[釘科技述評]從產(chǎn)品到場景，不僅是技術的迭代，更是模式的升級。家電業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，如今已走到了變革的十字路口。新的技術、新的用戶需求讓一場恢弘的“場景革命”呼之欲出，“產(chǎn)品時代”讓位于“場景時代”，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大勢所趨。

然而遺憾的是，并不是所有家電企業(yè)都有革命化的場景思維，固化甚至僵化的產(chǎn)品思維仍主導著他們戰(zhàn)略戰(zhàn)術的規(guī)劃和執(zhí)行。

在AWE 2018上，釘科技注意到，雖然大部分家電企業(yè)仍然還是在展示一個個智能單品，但也有個別企業(yè)開始了決絕的轉(zhuǎn)型，比如長虹。以人工智能智慧家庭解決方案（CHiQ Life）為依托，長虹在家電業(yè)中率先掀起了一場“場景革命”。

全面擁抱人工智能

長虹掀起的“場景革命”，從全面擁抱人工智能開始。

如果說百度是互聯(lián)網(wǎng)巨頭中最先向人工智能轉(zhuǎn)型的企業(yè)，那么長虹則是家電業(yè)中最先進行AI人工智能布局的巨頭。

作為全球家電業(yè)的知名品牌，長虹在2016年率先將AI人工智能技術引進電視，推出全球首臺人工智能電視，并在2017年將人工智能電視升級到AI3.0時代，引領家電產(chǎn)業(yè)的新一輪變革。

例如，在AWE2018上展出的長虹人工智能電視Q5R，其人工智能語音大幅度提升了人機交互的便捷性，同時聲紋識別能夠識別不同家庭成員角色，精準的理解用戶需要，實現(xiàn)內(nèi)容精準推送。

其實不僅僅在電視上，人工智能技術在長虹全體系產(chǎn)品上都有深入的應用。

比如，在空調(diào)領域，2014年長虹空調(diào)正式推出全球首款基于“人體狀態(tài)感知”技術的智能空調(diào)；2016年，推出行業(yè)首創(chuàng)人工智能語音王空調(diào)Q2F系列；2017年底，推出Q3Ts人工智能智慧眼柜機。

在此次AWE 上，長虹又發(fā)布了Q3Ts人工智能智慧眼柜機。Q3Ts是行業(yè)首款集圖像、位置、手勢、語音識別四合一體的全智能產(chǎn)品，憑借獨特的人工智能識別技術，該空調(diào)通過其超靈敏的高精體感攝像頭能自動識別用戶身份(性別、年齡)，根據(jù)用戶使用空調(diào)的行為習慣，自動調(diào)節(jié)空調(diào)運行參數(shù)，為用戶提供個性化的舒適空氣解決方案。

冰箱方面，長虹旗下美菱冰箱也已經(jīng)深度運用人工智能技術。2017年11月全球首發(fā)的搭載水分子激活保鮮技術的冰箱“M鮮生”，充分結合水分子激活保鮮技術和人工智能技術，讓冰箱從被動保鮮變?yōu)橹鲃涌仵r，從變頻控溫、智能交互到智慧控鮮，被認為引發(fā)了行業(yè)第三次保鮮革命。

隨著人工智能技術的深入運用，長虹打通了“人”、“設備”、“電商”服務及健康管理等，通過以人工智能語音為主導的交互方式，實現(xiàn)智能設備（冰箱、手機等）+內(nèi)容（生鮮農(nóng)產(chǎn)品）+服務（健康管理）的無縫對接。

電視、冰箱、空調(diào)等全系列產(chǎn)品都積極擁抱人工智能，這也讓人工智能成為長虹除了家電之外的另一個顯性的標簽。

打造智慧家庭美好場景 

再先進的技術，如果不能轉(zhuǎn)化為真實、美好的體驗，那么也都是沒有意義和價值的。長虹顯然十分清楚其中的道理，因此對待全面擁抱的人工智能，并不是簡單的從產(chǎn)品、技術層面去定義，而是從生活場景的層面去深層次布局。

對于長虹而言，AI必需外化為用戶可體驗、可落地的更美好的生活，但顯然這個挑戰(zhàn)非常大。那么，長虹又是如何做到的呢？

答案也不算復雜，那就是AI人工智能賦能的不僅是家電產(chǎn)品，而是整個智慧家庭。

智慧家庭概念并不新鮮，但在落地階段困難重重，關鍵原因就在于此前幾乎沒有一個企業(yè)可以打造一個互聯(lián)互通的開放生態(tài)體系。

困難的另一面便是機遇，長虹有效把握住了這個機遇。據(jù)釘科技觀察，長虹在打造智慧家庭美好場景方面，有三大策略：

其一，軟硬件人工智能化。區(qū)別于智能化，軟硬件的全面人工智能化，有利于產(chǎn)品的自我學習和迭代，有利于數(shù)據(jù)的自我搜集、分析、處理和運用，從而讓產(chǎn)品的“智商”更高，服務更主動和全面。比如，便捷交互的語音技術，長虹可以做到遠場識別、聲紋識別，能在用戶指令模糊或錯誤的情況下分析出正確的檢索結果；長虹智能空調(diào)和美菱智能冰箱NB-IoT技術，讓智能設備“時刻在線，輕松聯(lián)網(wǎng)。

其二，智能單品實現(xiàn)互聯(lián)互通。無法互聯(lián)互通的智能單品，只是一個個數(shù)據(jù)和服務的孤島，無法真正構建出智慧家庭。長虹在AWE 2018上推出的人工智能智慧家庭解決方案（CHiQ Life），圍繞娛樂、烹飪、空氣、用水等家庭生活場景，實現(xiàn)電視、空調(diào)、空氣凈化器、音響、燈光、窗簾、安防等設備的互聯(lián)互通，可以讓用戶在欣賞喜愛的影音節(jié)目時，提供舒適的溫度，在白天拉上窗簾或在晚上控制燈光以確保良好的觀影效果，以及在你沉浸在劇情中時提醒你門外的訪客。 

其三，打造開放的生態(tài)資源平臺。無論是電視中的影視內(nèi)容、電商、游戲以及海量的第三方服務，還是冰箱連接的生鮮農(nóng)產(chǎn)品、烹飪食譜教學等，都在表明長虹不僅是一家硬件提供商，更是開放的生態(tài)資源平臺服務商。這也保證了長虹可以從傳統(tǒng)的產(chǎn)品運營模式向“產(chǎn)品+服務”的用戶運營轉(zhuǎn)型。 

一個時代總有一個時代的英雄，家電業(yè)的產(chǎn)品時代終將過去，人工智能賦能下的智慧家庭時代終將到來，先知先覺的長虹有望領跑智慧家庭的場景新時代。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務必注明出處）