［釘科技觀察］繼續(xù)鞏固“家電優(yōu)勢渠道”地位，蘇寧易購動作不斷：中秋至國慶期間為期三周的家電家裝購物節(jié)后，“雙十一”即日啟程，被蘇寧易購作為開場預(yù)熱的，正是一場大家電商家大會。

與家電家裝購物節(jié)略有不同，本場大會一方面針對家電板塊（大家電），另一方面突出了線上運營的升級。

流量支持與工具賦能，是兩個重點：

先看流量支持。

10月20日開啟第一輪預(yù)售，通過官方預(yù)售榜單、搜索預(yù)售權(quán)重以及內(nèi)容矩陣等方式，給予平臺商戶流量支持；在11月6日開啟的第二輪預(yù)售期間，蘇寧易購還將聯(lián)合多個家電國貨大牌啟動品牌閃購日。

蘇寧易購還公布了“超級爆品計劃”。平臺商家的爆品加入“超級爆品計劃”后，會得到蘇寧易購平臺全鏈路資源支持，以及爆款坑位、流量補貼和滿減補貼等更多優(yōu)惠政策。

同時，平臺流量將向做好套購的高ARPU值店鋪傾斜。“雙十一”期間，蘇寧易購家電會場則會打造套購會場。

活動之外，超過1200家的大家電官方社群，也將為平臺商戶輸送流量“彈藥”。“雙十一”期間，家電各類目會梳理主推品牌，通過整合社群、CPS多渠道資源，以聯(lián)盟暗券、推客競賽等活動，重點在站外社群渠道進行增量突破。

一個更為明顯的變化在于，蘇寧易購要為社群運營再次降低門檻，家電推客學(xué)院將正式成立，針對大家電推客運營感興趣的商家及用戶提供培訓(xùn)指導(dǎo)。

再看工具賦能。

作為“零售服務(wù)商”以及“數(shù)字零售新基建”賦能者，蘇寧易購近年來在為伙伴提供愈加豐富的數(shù)字工具。

家電家裝購物節(jié)期間，數(shù)字工具就在推動線下店面智慧轉(zhuǎn)型，推進線上線下場景與體驗的進一步銜接。本場大會公開的數(shù)字工具，重點更多在于進一步優(yōu)化線上運營。

蘇寧易購對商戶工作臺的催付工具、售后服務(wù)助手、訂單挽留助手等工具進行了功能升級，幫助商戶提升訂單轉(zhuǎn)化效率；還為商戶提供了庫存融資、商品險和運輸政策等在內(nèi)的生態(tài)政策賦能，包括庫存融資低息、大件免費保價等。

同時，針對私域運營，蘇寧易購對商戶開放人群包，滿足商家針對不同人群進行活動頁或模塊搭建及投放展示的需求；針對店鋪客群定向營銷，通過積分兌換、客群專享券、積分樂園、生日福利等活動，讓商戶的粉絲、會員流量進入私域化專屬運營。

流量與工具之外，當然也有補貼、優(yōu)惠、資源、獎勵。

提升重點商戶的十大優(yōu)惠中，就包括爆品補貼、CPS費用補貼、規(guī)模獎勵、分期利息優(yōu)化、渠道政策優(yōu)惠等，同時有“雙十一”活動規(guī)模獎勵，BigDay專屬資源傾斜的等支持。

其實，“雙十一”的策略升級只是蘇寧易購變化的一個縮影。釘科技認為，從以上內(nèi)容，不難看到蘇寧易購鞏固“家電優(yōu)勢渠道”地位的幾個重點：

其一，產(chǎn)品方面，突出品質(zhì)與新意。

比如，“超級爆品計劃”的意義其實就在于推新、推優(yōu)，而對套系化的流量傾斜，其實也有推動高凈值品類成長的意味。

從這里來看，蘇寧易購不僅是在自身的階段發(fā)展中確定了重點，也是在以與用戶接觸更密切的渠道的身份，推動家電板塊在理念和行動上的升級。

其二，渠道方面，再優(yōu)化線上場景。

無論是社群的建設(shè)，數(shù)字工具的升級，以及各類流量策略的推出，都旨在優(yōu)化線上渠道的運營，這也是蘇寧易購鞏固家電品類全渠道優(yōu)勢的階段性重點。

其三，運營方面，強化效率與權(quán)益。

煥新工具、提供培訓(xùn)、流量助力，目的在于運營能力和運營效率的提升，而一系列的補貼、資源、獎勵，最終則會通過商戶被用戶感知。綜合來看，這是在通過更多商戶能力的賦予和用戶權(quán)益的賦予，實現(xiàn)平臺、商戶、用戶的共贏。

變化還在繼續(xù)。

據(jù)釘科技了解，最近，蘇寧易購多渠道官宣雙十一“愛家超計劃”，第一輪“百大預(yù)售直播”將于20日中午12:00正式開啟。其中蘇寧易購直播間作為本次直播主平臺，會在蘇寧易購APP、抖音同步開播，為消費者帶來3C家電為主的爆款產(chǎn)品與送新拖舊、送裝一體等體驗。

主直播間之外，還將開啟包括海爾、美的在內(nèi)的50場品牌直播、100場門店店播、100場原產(chǎn)地直播，通過全場景直播方式，帶來更低價、全面和具有針對性的爆品推介。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來源：釘科技”）