2026年伊始，空調(diào)行業(yè)就掀起了一股創(chuàng)新的浪潮，而創(chuàng)新的錨點(diǎn)不是“空調(diào)”，而是“人”。日前，長虹空調(diào)的AI人感新品發(fā)布會(huì)，就深刻揭示了這一轉(zhuǎn)變。

如今，越來越理性的消費(fèi)者在買空調(diào)時(shí)，到底關(guān)心什么？是智慧的科技，是實(shí)惠的價(jià)格，還是長久的保障？細(xì)看之下，長虹空調(diào)這次精準(zhǔn)地握住了市場的脈搏。一邊是讓空調(diào)“變得更聰明”的AI感知科技，一邊是能省錢的能效補(bǔ)貼政策，再加上一個(gè)讓消費(fèi)者安心十年的服務(wù)承諾。這三者碰到一起，正是這款A(yù)I人感新品具備“爆賣”潛質(zhì)的關(guān)鍵所在。

當(dāng)空調(diào)開始“思考”：AI如何重塑家居體驗(yàn)？

提起智能空調(diào)，你首先想到什么？是不是用手機(jī)遙控，或者喊一聲語音指令？如果只是這樣，那還不夠“智能”。真正的智能化，應(yīng)該是悄無聲息的。比如，它知道你何時(shí)需要涼風(fēng)，知道該避開誰吹，甚至能在你入睡后默默調(diào)整到最適宜的狀態(tài)。

長虹這次重點(diǎn)推出的AI雷達(dá)智慧眼技術(shù)，就實(shí)現(xiàn)了真正“懂你”的體驗(yàn)。它通過毫米波雷達(dá)感知家中用戶的方位、移動(dòng)。于是，空調(diào)風(fēng)可以主動(dòng)避開人體直吹，或者在人員離開時(shí)自動(dòng)調(diào)低風(fēng)速。技術(shù)聽起來有些復(fù)雜，但目標(biāo)很簡單，那就是要讓服務(wù)發(fā)生在用戶開口之前。

這項(xiàng)技術(shù)的落地產(chǎn)品也頗具看點(diǎn)。比如面向客餐廳場景的柜機(jī)客餐柜Ⅱ代，能夠?qū)崿F(xiàn)“風(fēng)避人吹，風(fēng)隨人動(dòng)”。家里聚餐時(shí)，風(fēng)量自動(dòng)增大卻避開餐桌；老人靜坐看電視時(shí)，風(fēng)速則變得輕柔。而在臥室里，全無塵·智感風(fēng)掛機(jī)則強(qiáng)化了“無感”關(guān)懷，能根據(jù)睡眠階段自動(dòng)調(diào)節(jié)溫、濕、風(fēng)、光的環(huán)境，將運(yùn)行噪音控制到16分貝的極低水平?？梢钥吹?，空調(diào)不再只是一個(gè)冷熱開關(guān)，更像一個(gè)細(xì)致的空氣管家。

智能的本質(zhì)，是服務(wù)于人，且潤物無聲?？照{(diào)行業(yè)的創(chuàng)新競賽，早已超越了基本的制冷制熱。從長虹空調(diào)的創(chuàng)新實(shí)踐來看，未來誰能更精準(zhǔn)地理解并滿足用戶在具體場景下的細(xì)微需求，誰就能贏得下一程。

觀察來看，AI賦能并非局限于空調(diào)單品，長虹已完成全矩陣AI家電布局，構(gòu)建起全域主動(dòng)服務(wù)生態(tài)。在正在進(jìn)行中的美國拉斯維加斯CES 2026展會(huì)上，長虹熊貓主題AI家電就頗為吸睛，AI TV搭載擬人化智能體“熊貓小白”實(shí)現(xiàn)24小時(shí)陪伴，AI冰箱通過云保濕科技模擬自然環(huán)境保鮮，AI洗烘套裝精準(zhǔn)識(shí)別衣物材質(zhì)生成洗護(hù)方案。長虹全品類產(chǎn)品均具備場景化主動(dòng)服務(wù)能力，形成“用AI重做一遍家電”的差異化競爭優(yōu)勢(shì)。

