存量狀態(tài)、紅利不再、競(jìng)爭(zhēng)膠著，是當(dāng)下手機(jī)行業(yè)的現(xiàn)實(shí)所在。存量市場(chǎng)，意味著需要有足夠刺激的賣點(diǎn)才能激發(fā)用戶換機(jī)；紅利真空，則是未來(lái)兩三年手機(jī)市場(chǎng)的階段性特征所在；膠著的競(jìng)爭(zhēng)，更需要廠商能打破同質(zhì)化藩籬，去把握大的趨勢(shì)和方向。由此三個(gè)面向，正是手機(jī)廠商在當(dāng)下和未來(lái)一段時(shí)間的發(fā)展命題所在。

那么，應(yīng)該如何從跟隨到引領(lǐng)、在存量中挖掘增量機(jī)會(huì)、推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)從膠著到差異化呢？vivo正通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、差異化競(jìng)爭(zhēng)力塑造以及對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的研判和提前布局給出答案。

屏幕指紋：2018 Q1手機(jī)市場(chǎng)的一張“名片”

賽諾5月4日發(fā)布的報(bào)告顯示，vivo X21成為目前3000-4000段市場(chǎng)最熱機(jī)型。這個(gè)價(jià)位段可以說(shuō)是對(duì)手機(jī)廠商而言最重要的一個(gè)區(qū)間，向上能摸到高端市場(chǎng)，向下能觸摸大眾市場(chǎng)，能在這個(gè)價(jià)位段穩(wěn)扎穩(wěn)打，對(duì)于整體布局和忠誠(chéng)用戶培養(yǎng)至關(guān)重要。

賽諾給出的數(shù)據(jù)顯示，vivo X21上市兩周起市場(chǎng)份額迅速攀升，前五周表現(xiàn)延續(xù)vivo X系列的爆款態(tài)勢(shì)。那么，為什么vivo X21能在這個(gè)核心價(jià)位段市場(chǎng)成為最熱機(jī)型呢？

賽諾數(shù)據(jù)顯示，vivo X21的99%電商好評(píng)率中，評(píng)論主要提及的有三個(gè)方面，一是屏幕指紋，二是全面屏，三是拍照效果。這正是用戶對(duì)vivo X21的認(rèn)可所在。而從用戶畫像上來(lái)看，vivo X21女性用戶占比56.8%、男性用戶占比43.2%，可以說(shuō)比較均衡。年齡上16-25歲的用戶占了52.1%，26-30歲的用戶占34.2%?？梢哉f(shuō)，vivo X21成功吸引了消費(fèi)需求最旺盛的年齡段。

進(jìn)一步看，vivo X21實(shí)際上是以目前僅vivo一家攻克難關(guān)實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)商用的屏幕指紋、以及全面屏和拍照剛需，形成了三位一體的合力，最終成為最熱機(jī)型。

這其中，屏幕指紋可以說(shuō)是vivo X21成最熱機(jī)型的一大主要原因。對(duì)于存量狀態(tài)的手機(jī)市場(chǎng)，這種獨(dú)一份的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)，自然能得到上述16-30歲主力用戶群體的認(rèn)可。也自然成為他們換機(jī)的一大新刺激點(diǎn)。甚至說(shuō)，vivo憑借屏幕指紋的開創(chuàng)性，讓大家見識(shí)到了這是一家技術(shù)研發(fā)上雖然低調(diào)但卻是憋大招的廠商，不鳴則已一鳴驚人。

5月2日，IDC發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度全球智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量達(dá)到3.361億部，同比下降2.4%；中國(guó)市場(chǎng)智能手機(jī)出貨量跌破1億部。而此前中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的《2018年3月國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)運(yùn)行分析報(bào)告》也顯示，今年1-3月，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)出貨量8187萬(wàn)部，同比下降26.1%，出貨量總體延續(xù)2017年的下降趨勢(shì)。

機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)無(wú)不透露著一個(gè)事實(shí)，那就是在紅利收割殆盡、市場(chǎng)缺乏換機(jī)刺激點(diǎn)之下，手機(jī)行業(yè)步入了寒冬。盡管從IDC 2018年第一季度數(shù)據(jù)看，中國(guó)市場(chǎng)頭部競(jìng)爭(zhēng)者格局依然牢固，華為OV分別以24.2%，18.9%和16.3%的市場(chǎng)份額占據(jù)前三。但是如何刺激用戶大規(guī)模換機(jī)，vivo的屏幕指紋給出了一個(gè)答案，即，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新為市場(chǎng)注入活力，注入刺激。而vivo在2018Q1數(shù)據(jù)逆勢(shì)上揚(yáng)的背后，正是以技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新賦予市場(chǎng)溫度。

