目前，新型冠狀病毒的防治仍是全國(guó)關(guān)注的焦點(diǎn)，洶涌疫情對(duì)社會(huì)多方面的影響正在逐漸顯露，成百上千萬(wàn)的商家被迫閉店，損失巨大，現(xiàn)金流吃緊。

在這個(gè)巨大的考驗(yàn)面前，快手電商推出多項(xiàng)減免和扶持政策，以便幫助商家在疫情期間降低運(yùn)營(yíng)成本，共同應(yīng)對(duì)此次危機(jī)。

首先，快手電商對(duì)商家進(jìn)行“技術(shù)服務(wù)費(fèi)”減免：從2020年2月9日至 2020年12月31日，所有通過(guò)快手商品或指定第三方交易工具完成的訂單，商家累計(jì)結(jié)算金額不超過(guò)10萬(wàn)元（含）的部分免收技術(shù)服務(wù)費(fèi)（減免后，僅承擔(dān) 1% 支付渠道手續(xù)費(fèi)）。在此基礎(chǔ)上，加碼支援湖北地區(qū)商家：至 2020年3月31日，免收技術(shù)服務(wù)費(fèi)，額度不設(shè)上限（減免后，僅承擔(dān) 1% 支付渠道手續(xù)費(fèi)）。

同時(shí)，快手電商對(duì)線下門店推出零門檻入駐、減免技術(shù)付費(fèi)費(fèi)、提供預(yù)售能力、發(fā)貨時(shí)效延遲、回款賬期縮短和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)等服務(wù)措施。并且大幅下調(diào)“閃電購(gòu)”功能的使用門檻，讓更多商家省去復(fù)雜的商品上架流程，快速進(jìn)入售賣環(huán)節(jié)。符合要求的線下門店商家可以通過(guò)微信號(hào)“kuaishouxiaodian5”與快手電商運(yùn)營(yíng)人員取得聯(lián)系。

“此次疫情牽動(dòng)人心、影響面巨大。在這個(gè)特殊時(shí)期，我們希望在力所能及的范圍內(nèi)，盡量幫助廣大商家，減輕疫情的影響，”快手電商負(fù)責(zé)人表示。

目前因受疫情影響，線下商業(yè)大面積停頓，不少商家開(kāi)始嘗試線上直播賣貨。針對(duì)此，快手電商將通過(guò)電商學(xué)院、快手直播和短視頻等方式為商家提供功能操作、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、賣貨技巧、平臺(tái)政策等方面的全面指導(dǎo)。從2月6日起，快手賣貨助手（快手號(hào):40300015) 將在每日18:00 直播，為商家在線講解電商課程，針對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)時(shí)答疑解惑。