步入成熟期的熱水器行業(yè)，正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要檔口。不論是市場(chǎng)的日益飽和、需求增速放緩，還是樓市降溫、疫情反復(fù)、原材料漲價(jià)等外部環(huán)境的利空，都在倒逼行業(yè)加速變革，向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、結(jié)構(gòu)化創(chuàng)新、系統(tǒng)化管理等方向演進(jìn)。

而在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)大潮中，市場(chǎng)格局也正在悄然生變，強(qiáng)者恒強(qiáng)的“馬太效應(yīng)”進(jìn)一步加劇，市場(chǎng)資源向更具綜合實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力的頭部企業(yè)傾斜和集中。

背靠千億級(jí)集團(tuán)資源的美的熱水，已然具備領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，且面對(duì)行業(yè)的困頓，也在積極發(fā)揮作為龍頭企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新引領(lǐng)中的擔(dān)當(dāng)和作為。從針對(duì)細(xì)分用戶的差異化產(chǎn)品，到聚焦場(chǎng)景體驗(yàn)的結(jié)構(gòu)化創(chuàng)新，美的熱水始終以創(chuàng)新為第一動(dòng)力，為行業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)能。

單品創(chuàng)新：挖掘細(xì)分市場(chǎng)的精準(zhǔn)需求

“2022年，我們的工作重心將會(huì)繼續(xù)投放在產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)上，深入挖掘不同用戶的核心痛點(diǎn)及癢點(diǎn)，帶來(lái)更好的產(chǎn)品體驗(yàn)?！泵赖臒崴嚓P(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)坦言道。

確實(shí)，市場(chǎng)越低迷，越需要?jiǎng)?chuàng)新。產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新、營(yíng)銷思路變革，是逆境中突破瓶頸、孕育生機(jī)的利刃。從家電巨頭向科技集團(tuán)穩(wěn)步邁進(jìn)的美的，正是依托于創(chuàng)新這一強(qiáng)勁的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

落地到廚房和熱水事業(yè)部上，也是緊跟集團(tuán)大戰(zhàn)略，從電熱水器到燃?xì)鉄崴?，從凈水器到凈飲機(jī)，從家用產(chǎn)品到商用領(lǐng)域，隨處都能找到用戶驅(qū)動(dòng)、科技賦能的影子。

“在燃熱領(lǐng)域，通過(guò)廣泛的調(diào)研和走訪，我們了解到現(xiàn)階段用戶吐槽最大的就是噪音問(wèn)題，那么我們將會(huì)在2022年推出一級(jí)靜音系列產(chǎn)品，來(lái)徹底解決用戶的核心痛點(diǎn)。在電熱領(lǐng)域，我們會(huì)持續(xù)開(kāi)發(fā)小體積的超薄雙膽產(chǎn)品，以適應(yīng)中國(guó)家庭普遍狹小窄長(zhǎng)的浴室空間；”該負(fù)責(zé)人詳細(xì)說(shuō)道，“同時(shí)，我們還會(huì)針對(duì)銀發(fā)人群開(kāi)發(fā)更安全、易操作的熱水產(chǎn)品；針對(duì)低碳環(huán)保需求繼續(xù)豐富一級(jí)能效產(chǎn)品布局；順應(yīng)智能化潮流開(kāi)發(fā)更多全域互聯(lián)產(chǎn)品……總之，我們將會(huì)全方位圍繞用戶需求來(lái)進(jìn)行布局和規(guī)劃，緊跟時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。”

盡管熱水器市場(chǎng)步入了存量時(shí)代，但隨著消費(fèi)分層、需求分化，在更新迭代上仍存在多元商機(jī)，這要求企業(yè)對(duì)于用戶需求的變化，具備更敏銳的感知和更精細(xì)的洞察。美的熱水作為頭部企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，體現(xiàn)到產(chǎn)品的推陳出新上，也總是快人一步。

據(jù)悉，美的在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上搭建了強(qiáng)大的信息平臺(tái)，洞察用戶在不同場(chǎng)景下的生活方式及潛在使用習(xí)慣，通過(guò)用戶全流程參與的開(kāi)發(fā)模式和雄厚的研發(fā)技術(shù)儲(chǔ)備，解決行業(yè)體驗(yàn)頑疾，給用戶帶來(lái)差異化產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)，挖掘存量時(shí)代的更多可能，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)化。

聚焦場(chǎng)景：從多品類到多品牌的全覆蓋

從存量市場(chǎng)找到增長(zhǎng)空間，靠單品升級(jí)顯然不夠，拓寬場(chǎng)景生態(tài)，有助于打開(kāi)整個(gè)熱水產(chǎn)業(yè)的空間格局。且在品質(zhì)需求進(jìn)階的大勢(shì)所趨下，場(chǎng)景生態(tài)的系統(tǒng)化打造，更能滿足人們對(duì)于美好生活的向往，或?qū)⒊蔀橄乱惠啛崴a(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新賽道。

在這條更高階的新賽道上，擁有全線產(chǎn)品矩陣和深厚技術(shù)底蘊(yùn)的美的熱水，就具備了多品類協(xié)同、全場(chǎng)景覆蓋的綜合能力，通過(guò)與凈水器、軟水機(jī)等產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)，為用戶提供一站式家庭用水解決方案，另外還有強(qiáng)大的品牌影響力做背書(shū)。

同時(shí)，面對(duì)用戶分層的加劇，美的采取的多品牌策略也開(kāi)始顯露成效。打入高端菁英圈層的COLMO、互聯(lián)網(wǎng)品牌布谷、年輕品牌華凌等等，都有熱水產(chǎn)品線的相關(guān)布局，實(shí)現(xiàn)了中高低端不同人群、不同場(chǎng)景、不同渠道的全覆蓋。其中，COLMO全新發(fā)布的145N全屋智慧解決方案中，智能互聯(lián)的衛(wèi)浴場(chǎng)景，進(jìn)一步優(yōu)化高端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

而美的作為龍頭企業(yè)持續(xù)完善的多品牌布局，也將進(jìn)一步加速行業(yè)洗牌，更多中小品牌的市場(chǎng)份額被不斷瓜分，熱水器行業(yè)的市場(chǎng)集中度將進(jìn)一步提高。

綜上，美的作為率先探索家電產(chǎn)品C2M定制模式的企業(yè)之一，既能實(shí)現(xiàn)面向單品的個(gè)性化定制，也能從容應(yīng)對(duì)面向裝修需求的全屋套系化定制，還有全面覆蓋不同層次消費(fèi)人群的多品牌矩陣，勢(shì)必將進(jìn)一步筑高競(jìng)爭(zhēng)壁壘，夯實(shí)在熱水器行業(yè)的領(lǐng)先地位。(以沫)