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“國補”之下,消費者年底家電換新熱情高漲,但他們遇到了這些問題……
“真香”定律下,消費者換新熱情高漲,不少消費者積極咨詢補貼券如何申領。
2024-10-28 10:23:43
來源:中國家電網(wǎng) 劉拓??

隨著“雙11”大促的到來,一些省市以舊換新補貼力度迎來加碼,有家電經(jīng)銷商在微信群中分享,包括廣州、惠州、佛山、珠海等在內(nèi)的廣東省城市,單人可享包括家電、數(shù)碼、家居家裝等在內(nèi)的11大類產(chǎn)品補貼,單人最高可享補貼額度達22000元。此外,浙江的杭州、寧波以及山東青島等地換新補貼也實惠滿滿,單人可享最高補貼可疊加至萬元左右。

“真香”定律下,消費者換新熱情高漲,不少消費者積極咨詢補貼券如何申領。而一部分消費者已經(jīng)享受到補貼的“甜頭”,有來自河南的消費者告訴中國家電網(wǎng),自己通過申領河南省換新補貼,以1200元價格拿下了購物車中原價2000元的冰箱,非常實惠;另有廣東的消費者也提到,自己以5091元的價格拿下格力原價6000余元的空調(diào),補貼“香得很”。

不過,對于部分意向參與補貼的消費者而言,目前也存在一些補貼券申領和使用過程中的困惑,有消費者提到自己無法申領所在地區(qū)的補貼券,甚至在自身未購買任何電器的情況下,申領補貼時顯示資質(zhì)已被領取;還有消費者提到自己退貨后喪失了再次使用該品類補貼券的資格,如一位山西消費者便提及,自己退貨后發(fā)現(xiàn)補貼沒有了,等了幾天補貼券也沒退回來。

對此,有家電經(jīng)銷商告訴中國家電網(wǎng),各地補貼券的申領原則并不相同,但原則上每個消費者僅可參與一次單品類補貼券的領取,譬如某消費者購買過一臺享受國家補貼的空調(diào),則購買第二臺空調(diào)時不再享受補貼,但可利用家人或朋友享有的補貼資質(zhì)進行二次購買。此外,部分地區(qū)如湖北、山東、云南、山西等地一旦發(fā)生退貨或取消訂單后,則不再享有該品類的補貼資質(zhì);而其他如廣東、浙江、北京、上海等地區(qū)可在退貨24小時或48小時后返還該品類的補貼資質(zhì)。

上述經(jīng)銷商提到,按照當前家電等補貼的消耗速度,不少地區(qū)的補貼額度可能在11月份便被領取殆盡,消費者如有需求應盡早下單。一位天津網(wǎng)友便反饋說,10月初自己以補貼價購買了一臺美的煙機,但現(xiàn)在身邊朋友想購買同款產(chǎn)品時卻發(fā)現(xiàn)天津的煙機補貼券已無法申領。

中國家用電器協(xié)會相關負責人表示,從市場反饋情況看,消費者對本輪家電以舊換新補貼的認知和參與程度非常積極,換新需求有望進一步釋放。不過,之前國家規(guī)定的此次國補日期是截至2024年12月31日,到期后未用完的額度將由中央統(tǒng)一收回。不過現(xiàn)實中不少家電經(jīng)銷商反饋,從今年11月一直到明年春節(jié),都是傳統(tǒng)的年底消費旺季,不少消費者想等待“雙11”和元旦、春節(jié)等節(jié)日疊加國補和一些廠商及平臺優(yōu)惠活動添置新家電、家居產(chǎn)品,由此協(xié)會也希望代行業(yè)發(fā)聲,呼吁國家能否將此輪補貼期限延續(xù)至明年一季度,以惠及更多意向消費群體。

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