這也讓我們看到了vivo的差異化競(jìng)爭(zhēng)力所在，從產(chǎn)品創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新，從全面屏到屏幕指紋，是vivo的自我進(jìn)化，也是對(duì)行業(yè)的一種引領(lǐng)。因?yàn)樵诖媪繒r(shí)代，需要給用戶刺激點(diǎn)去換機(jī)，像全面屏、屏幕指紋正是如此。

AI：修成“Jovi”

如果說(shuō)屏幕指紋是一大刺激點(diǎn)，那么AI則是手機(jī)廠商在當(dāng)前的新核心競(jìng)爭(zhēng)力。與之前的營(yíng)銷、市場(chǎng)層面的吸引不同，AI是用戶需求所指，也是廠商實(shí)力比拼的關(guān)鍵。而vivo X21成3000-4000價(jià)位段最熱機(jī)型，同樣與vivo的AI創(chuàng)新功力不無(wú)關(guān)系。

賽諾大數(shù)據(jù)指出，Jovi是除了屏幕指紋、全面屏之外，用戶熱議的vivo X21亮點(diǎn)所在。作為vivo打造的人工智能助力，Jovi在協(xié)助用戶更高效、智慧的管理生活和工作等場(chǎng)景變得智慧化。這是vivo X21的AI能力所在，但除了基本的智能識(shí)別火車票、機(jī)票的啟程和到達(dá)時(shí)間等智能提醒和信息聚合外，Jovi的AI能力還體現(xiàn)在全局“智慧識(shí)別”、負(fù)一屏功能卡片、加持自拍效果、智能優(yōu)化游戲等。其中，AI智慧拍照就獲得了來(lái)自用戶的高度反饋。

賽諾數(shù)據(jù)顯示，拍照效果是vivo X21用戶最滿意的地方。懂懂筆記認(rèn)為，這正是AI的賦能所在。因?yàn)関ivo X21突出解決了逆光自拍人臉黑、背景卻過(guò)亮，美顏無(wú)法針對(duì)性別、膚色、場(chǎng)景光線進(jìn)行智能匹配等核心痛點(diǎn)，如vivo X21的AI美顏，就做到了對(duì)性別、膚色、場(chǎng)景的智能識(shí)別，進(jìn)而智能匹配美顏方案。這種解決核心痛點(diǎn)，正是AI的發(fā)力點(diǎn)所在。不能不說(shuō)，vivo的AI不是高高在上，而是切實(shí)深入到實(shí)際的手機(jī)使用需求中，去接地氣的提升用戶拍照等智慧體驗(yàn)。

Jovi以小見大，體現(xiàn)的是vivo的技術(shù)實(shí)力和在AI上的獨(dú)特理念。這讓vivo X21被賦予了vivo AI技術(shù)創(chuàng)新承前啟后的歷史使命。AI有望成為vivo在智能手機(jī)寒冬中為行業(yè)“驅(qū)寒送暖”的新能力。之所以這么說(shuō)，是因?yàn)楸M管行業(yè)內(nèi)外各大企業(yè)都紛紛發(fā)力AI，但是與之相比，雖然早已明確人工智能戰(zhàn)略的vivo，卻走出了一條不同于谷歌、微軟、BAT等路線，著力作為一家手機(jī)公司，著重接地氣的AI實(shí)用功能落地，將研發(fā)資源傾斜于研究人工智能和手機(jī)結(jié)合將給消費(fèi)者帶來(lái)哪些應(yīng)用體驗(yàn)的提升。

