5月23日晚8點(diǎn)，京東618預(yù)售正式鳴槍開(kāi)賽！這場(chǎng)期盼已久的年中購(gòu)物狂歡，不光讓用戶重回“晚八人”，也讓各品牌紛紛拿出最大誠(chéng)意。那這場(chǎng)“第一回合”酣戰(zhàn)，戰(zhàn)況如何呢？

家電預(yù)售榜顯示，5月23日20時(shí)至5月24日8時(shí)，海爾智家拿下京東618預(yù)售榜全品類(lèi)第一，其中冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等多品類(lèi)獲得預(yù)售第一，打響第一槍。這份開(kāi)場(chǎng)即領(lǐng)跑的表現(xiàn)背后，是今年618海爾智家延續(xù)高增的強(qiáng)烈信號(hào)，那面對(duì)各大品牌都在加大投入的618，海爾智家是如何拿下第一的呢？

新科技、新生活、新權(quán)益！讓用戶買(mǎi)的更簡(jiǎn)單

今年一季度以來(lái)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)趨勢(shì)大幅拉升，用戶日益注重高端化、智慧化、場(chǎng)景化。面對(duì)618這場(chǎng)硬仗，京東再次升級(jí)“多、快、好、省”的消費(fèi)體驗(yàn)，推出物流體系升級(jí)和分鐘級(jí)配送等一系列舉措。

海爾智家則在京東618為用戶帶來(lái)了新科技、新生活、新權(quán)益3大全新體驗(yàn)，不止提供了爆款單品，而且還為用戶準(zhǔn)備了智慧場(chǎng)景套購(gòu)方案，可以360°全景體驗(yàn)。更重要的是，沒(méi)有復(fù)雜的規(guī)則和套路，讓用戶買(mǎi)的更簡(jiǎn)單。

首先帶來(lái)“新科技”，讓選擇變簡(jiǎn)單。想要嵌入式廚房，但冰箱卻與櫥柜之間縫隙太大？海爾零距離自由嵌入式冰箱，與櫥柜實(shí)現(xiàn)“0閃縫”絲滑平嵌；洗衣服不僅洗不干凈，還費(fèi)時(shí)費(fèi)水？海爾精華洗洗衣機(jī)以精華液高壓直噴，深度浸潤(rùn)衣物纖維，省時(shí)省水省電……除此之外，海爾智家還帶來(lái)全品類(lèi)引領(lǐng)原創(chuàng)科技，滿足用戶高端生活需求。

然后享受“新生活”，讓體驗(yàn)變簡(jiǎn)單。除了原創(chuàng)科技的爆款好物外，海爾京東自營(yíng)旗艦店還聯(lián)合家居品牌，為用戶提供了360°全景VR樣板間，涵蓋24套場(chǎng)景方案，包含各種新品系列組合。在智慧客廳，空調(diào)、冷柜、電視等新品一應(yīng)俱全，躺沙發(fā)上一句話打開(kāi)電視，空調(diào)隨之調(diào)整至合適的溫度；在智慧廚房，油煙機(jī)、燃?xì)庠?、洗碗機(jī)等都在其中，做飯時(shí)打開(kāi)燃?xì)庠睿蜔煓C(jī)自動(dòng)開(kāi)啟，并隨火力自動(dòng)調(diào)節(jié)風(fēng)量，吃完飯把碗筷交給洗碗機(jī)釋放雙手；當(dāng)然，還有智慧臥室、智慧陽(yáng)臺(tái)、智慧浴室場(chǎng)景，全方位滿足用戶衣食住娛智慧生活需求。

最后提供“新權(quán)益”，讓購(gòu)物變簡(jiǎn)單。沒(méi)有復(fù)雜的規(guī)則玩法，海爾智家618在京東給用戶從頭到尾都是最簡(jiǎn)單、最直接的權(quán)益和福利，帶來(lái)最佳的一站式購(gòu)物。海爾京東自營(yíng)旗艦店不僅可以以舊換新，會(huì)員還能享受豐厚的專(zhuān)屬福利，購(gòu)物即可瓜分1億京豆，滿額抽價(jià)值499元折疊椅三件套等。另外，成為新薪海爾合伙人后，邀請(qǐng)好友下單還能贏得紅包；不止如此，還有觀看直播抽免單、會(huì)員復(fù)購(gòu)領(lǐng)紅包等活動(dòng)在等你；下單后，可提供送裝一體上門(mén)服務(wù)，全程省心。

贏得用戶認(rèn)可背后，數(shù)字化全流程賦能

成績(jī)是用戶認(rèn)可的最好證明。海爾智家今年618在京東帶來(lái)的新科技、新生活、新權(quán)益，切實(shí)滿足了用戶需求，因此才能在預(yù)售階段旗開(kāi)得勝。事實(shí)上，海爾智家贏得用戶認(rèn)可的背后，皆源于其數(shù)字化能力的全流程落地，從購(gòu)買(mǎi)、發(fā)貨、安裝到服務(wù)，讓用戶消費(fèi)體驗(yàn)更高效、便捷、省心。

下單前，用戶不知道選什么？海爾智家通過(guò)全域內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，為用戶推薦最符合需求的產(chǎn)品或場(chǎng)景，為追求高品質(zhì)人群匹配卡薩帝高端產(chǎn)品、為年輕人推薦Leader新潮家電等等。

下單時(shí)，海爾智家在京東的直播間有豐富的沉浸式體驗(yàn)，全新升級(jí)17套可變換直播場(chǎng)景，不同風(fēng)格的用戶都能體驗(yàn)到不同的場(chǎng)景方案，邊看效果邊下單。

下單后，海爾智家協(xié)同京東數(shù)字化平臺(tái)，已率先根據(jù)不同地域的用戶需求，提前調(diào)配至當(dāng)?shù)刎泜}(cāng)，為用戶第一時(shí)間快速送達(dá)；上門(mén)時(shí)服務(wù)兵貼心上門(mén)安裝，為用戶服務(wù)至“最后一公里”；使用后，用戶也能在平臺(tái)分享生活、反饋意見(jiàn)、申請(qǐng)售后，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。

總的來(lái)看，今年618搶購(gòu)熱情正在大幅拉升，但卻“熱中有冷”，用戶的選擇和思考也變得更加理性。618在京東渠道，海爾智家取得家電預(yù)售榜第一的成績(jī)背后，皆源于以用戶為中心，走出了行業(yè)無(wú)止休的價(jià)格內(nèi)卷，開(kāi)啟了創(chuàng)造用戶價(jià)值的良性發(fā)展。如果你也向往高品質(zhì)智慧生活方式，那這個(gè)618，不妨跟大家一起選擇海爾智家吧！