“智能體時代，對網(wǎng)絡(luò)提出了新的要求：接入網(wǎng)需升級至大帶寬、大上行、低時延，強化邊緣計算以保護(hù)數(shù)據(jù)隱私；城域網(wǎng)需部署網(wǎng)關(guān)支持智能體身份認(rèn)證和權(quán)限管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)不出域的安全協(xié)作；廣域網(wǎng)則須具備千萬級流量精細(xì)化調(diào)度能力，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)變更、故障預(yù)警等智能體實現(xiàn)預(yù)防性維護(hù)?！倍劢构I(yè)場景，工業(yè)智能體則對網(wǎng)絡(luò)提出了更加嚴(yán)格的要求：毫秒級的時延、99.999%的可靠性、海量的設(shè)備連接……

針對智能體的網(wǎng)絡(luò)需求，作為網(wǎng)絡(luò)提供商，運營商具備與生俱來的“主場優(yōu)勢”。以中國聯(lián)通為例，據(jù)郝立謙介紹，當(dāng)前，中國聯(lián)通已累計打造了7500余個5G工廠，并打造了運營商唯一A類的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙跨平臺，設(shè)備連接突破1250萬個。

同時，承載數(shù)據(jù)與算力的云能力，是智能體得以靈活部署的算力底座。工業(yè)智能體既需要云端超大算力進(jìn)行復(fù)雜模型的訓(xùn)練，也需要在靠近生產(chǎn)現(xiàn)場的邊緣端進(jìn)行快速的AI推理?；诖?，運營商構(gòu)建的“云、邊、端”協(xié)同分布式算力網(wǎng)絡(luò)，成為了工業(yè)智能體的最佳“載體”之一。今年4月，中國移動發(fā)布了一體化智能算力網(wǎng)絡(luò)資源新體系，聚焦智算能力，打造立體化、全覆蓋的多元算力供給，為工業(yè)智能體打下堅實的基礎(chǔ)設(shè)施底座。

“當(dāng)前，智能體已經(jīng)成為AI落地的主流范式?！敝袊娦趴偨?jīng)理劉桂清表示：“對于運營商而言，對于場景剛需、能力模塊組合、交付成功路徑已經(jīng)形成了從認(rèn)知到執(zhí)行的閉環(huán)理解，使得運營商不僅能夠提供算力和模型，更能精準(zhǔn)化輸出‘場景化能力包’，真正實現(xiàn)‘智能體能懂業(yè)務(wù)、能落地’?！庇浾吡私獾剑衲?月，中國電信發(fā)布星辰智能體即服務(wù)（AaaS）能力體系，在對行業(yè)Know-how深入理解后，打造“應(yīng)用矩陣 +開發(fā)平臺 +交付服務(wù)”三位一體新服務(wù)范式。截至目前，平臺已上線超170個智能體，并打造出涵蓋100多項工具的智能體交付體系，已經(jīng)服務(wù)大中型客戶超600家。

工業(yè)智能體或成運營商重點布局方向

“大模型為智能體提供了強大的認(rèn)知推理內(nèi)核，是孕育和驅(qū)動智能體的核心，也是實現(xiàn)工業(yè)智能化質(zhì)變的關(guān)鍵?！毙袠I(yè)專家告訴記者。

深厚的行業(yè)積累是構(gòu)建工業(yè)智能體的“基石”，工業(yè)智能體則是大模型驅(qū)動工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心。阿里云智能副總裁安筱鵬認(rèn)為，要真正打造工業(yè)智能體，就需要大模型與小模型的協(xié)同：“以工業(yè)大模型為基座，輔以時序模型、機理模型、模式識別模型等，才能真正形成工業(yè)智能體，賦能工業(yè)制造?！?/p>

而在大模型、尤其是行業(yè)模型領(lǐng)域，運營商已經(jīng)沉淀許久，成果斐然：中國聯(lián)通推出的元景大模型體系包含自研的30多個語言、語音、視覺、多模態(tài)等大模型，融合格物平臺，形成了裝備制造、醫(yī)療等40余個行業(yè)大模型；中國移動的九天大模型具備文本、圖像、語音、視頻等全模態(tài)，在能源、交通、工業(yè)、醫(yī)療、教育等超過40個行業(yè)布局行業(yè)大模型；中國電信則推出星辰大模型，布局政務(wù)、醫(yī)療、應(yīng)急等行業(yè)大模型多達(dá)80余個。

“無論是通用模型能力，還是行業(yè)模型應(yīng)用過程中積累的優(yōu)質(zhì)行業(yè)數(shù)據(jù)，都是運營商在發(fā)展工業(yè)智能體時的獨特優(yōu)勢?！毙袠I(yè)專家告訴記者?；诖耍铝⒅t表示：“未來，運營商將立足模型底座與行業(yè)基礎(chǔ)，進(jìn)一步深耕工業(yè)智能體，重構(gòu)工業(yè)上層應(yīng)用。”