2018天貓雙11，因?yàn)楸镜厣罘?wù)的加入，第一次真正成為涵蓋“衣食住行吃喝玩樂(lè)”全場(chǎng)景的消費(fèi)狂歡。

毫無(wú)疑問(wèn)，這又將成為一個(gè)新商業(yè)的歷史節(jié)點(diǎn)：在天貓雙11的第十年、餓了么的第十年、口碑的第三年，本地生活服務(wù)與天貓雙11完成匯流。

阿里本地生活服務(wù)公司聯(lián)動(dòng)線下百萬(wàn)商戶首戰(zhàn)天貓雙11

餓了么與口碑平臺(tái)廣大商戶，從天貓雙11看客成為主人

狂歡已經(jīng)開(kāi)始：在餓了么，過(guò)去十天，包括星巴克、麥當(dāng)勞、西貝等在內(nèi)的9大餐飲品牌在其與餓了么合作的“超級(jí)品牌日”期間初戰(zhàn)告捷。

約1萬(wàn)家門店的訂單量同比增長(zhǎng)近200%；家樂(lè)福第一天成交比平日增長(zhǎng)六倍；百果園單日在餓了么APP內(nèi)搜索量就接近百萬(wàn)次。而在口碑，從11月1日開(kāi)始，每天有幾千萬(wàn)用戶在口碑上收藏、加購(gòu)各類吃喝玩樂(lè)套餐，海底撈的火鍋底料在兩天內(nèi)被收藏10萬(wàn)次，肯德基的藤椒嫩筍雞腿卷買一送一兌換券售出20萬(wàn)份。

蜂鳥(niǎo)配送成為天貓雙11最新即時(shí)配送力量

本地生活服務(wù)全面加入天貓雙11，是阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)賦能品牌商家走向數(shù)字化時(shí)代所開(kāi)辟的又一塊全新版圖。重新定義城市生活，吃喝玩樂(lè)全場(chǎng)景狂歡就此全面開(kāi)啟。

過(guò)去半年來(lái)，餓了么快速融入阿里商業(yè)生態(tài)體，與口碑一起合力并進(jìn)。餓了么與口碑平臺(tái)上的廣大商戶，第一次從看客變身成為天貓雙11的主人：過(guò)去的幾天里，海底撈10月27日推出原價(jià)419元現(xiàn)價(jià)210元的“歡享鉅惠火鍋趴套餐”等優(yōu)惠，單日銷售額同比增長(zhǎng)超90%；西貝莜面村、真功夫、五芳齋、小南國(guó)等推出1元菜以及半價(jià)套餐活動(dòng)，銷售額同比增長(zhǎng)近60%。

在天貓雙11的第十個(gè)年頭，從最初的電商，到物流、金融、云計(jì)算，天貓雙11的內(nèi)核外延不斷豐富，而今整個(gè)阿里商業(yè)生態(tài)體首次全面集結(jié)，本地生活服務(wù)參與成為最大亮點(diǎn)之一：天貓上18萬(wàn)全球品牌、20萬(wàn)家天貓新零售智慧門店，遍布165個(gè)城市的近100家盒馬鮮生門店、470余家超市，銀泰百貨在34座城市的62家門店，還有餓了么和口碑聯(lián)動(dòng)100萬(wàn)餐飲、水果、鮮花、娛樂(lè)的本地生活服務(wù)商家，300萬(wàn)蜂鳥(niǎo)騎手全數(shù)參與。

商業(yè)集結(jié)、生態(tài)協(xié)同、數(shù)字力量驅(qū)動(dòng)變革，將為本地生活服務(wù)平臺(tái)上的消費(fèi)者和品牌商戶帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。

攜手400知名品牌共推電子券，數(shù)字驅(qū)動(dòng)探索優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)

2018年的天貓雙11，餓了么旗艦店、口碑生活旗艦店在天貓平臺(tái)正式亮相，星巴克、海底撈、肯德基等全球400個(gè)知名品牌首次集中在線上推出電子消費(fèi)券，線下推出半價(jià)、滿減等活動(dòng)，第一次成建制地加入線上線下狂歡，給用戶帶來(lái)全方位選擇。