精打細(xì)算與長遠(yuǎn)考量：消費(fèi)者究竟在為什么買單？

對(duì)于打算今年換空調(diào)的普通家庭來說，決策時(shí)最實(shí)在的考慮無非兩點(diǎn)：現(xiàn)在買劃不劃算？以后用著省不省心？近期行業(yè)傳出漲價(jià)風(fēng)聲，讓“能否享受國家補(bǔ)貼”成了現(xiàn)實(shí)的省錢題；而空調(diào)一用就是七八年甚至更久，“售后服務(wù)靠不靠譜”則是關(guān)鍵的長遠(yuǎn)題。

長虹的應(yīng)對(duì)策略相當(dāng)直接。從2026年起，其全線空調(diào)產(chǎn)品都將切換為一級(jí)或超一級(jí)能效。這個(gè)舉措的妙處在于，它讓每一款新品都穩(wěn)穩(wěn)地進(jìn)入了國家節(jié)能補(bǔ)貼的范圍內(nèi)。消費(fèi)者在挑選時(shí)，不必再費(fèi)心研究哪款有補(bǔ)貼，哪款沒有。這在無形中降低了決策成本，也讓高端科技的附加值，有了更親民的落地方式。

當(dāng)然，補(bǔ)貼只是購買時(shí)的一步。空調(diào)作為“長期資產(chǎn)”，品質(zhì)才是信任的起點(diǎn)。長虹在發(fā)布會(huì)上頻繁提及“精工品質(zhì)”和“嚴(yán)苛測(cè)試”，意在向市場傳遞對(duì)自身產(chǎn)品穩(wěn)定性的信心。只有對(duì)耐用性有足夠把握，品牌才敢做出更進(jìn)一步的承諾。

于是，我們看到了長虹空調(diào)的“雙十服務(wù)”。針對(duì)為馬年特別打造的“馬上長虹”紀(jì)念款產(chǎn)品，長虹承諾十年免費(fèi)包修，支持十年內(nèi)等價(jià)換新，還附加贈(zèng)送每年的深度清潔服務(wù)。這幾乎重新定義了空調(diào)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。它解決的不僅僅是“壞了怎么辦”的維修問題，更給出了“用舊了怎么辦”的升級(jí)方案，直接回應(yīng)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品全生命周期的價(jià)值關(guān)切。

從享受補(bǔ)貼的節(jié)能產(chǎn)品，到顛覆性的長期服務(wù)承諾，長虹搭建了一個(gè)覆蓋購買、使用、更新各環(huán)節(jié)的完整支持體系。這一系列動(dòng)作，與國家推動(dòng)消費(fèi)品更新?lián)Q代、鼓勵(lì)綠色節(jié)能的導(dǎo)向高度契合。對(duì)企業(yè)而言，這構(gòu)建了用戶長期互動(dòng)的基礎(chǔ)；對(duì)消費(fèi)者而言，這意味著一次購買，獲得了長達(dá)十年的產(chǎn)品價(jià)值保障與更新權(quán)利。

AI賦能構(gòu)建產(chǎn)品核心競爭力，國補(bǔ)加持搶抓政策紅利，十年包修筑牢信任根基，三大要素形成的閉環(huán)體系，既順應(yīng)了家電行業(yè)“以智換利”的發(fā)展趨勢(shì)，也精準(zhǔn)匹配了消費(fèi)升級(jí)需求。在行業(yè)深度洗牌的關(guān)鍵期，長虹的實(shí)踐為家電企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了清晰路徑，也彰顯了中國智造以技術(shù)創(chuàng)新與用戶價(jià)值為核心的發(fā)展底色。