“零售的本質(zhì)是服務(wù)消費(fèi)者。智慧零售就是更好的服務(wù)消費(fèi)者。如果說別人都是在向線上引流，那么蘇寧就是在集團(tuán)業(yè)態(tài)內(nèi)部線上線下相互賦能，相互引流，滿足消費(fèi)者多業(yè)態(tài)、多場景的消費(fèi)需求！”面對現(xiàn)場四百多名商戶代表，蘇寧線上超市運(yùn)營中心總經(jīng)理王愛軍如此說到。9月19日，蘇寧易購雙十一大快消商戶大會如約而至，在“唯快不破”的巨大紅色背景墻下，蘇寧大快消向現(xiàn)場商戶解釋“如何重新定義雙十一?！?/span>

此次雙十一蘇寧大快消將傾力打造“ALL IN計劃”，將從多渠道引爆流量。在線下方面，蘇寧小店、紅孩子和蘇鮮生約2000家門店預(yù)計引流千萬以上；其次在雙11活動期間，蘇寧將通過資源位的支持，讓商戶流量同比增長200%以上；此外快消領(lǐng)域的多家品牌與蘇寧易購合作緊密，如茅臺、雀巢、聯(lián)合利華、百威英博、君樂寶、佳貝艾特等；蘇寧將多部位發(fā)力，凸顯蘇寧易購的供應(yīng)鏈、渠道的承載力。

面對筆者“蘇寧大快消的線上線下融合策略與其他平臺的區(qū)別”的提問，蘇寧王愛軍認(rèn)為智慧零售的出發(fā)點(diǎn)是：為了更好地服務(wù)消費(fèi)者。同時蘇寧大快消有多個維度的特點(diǎn)，最本質(zhì)的特點(diǎn)是蘇寧的多業(yè)態(tài)覆蓋了用戶“大小遠(yuǎn)近”多重消費(fèi)場景，給消費(fèi)者帶來了全新的用戶體驗。

來到大會現(xiàn)場的許多頭部商戶代表會后接受了筆者采訪。美康粉黛官方旗艦店負(fù)責(zé)人談到與蘇寧合作的過程中，蘇寧對美康粉黛帶來的成長優(yōu)勢時說到，通過蘇寧這個巨大的平臺，美康粉黛獲取到了更多的資源，蘇寧的產(chǎn)業(yè)生態(tài)具有巨大優(yōu)勢，美康粉黛在與蘇寧的跨產(chǎn)業(yè)合作中受益頗多；其次在商戶成長過程中蘇寧平臺給予了很多扶持，在資源和經(jīng)營成本上都給予商家許多優(yōu)惠；而且在商戶日常經(jīng)營對接過程中，蘇寧的平臺對接團(tuán)隊給予了很多專業(yè)指導(dǎo)，大大提高了店鋪的運(yùn)作效率。

另一家蘇寧的重要合作商戶——百草味，其電商總監(jiān)被問及百草味后續(xù)在蘇寧平臺如何進(jìn)一步成長時，他認(rèn)為：首先應(yīng)該加強(qiáng)品牌之間更深入的合作，充分利用蘇寧全渠道的資源，使我們投入的品牌資源能在蘇寧平臺發(fā)揮更大的聲量；再者要加強(qiáng)在蘇寧平臺的精細(xì)化運(yùn)營，不僅僅提升日?；顒拥膮⑴c度，更重要的是利用蘇寧平臺的站內(nèi)站外資源在會員營銷、內(nèi)容營銷、創(chuàng)新玩法上進(jìn)行深度挖掘；另外我們將進(jìn)一步完善我們在蘇寧平臺的運(yùn)營團(tuán)隊建設(shè)，并盡快與蘇寧易購一起啟動19年的JBP規(guī)劃，我們將全力向前，爭取19年在蘇寧平臺達(dá)到新的高度。

蘇寧的雙十一大快消商戶大會是在“智慧快消”的背景下舉蘇寧多業(yè)態(tài)、多渠道、多產(chǎn)業(yè)之力，與相聚于此的商戶們共同合作、共謀發(fā)展、共同重新定義雙十一。蘇寧與商戶之間不僅是合作關(guān)系，也是互利共贏關(guān)系，雙方的緊密合作將會使今年雙十一的舞臺以蘇寧和各大合作商戶為中心。