剛剛過(guò)去的國(guó)慶假期，家電市場(chǎng)火爆。專業(yè)人士分析，家電市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼，離不開(kāi)“內(nèi)循環(huán)”對(duì)內(nèi)需的拉動(dòng)，消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)的雙線消費(fèi)場(chǎng)景融合、社群和到家服務(wù)升級(jí)等因素也起到關(guān)鍵作用。

10月12日，蘇寧易購(gòu)雙十一家電行業(yè)商家大會(huì)在南京召開(kāi)。百余家家電行業(yè)頭部品牌商戶參與，共同探討雙十一接棒國(guó)慶“黃金周”的玩法及營(yíng)銷策略。蘇寧易購(gòu)主站運(yùn)營(yíng)總部大家電運(yùn)營(yíng)中心總裁張亞鵬與到場(chǎng)商戶，共同啟動(dòng)2021年大家電雙十一全民嘉年華。

（圖片：蘇寧易購(gòu)主站運(yùn)營(yíng)總部大家電運(yùn)營(yíng)中心總裁張亞鵬）

雙十一作戰(zhàn)指南發(fā)布  解鎖家電流量密碼

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)主站運(yùn)營(yíng)總部大家電整合營(yíng)銷中心總經(jīng)理程超發(fā)布了2021年雙11家電作戰(zhàn)指南。本次蘇寧易購(gòu)大家電雙十一全民嘉年華，主打超級(jí)爆品、行業(yè)補(bǔ)貼、套購(gòu)多類多折、金融支付立減、以舊換新等六大核心玩法。

（圖片：大家電整合營(yíng)銷中心總經(jīng)理程超）

據(jù)悉，本次雙十一第一輪預(yù)售將于10月20日晚8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟，蘇寧易購(gòu)將通過(guò)官方預(yù)售榜單、CPS聯(lián)盟渠道、搜索預(yù)售權(quán)重以及內(nèi)容矩陣等方式，給予平臺(tái)商戶流量支持；第二輪預(yù)售將于11月6日開(kāi)啟，活動(dòng)期間，蘇寧易購(gòu)還將聯(lián)合多個(gè)家電國(guó)貨大牌啟動(dòng)品牌閃購(gòu)日。

除了重點(diǎn)發(fā)力第一輪預(yù)售外，蘇寧易購(gòu)還公布了“超級(jí)爆品計(jì)劃”。平臺(tái)商家的爆品加入“超級(jí)爆品計(jì)劃”后，不僅會(huì)得到蘇寧易購(gòu)平臺(tái)全鏈路資源支持，還可以享受到爆款坑位、流量補(bǔ)貼和滿減補(bǔ)貼等更多優(yōu)惠政策。

此外，平臺(tái)流量將向做好套購(gòu)的高ARPU值店鋪傾斜。蘇寧易購(gòu)消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶期間，全屋 “一站購(gòu)”需求帶動(dòng)套系家電熱銷，萬(wàn)元以上家電套購(gòu)訂單量同比增長(zhǎng)141%。雙十一期間，蘇寧易購(gòu)家電會(huì)場(chǎng)將打造套購(gòu)會(huì)場(chǎng)，商家可以通過(guò)“多類多折”、“店鋪滿減”等活動(dòng)，為消費(fèi)者打造更多“省心爆款”。

（圖片：廣告營(yíng)銷中心副總經(jīng)理邢偉）

蘇寧易購(gòu)主站廣告營(yíng)銷中心副總經(jīng)理邢偉向商戶介紹了平臺(tái)預(yù)熱套餐包、BIGDAY套餐包等產(chǎn)品流量包，并針對(duì)新商戶推出易通天下新客優(yōu)惠政策，助力商家搶占雙十一流量。

官方社群超1200家  CPS營(yíng)銷搶奪增量

據(jù)介紹，現(xiàn)階段大家電官方社群超1200家。雙十一期間，家電各類目會(huì)梳理主推品牌，通過(guò)整合社群、CPS多渠道資源，以聯(lián)盟暗券、推客競(jìng)賽等活動(dòng)，重點(diǎn)在站外社群渠道進(jìn)行增量突破。

（圖片：推客發(fā)展中心總監(jiān)殷紅艷）

推客發(fā)展中心總監(jiān)殷紅艷在會(huì)上向全國(guó)商戶發(fā)出加盟蘇寧渠道聯(lián)盟的邀請(qǐng)。蘇寧渠道聯(lián)盟擁有社群網(wǎng)站、核心大V等傳播資源，合作的外部渠道服務(wù)商包括什么值得買(mǎi)、返利網(wǎng)、花生日記在內(nèi)的1000余家。也就是說(shuō)，加入蘇寧易購(gòu)社群渠道聯(lián)盟，相當(dāng)于和1000余家優(yōu)質(zhì)智能導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)和網(wǎng)站建立了聯(lián)系，幫助商戶擴(kuò)大推廣渠道。

殷紅艷介紹到，今年雙十一，蘇寧易購(gòu)還將正式成立家電推客學(xué)院，針對(duì)大家電推客運(yùn)營(yíng)感興趣的商家及用戶提供培訓(xùn)指導(dǎo)。

十大優(yōu)惠政策  工具賦能提升經(jīng)營(yíng)效率

此次雙十一，蘇寧易購(gòu)大家電發(fā)布了提升重點(diǎn)商戶的十大優(yōu)惠政策。包含爆品補(bǔ)貼、CPS費(fèi)用補(bǔ)貼、規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)、分期利息優(yōu)化、渠道政策優(yōu)惠等實(shí)際惠及商戶的政策，以及雙十一活動(dòng)規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)，BigDay專屬資源傾斜的支持政策。

在運(yùn)營(yíng)工具上，蘇寧易購(gòu)對(duì)商戶工作臺(tái)的催付工具、售后服務(wù)助手、訂單挽留助手等工具進(jìn)行了功能升級(jí)，幫助商戶提升訂單轉(zhuǎn)化效率。

在私域運(yùn)營(yíng)方面，蘇寧易購(gòu)對(duì)商戶開(kāi)放人群包，滿足商家針對(duì)不同人群進(jìn)行活動(dòng)頁(yè)或模塊搭建及投放展示的需求；針對(duì)店鋪客群定向營(yíng)銷，通過(guò)積分兌換、客群專享券、積分樂(lè)園、生日福利等活動(dòng)，讓商戶的粉絲、會(huì)員流量進(jìn)入私域化專屬運(yùn)營(yíng)。

蘇寧易購(gòu)還為商戶提供了庫(kù)存融資、商品險(xiǎn)和運(yùn)輸政策等在內(nèi)的生態(tài)政策賦能，包括庫(kù)存融資低息、大件免費(fèi)保價(jià)等。

蘇寧易購(gòu)主站運(yùn)營(yíng)總部大家電運(yùn)營(yíng)中心總裁張亞鵬表示，面對(duì)市場(chǎng)紛繁復(fù)雜的變化，蘇寧易購(gòu)始終不斷地在變化中尋求新的突破。作為零售服務(wù)商，蘇寧易購(gòu)已經(jīng)明確了“做好零售服務(wù)商、做強(qiáng)供應(yīng)鏈、做優(yōu)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量”的戰(zhàn)略路徑，以全新的面貌聚焦家電零售主賽道。本次雙十一，蘇寧易購(gòu)支持價(jià)保30天、囤貨可延遲發(fā)，蘇寧易購(gòu)將與眾多家電品牌商資源協(xié)同、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同服務(wù)好消費(fèi)者。