[釘科技述評(píng)]AI人工智能的發(fā)展，正像凱文凱利所說(shuō)的那樣，成為商業(yè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施。彩電行業(yè)同樣視之為風(fēng)口，將AI標(biāo)配成電視的新基礎(chǔ)能力。然而，一個(gè)新問(wèn)題卻悄悄浮出水面——在內(nèi)容無(wú)法做到足量、差異化的時(shí)候，AI賦能的電視，難免從一種同質(zhì)化，走向另一種同質(zhì)化。在硬件體驗(yàn)趨同、AI能力無(wú)差異的情況下，彩電業(yè)務(wù)實(shí)的發(fā)力點(diǎn)依然是內(nèi)容。

AI標(biāo)配帶來(lái)新同質(zhì)化迷局

“風(fēng)口論”在近年來(lái)被越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)甚至成熟品牌所接受，畢竟，“站在風(fēng)口上，豬都能飛起來(lái)”，無(wú)非是對(duì)“時(shí)勢(shì)造英雄”的一種全新表述。 

作為“風(fēng)口”，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起曾造就一大批新興手機(jī)品牌和O2O服務(wù)品牌，而當(dāng)前的最大“風(fēng)口”之一，便是人工智能。人工智能上升為國(guó)家戰(zhàn)略后，頗有“大風(fēng)起兮云飛揚(yáng)”的意味。

2017年前后，推出人工智能電視成為行業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。由過(guò)去的被動(dòng)智能轉(zhuǎn)向主動(dòng)智能，甚至代替用戶(hù)進(jìn)行思考、決策和執(zhí)行，這是人工智能電視發(fā)展的方向。從行業(yè)來(lái)看，如同智能電視的滲透率高達(dá)90%以上一樣，人工智能也漸成電視標(biāo)配。交互方式的改變，便捷體驗(yàn)的提供，是現(xiàn)階段人工智能技術(shù)對(duì)電視產(chǎn)品的主要賦能點(diǎn)。

釘科技觀(guān)察發(fā)現(xiàn)，人工智能在電視產(chǎn)品上的應(yīng)用現(xiàn)階段主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面： 

一是語(yǔ)音交互。通常經(jīng)由遙控器實(shí)現(xiàn)，主要應(yīng)用于信息檢索，如頻道、片名等，甚至還有一些環(huán)境信息，比如天氣、時(shí)間等等。目前語(yǔ)音交互在一些電視產(chǎn)品上已經(jīng)與圖像識(shí)別相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)相對(duì)更有趣的操作。

二是個(gè)性化推薦。主要是基于機(jī)器對(duì)于用戶(hù)數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，通常個(gè)性化推薦表現(xiàn)為用戶(hù)高頻觀(guān)看的內(nèi)容類(lèi)型的推薦，一定程度上可以省去部分檢索時(shí)間。

僅就上述內(nèi)容來(lái)看，在為行業(yè)發(fā)展提供新紅利的同時(shí)，人工智能技術(shù)的“標(biāo)配化”實(shí)際上也為電視業(yè)帶來(lái)了新的同質(zhì)化難題。如果想僅從技術(shù)應(yīng)用層面獲得差異化體驗(yàn)，至少需要各品牌的人工智能在繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中走向不同，而成長(zhǎng)，僅靠人工智能技術(shù)本身是無(wú)法達(dá)成的。

語(yǔ)音交互、個(gè)性化推薦，發(fā)揮作用所依賴(lài)的基礎(chǔ)都是內(nèi)容。缺乏足量的內(nèi)容支撐，所謂的AI，其實(shí)仍只是個(gè)概念；沒(méi)有差異化的內(nèi)容能力，AI技術(shù)本身再先進(jìn)，也難以提供差異化的觀(guān)看體驗(yàn)。

僅靠硬件難有差異體驗(yàn)

