飛機落地鄭州的時候，王志偉還有點不習(xí)慣，他覺得“這里太暖和了?！?2020年春節(jié)，是他幾年來第一次回到老家鄭州過年，“我要結(jié)婚了，北京丫頭?！?/span>

明明十幾個小時之前，他還在漫天飛雪的林芝?！盎腥绺羰馈钡母袊@，讓他在家的時候也常叨叨自己“出山了，出山了”。

王志偉，是西藏林芝巴宜區(qū)蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心的服務(wù)工程師，日常負(fù)責(zé)林芝地區(qū)蘇寧用戶大家電的送裝和售后。

2020年，是他在林芝的第十年，也是干家電的第六年。

老司機開車2小時，翻雪山為小學(xué)裝空調(diào)

巴宜區(qū)地處青藏高原念青唐古拉山東南麓，毗鄰雅魯藏布江大峽谷。那里地廣人稀，聚居著包括藏族、漢族、回族等在內(nèi)的十多個民族。

王志偉說，林芝沒有夏天，春天秋天相連，接著就是漫長的冬季，“11月份就開始下雪，一直到隔年5月?！彼麄冇袝r要開車，到1000公里以外的墨脫或者察瓦龍進(jìn)行大家電送裝，“冬天的路特別不好走，車齡7年以下的，基本不會讓他們開這么遠(yuǎn)?！?/span>

林芝蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心共有服務(wù)工程師8名，搭伴出行成為習(xí)慣。林芝地區(qū)海拔高，除了市區(qū)以外，大多是平房。高空作業(yè)的情況不多，危險系數(shù)主要在路上。

2019年12月中旬，王志偉跟老搭檔軒天化照常出工。這一次，他們要給一百多公里外的魯朗小學(xué)，裝空調(diào)。

魯朗小學(xué)大多數(shù)教室都有暖氣，只有一間老師的辦公室由于設(shè)備原因，只能用空調(diào)。

王志偉很淡定，冬天里行遠(yuǎn)路，對于他和軒天化都是家常便飯，只是這次要翻雪山，公路旁就是懸崖，多多少少有些怵。

還是軒天化負(fù)責(zé)開車，他坐在副駕駛充當(dāng)隱形側(cè)視鏡。整座山海拔最高約有4600米，大雪覆蓋，山道易滑，“走也走不快?！?/span>

光翻山，就花了兩個多小時。王志偉說，這樣的單子，一個來回，一天也就結(jié)束了。

新郎官兒的年貨節(jié)

林芝的天，暗得很晚。就算是冬天，也要到晚上八點，天才會完全黑。

王志偉說，每年10月到12月，是他們的大忙期。每天從早上9點，干到晚上10點。長長的白天，讓人覺得好像有大把的時間來努力。

2019年10月18日，西藏林芝巴宜區(qū)蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心落地，覆蓋巴宜當(dāng)?shù)?萬人口，提供送裝一體、半日裝、快修等核心服務(wù)。王志偉帶著團(tuán)隊，一起加入了蘇寧幫客。

蘇寧幫客的規(guī)范化管理，給了王志偉喘口氣的機會。2020年春節(jié)，他才放下心來回家，“我要結(jié)婚了，北京丫頭。”

此前每年，王志偉都會選擇留在林芝值班，“其實大過年的，也沒什么人，但就是不放心?！苯衲觌y得回家，新郎官兒也總是隔三差五打電話回服務(wù)站，“就問問近況，也沒啥?！?/span>

公開資料顯示，春節(jié)期間，蘇寧物流在北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、沈陽、杭州、深圳、重慶、西安等200多個城市可實現(xiàn)次日達(dá)、預(yù)約送等服務(wù)。全國300多個城市實現(xiàn)照常下單，家電3C、生鮮年貨送貨上門。

蘇寧幫客家電安裝維修服務(wù)，全國不打烊、不漲價。全國1500家蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心，繼續(xù)為超3萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供“24小時送裝”服務(wù)。

蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，年貨節(jié)期間，縣鎮(zhèn)區(qū)域50寸大屏電視安裝量同比增長30%，凈水器配送量漲幅超過55%。