而代表vivo未來(lái)方向探索的vivo X21，正是通過(guò)搭載了AI研發(fā)的最新“接地氣”成果，讓我們看到了手機(jī)與AI在實(shí)際的諸如拍照、工作生活等現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的體驗(yàn)賦能。其實(shí)AI并不只是高高在上，當(dāng)AI與現(xiàn)實(shí)生活的場(chǎng)景相結(jié)合，所能釋放的是對(duì)手機(jī)使用體驗(yàn)細(xì)致入微的改變，即便是一些小的改變，通過(guò)加入AI技術(shù)的加持，也能由此成為口口相傳的亮點(diǎn)。用戶就是這么真實(shí)，會(huì)為哪怕是一個(gè)小的創(chuàng)新而歡呼雀躍。對(duì)廠商而言，找準(zhǔn)用戶的需求痛點(diǎn)，進(jìn)而去集中研發(fā)攻克難題，就能不畏寒冬，因?yàn)橛脩魰?huì)力挺這樣有技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新能力的廠商。

5G：提前布局

5G，被普遍認(rèn)為是手機(jī)行業(yè)的重要利好。因?yàn)?G時(shí)代到來(lái)，行業(yè)將進(jìn)入一個(gè)新的紅利期，市場(chǎng)將從當(dāng)前的存量轉(zhuǎn)為強(qiáng)烈和普遍換機(jī)需求驅(qū)動(dòng)下的新增量時(shí)代。然而，機(jī)會(huì)雖好，但稍縱即逝。要抓住5G的紅利，尚需要廠商提早布局。

以vivo為例，vivo創(chuàng)始人、CEO沈煒認(rèn)為，5G手機(jī)是整個(gè)5G生態(tài)鏈的關(guān)鍵一環(huán)。5G系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，將由典型的云、管、端三部分構(gòu)成。其中的“端” 即終端，5G最終為消費(fèi)者提供服務(wù)的載體類型會(huì)更加豐富，除了手機(jī)，還包括智能可穿戴、AR、VR等多元終端形式，而且5G手機(jī)功能也將更加強(qiáng)大。

基于這種云管端的生態(tài)洞見，vivo早在2015年就啟動(dòng)了部分5G基礎(chǔ)技術(shù)的研究，深度參與全球5G標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)工作。而從2016年起，vivo更是在東莞、深圳、南京、杭州、北京以及美國(guó)相繼落成全球6大研發(fā)中心，全面參與5G核心技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化研究。而在剛剛過(guò)去的2017年，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，vivo向3GPP提交了600余篇技術(shù)文稿，成為3GPP 5G標(biāo)準(zhǔn)化研究進(jìn)程中技術(shù)貢獻(xiàn)最大的終端公司之一。

此外，vivo還與中國(guó)移動(dòng)達(dá)成協(xié)作，同時(shí)還攜手高通，完成了5G演示系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了5G端到端應(yīng)用的真實(shí)體驗(yàn)。

懂懂筆記了解到的規(guī)劃是，vivo或?qū)⒃?018年啟動(dòng)5G終端試驗(yàn)樣機(jī)的研發(fā)，參與運(yùn)營(yíng)商規(guī)模試驗(yàn)；在2019年推出5G預(yù)商用終端；在2020年實(shí)現(xiàn)5G智慧手機(jī)商用?？梢哉f(shuō)，從整個(gè)行業(yè)進(jìn)展來(lái)看，vivo的5G布局算是比較早的，而且也是比較深入的。作為智能手機(jī)行業(yè)最大的蛻變機(jī)會(huì)所在，5G是下一波紅利所在。而這種提前對(duì)5G這一未來(lái)幾年最大紅利的布局，也讓vivo的未來(lái)更值得想象。

【結(jié)束語(yǔ)】

手機(jī)市場(chǎng)過(guò)冬，需要的是技術(shù)創(chuàng)新賦予品牌溫度，讓用戶愿意為創(chuàng)新買單換機(jī)。vivo通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新適應(yīng)行業(yè)大環(huán)境，再通過(guò)諸如攻克屏幕指紋、深耕AI、提前布局5G等，去引領(lǐng)和推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，這讓我們對(duì)vivo報(bào)以更大期待。

競(jìng)爭(zhēng)力從來(lái)不是與生俱來(lái)，而是需要不斷地積累和沉淀。vivo X21成最熱機(jī)型的背后，讓我們看到了一個(gè)進(jìn)擊、進(jìn)化和引領(lǐng)的vivo。盡管整個(gè)行業(yè)處在下滑態(tài)勢(shì)中，但消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)新技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品的需求猶在。誰(shuí)能通過(guò)產(chǎn)品、技術(shù)的雙輪創(chuàng)新賦能用戶體驗(yàn)的提升，誰(shuí)則將在接下來(lái)的戰(zhàn)斗中占據(jù)行業(yè)高地。

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