[釘科技說(shuō)產(chǎn)品] 家電產(chǎn)品都在“升級(jí)”。冰箱的“升級(jí)”，突出的是保鮮能力，同時(shí)，一些冰箱品牌也給產(chǎn)品補(bǔ)充了抑菌等能力。

保鮮方面的升級(jí)，比如，美的就推出了V-tech智能保鮮芯；容聲則通過(guò)水霧離子補(bǔ)水技術(shù)進(jìn)行保鮮。

抑菌方面，海爾就在一些產(chǎn)品中加入了T·ABT殺菌功能，夏普有PCI凈離子技術(shù)，松下有銀離子抗菌功能，新飛有五重殺菌功能……

不過(guò)，除了保鮮、抑菌外，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，一些細(xì)節(jié)也很重要。

內(nèi)部要“無(wú)霜”

這是針對(duì)采用了風(fēng)冷技術(shù)的產(chǎn)品而言。

風(fēng)冷產(chǎn)品將水蒸氣帶到蒸發(fā)器上進(jìn)行霜凝，理論上打開(kāi)冰箱門(mén)并不會(huì)看到結(jié)霜，所以有“無(wú)霜”之名。

不過(guò)，一些產(chǎn)品在實(shí)際使用中，卻出現(xiàn)了冰箱冷藏室結(jié)霜甚至結(jié)冰的現(xiàn)象。

有用戶(hù)在電商平臺(tái)給出差評(píng)：“商品不怎么好，買(mǎi)了一個(gè)半月左右，冰箱冷藏室居然有霜和結(jié)冰現(xiàn)象，剛看過(guò)喲”。

用戶(hù)在意冷藏室的結(jié)霜情況：“才買(mǎi)的新的泠藏室結(jié)冰”。

一些冰箱中間有一層“零度不結(jié)冰”保鮮層，卻有結(jié)冰的情況：“說(shuō)是無(wú)霜冰箱，中間那層也結(jié)冰。物流慢，服務(wù)不滿(mǎn)意，自己背到二樓按裝”；

“質(zhì)量太差，用了一晚上就結(jié)冰嚴(yán)重”；

“用了一個(gè)月不到的冰箱就出現(xiàn)冷凍結(jié)冰結(jié)霜，而且越來(lái)越嚴(yán)重，有時(shí)還有異響”。

外殼別“漏電”

用電安全是電器的重中之重，從一些產(chǎn)品的評(píng)論中可以看到，有產(chǎn)品存在外殼帶電的情況。

有用戶(hù)指出：“新買(mǎi)的冰箱漏電，父母親用時(shí)都被電觸到了，申請(qǐng)換貨”；“剛使用就漏電，手都電麻了”。

另一位用戶(hù)說(shuō)用試電筆進(jìn)行了測(cè)試：“用了幾天漏電，整個(gè)冰箱外側(cè)都帶電，手去開(kāi)門(mén)碰到扶手都被電到麻麻的，自己用電筆測(cè)了整個(gè)冰箱外側(cè)都會(huì)亮，都帶電”。

有用戶(hù)只評(píng)論了簡(jiǎn)單的兩個(gè)字“漏電”，并配上試電筆的測(cè)試圖片以證明外殼帶電。

對(duì)于這樣的情況，客服在回復(fù)評(píng)論中提到了三點(diǎn)可能存在的問(wèn)題：“1. 冰箱地線(xiàn)未接好；2.冰箱繞組和電機(jī)控制線(xiàn)路出現(xiàn)故障；3.冰箱如擺放在不透風(fēng)容易受潮地方，就會(huì)導(dǎo)致冷凝水不能及時(shí)排出，從而使冰箱電源線(xiàn)、開(kāi)關(guān)燈受潮，最終出現(xiàn)漏電的情況”。

品牌要做好品控，避免出現(xiàn)第二種情況，也要對(duì)安裝人員進(jìn)行培訓(xùn)，確認(rèn)地線(xiàn)良好，引導(dǎo)用戶(hù)，防止將冰箱放置于不透風(fēng)容易受潮的地方。

邊角沒(méi)毛刺

冰箱，可能是日常觸碰最多的家電，清潔時(shí)也會(huì)對(duì)冰箱的隔層進(jìn)行清潔，可能涉及內(nèi)部隔板的拆卸安裝，對(duì)于會(huì)觸摸到的地方，產(chǎn)品細(xì)節(jié)很重要。

有用戶(hù)在評(píng)論中指出：“左門(mén)開(kāi)關(guān)的時(shí)候有異響，里面這個(gè)太粗糙了完全沒(méi)有打磨，不小心手就被刮破。不值得購(gòu)買(mǎi)”。

綜上，冰箱產(chǎn)品在保鮮、除菌等功能之外，還有細(xì)節(jié)需要打磨，畢竟，這些細(xì)節(jié)是產(chǎn)品整體體驗(yàn)的重要一環(huán)。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源：釘科技”）