每一年的雙11都有不少讓人眼前一亮的新玩法，今年的天貓雙11，就有310多萬人嘗試了一種新的購物方式——語音購物。阿里巴巴旗下的智能音箱天貓精靈，在這個雙11推出了“語音購物”功能，只要對天貓精靈說出你要購買的商品，就能直接下單。如果開通了“聲紋支付”功能，還可以直接語音付款，十分便捷。

這一科技感十足的購買模式一亮相，就吸引了全國各地消費者爭相體驗。據(jù)天貓精靈方面透露，語音購專場上線以來，已有數(shù)百萬人通過天貓精靈進行了語音購物，其中超過半數(shù)的用戶是首次嘗試。截止目前，已經(jīng)有60多萬筆訂單支付成功，雞蛋、大米、抗靜電洗衣液、酸奶則是最受歡迎的商品。

為了吸引年輕消費者，從11月1日到11月10日，天貓精靈還推出了時下流行的“盲盒”玩法。只要喊出口令“芝麻開門”，消費者就有機會以9.9元的價格搶購iPhone11、華為手機、戴森吸塵器等熱門產(chǎn)品。

“語音購物”的新模式也引起了業(yè)界的關注。此前，曾有國外的智能音箱廠商推出過這一功能，但嘗試者寥寥。中國消費者對高科技的熱情，讓不少曾對語音購物持悲觀態(tài)度的業(yè)內人士刮目相看，中國“新消費”的增長潛力無窮。

數(shù)據(jù)顯示，在使用語音購物的消費者中，二線城市的熱情最高。令人意外的是，六線城鎮(zhèn)消費者體驗語音購的熱情遠高于一線城市，排在第二位。可以看出，“下沉市場”地區(qū)的消費者，其實更愿意擁抱新體驗，通過體驗升級實現(xiàn)消費升級。除了二三十歲的年輕人外，60歲以上消費者也占據(jù)了相當?shù)恼Z音購用戶比例。近六個月內，體驗過語音購物的消費者數(shù)量增長了300%，其中超過一半的用戶有過重復購買行為，甚至已經(jīng)把語音購物當成了一種日常消費模式。從區(qū)域上看，浙江、廣東、江蘇、山東、上海、福建、河南、四川、河北、湖北的語音購消費活躍度排在全國前十。

天貓精靈語音購已經(jīng)為家庭購物創(chuàng)造出了新場景，許多品牌也瞄準了這一新消費模式，今年天貓雙11期間，就已經(jīng)有數(shù)百家一線快消品牌與天貓精靈合作，通過語音購物的方式給消費者帶來全新體驗。