天貓雙11，星巴克首次參與餓了么“超級(jí)品牌日”活動(dòng)，單日銷量增長(zhǎng)近4倍，在天貓餓了么旗艦店中1元冷萃咖啡券已經(jīng)被205495人加入購(gòu)物車。天貓雙11當(dāng)日，星巴克在多個(gè)城市的多家門店24小時(shí)不打烊，“專星送”服務(wù)也在該時(shí)間段正常運(yùn)營(yíng)，11月11日零點(diǎn)還會(huì)開(kāi)啟限時(shí)秒殺。

在本地生活服務(wù)的第十個(gè)年頭，餓了么、口碑也從最初一個(gè)簡(jiǎn)單的點(diǎn)餐送餐平臺(tái)，發(fā)展成今天融合了吃喝玩樂(lè)多種生活場(chǎng)景的本地生活服務(wù)平臺(tái)。

今天，本地生活服務(wù)將與阿里生態(tài)內(nèi)的其他商業(yè)實(shí)體形成全方位的全球共振，對(duì)工作場(chǎng)景、休閑場(chǎng)景和居家場(chǎng)景形成全范圍覆蓋。作為一名商戶，可以在天貓國(guó)際運(yùn)營(yíng)銷售，可以通過(guò)螞蟻獲取金融支持，可以享受餓了么和口碑提供的包括營(yíng)銷、訂單、支付、配送在內(nèi)的一整套線上線下服務(wù)方案；而作為一名消費(fèi)者，可以在優(yōu)酷看視頻，通過(guò)淘票票買票上影院，可以通過(guò)口碑找到心儀的商家下單點(diǎn)餐，可以在餓了么動(dòng)動(dòng)手指，30分鐘內(nèi)，一杯原汁原味的星巴克咖啡就已經(jīng)在手邊。

每年天貓雙11的峰值都會(huì)成為來(lái)年的常態(tài)，對(duì)阿里本地生活服務(wù)來(lái)說(shuō)同樣如此。高頻、剛需的使用場(chǎng)景，加上數(shù)字驅(qū)動(dòng)的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)，讓阿里本地生活服務(wù)公司作為先鋒，重新定義城市生活。

300萬(wàn)蜂鳥(niǎo)騎手保障狂歡繼續(xù)

2018年，天貓雙11和以口碑、餓了么為代表的本地生活服務(wù)平臺(tái)終于相逢，雙方都努力在讓彼此變得更好。

蜂鳥(niǎo)已經(jīng)成為350萬(wàn)活躍商戶的“最后一公里”配送的核心力量，300萬(wàn)蜂鳥(niǎo)騎手，平均配送28分鐘，7*24小時(shí)服務(wù)著全國(guó)676個(gè)城市和一千多個(gè)縣。作為阿里新零售的基礎(chǔ)設(shè)施，蜂鳥(niǎo) “入職”7個(gè)月成績(jī)優(yōu)異，以新零售為例，蜂鳥(niǎo)騎手一方面為全國(guó)上千家商超提供配送服務(wù)，另一方面巨大的訂單量，也反向推動(dòng)著這些商超進(jìn)行新零售路徑下的全新升級(jí)。

網(wǎng)商銀行聯(lián)合50家金融機(jī)構(gòu)備下2000億貸款資金，在天貓雙11期間為本地生活服務(wù)平臺(tái)上的中小商戶提供完善的金融服務(wù)?！栋⒗锉镜厣罘?wù)中小商戶報(bào)告》顯示，從一線到四線城市，92%的夜宵商戶和超過(guò)80%的女性商戶積極參與、踴躍備戰(zhàn)。

他們會(huì)是樓下的一家蛋糕店、一家鮮花店、一家便利店甚至是一家燒烤店。一切正如阿里巴巴CEO張勇所言，商業(yè)會(huì)重新定義，生活會(huì)被重新定義。