當(dāng)人工智能漸成電視標(biāo)配，并作為基礎(chǔ)能力服務(wù)用戶(hù)，廠(chǎng)商的差異化策略開(kāi)始向硬件本身回歸。

當(dāng)前，電視產(chǎn)品硬件層面的差異化，主要體現(xiàn)為顯示技術(shù)的陣營(yíng)分野：液晶顯示當(dāng)前仍是主流，為延長(zhǎng)生命周期，液晶陣營(yíng)廠(chǎng)商在技術(shù)升級(jí)方面可謂不遺余力，其中，最具代表性且參與廠(chǎng)商眾多的便是量子點(diǎn)技術(shù)；也有廠(chǎng)商認(rèn)為液晶技術(shù)應(yīng)當(dāng)被顛覆，而顛覆派主要由兩大陣營(yíng)構(gòu)成，延續(xù)“有屏”的OLED陣營(yíng)以及倡導(dǎo)“無(wú)屏”的激光顯示陣營(yíng)。 

不過(guò)，盡管上述顯示技術(shù)互有攻守，但單純從人肉眼的敏感度而言，如果不是在對(duì)比觀(guān)看狀態(tài)下仔細(xì)辨別，實(shí)際上很難感知到明顯的視覺(jué)差異。如果想從顯示技術(shù)上獲得差異化體驗(yàn)，理論上至少需要有更多更具顛覆性的顯示技術(shù)出現(xiàn)，但一方面，OLED與激光尚未完成對(duì)液晶的“顛覆”，另一方面，肉眼的敏感度短期也難以得到進(jìn)化，不同的顯示技術(shù)，當(dāng)前尚無(wú)法構(gòu)成足夠的差異體驗(yàn)。 

針對(duì)觀(guān)感，也有廠(chǎng)商將清晰度提升看做實(shí)現(xiàn)差異化的路徑，1080P、2K、4K產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，但值得注意的是，即便是4K顯示也在逐漸成為產(chǎn)品標(biāo)配，差異化依舊難以體現(xiàn)。

從現(xiàn)階段來(lái)看，無(wú)論機(jī)身厚薄如何，邊框?qū)捳瓗自S，模塊分體還是整機(jī)一體，都并未跳脫平板這個(gè)基本形態(tài)。這意味著，從外觀(guān)上看，不同型號(hào)、不同品牌的產(chǎn)品都無(wú)法形成顛覆性的差異化，“千機(jī)”基本上仍是“一面”。

內(nèi)容依舊是差異化的根本 

當(dāng)人工智能技術(shù)漸成標(biāo)配，當(dāng)不同顯示技術(shù)尚難被肉眼感知區(qū)隔，當(dāng)4K分辨率愈發(fā)被整個(gè)電視行業(yè)作為共同追求，電視的差異化難以從操作系統(tǒng)、硬件技術(shù)等層面實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)階段仍需要由數(shù)量龐大、體裁豐富的內(nèi)容來(lái)支撐。

2015年左右，電視行業(yè)迎來(lái)一波發(fā)展高潮，這波高潮的興起更多歸功于一個(gè)概念的出現(xiàn)，那就是“互聯(lián)網(wǎng)電視”，這個(gè)概念下的產(chǎn)品給用戶(hù)帶來(lái)了多年不曾遇到的新鮮感，從而成就了為數(shù)不少的新興互聯(lián)網(wǎng)電視品牌。

從本質(zhì)上來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)電視”所構(gòu)建的差異化體驗(yàn)，就在于其將內(nèi)容和硬件相結(jié)合。不同的人，即便使用著同品牌、同型號(hào)的電視產(chǎn)品，但觀(guān)看著不同的內(nèi)容，享受著不同的服務(wù)，生成了不同的數(shù)據(jù)，這樣，才有了產(chǎn)品的“千人千面”。

隨著顯示效果升級(jí)的終端先行，內(nèi)容也需要更有品質(zhì)，4K時(shí)代的開(kāi)啟正呼喚更多4K片源的出現(xiàn)。釘科技注意到，在人工智能+4K漸成標(biāo)配的當(dāng)下，類(lèi)似海爾與阿里的合作，為電視業(yè)的發(fā)展提供了新范本。

以2017年海爾與阿里合作的海爾阿里四代電視為例，其全球首創(chuàng)4K影視VIP俱樂(lè)部，可覆蓋不同家庭成員的娛樂(lè)需求，2000部4K影片存儲(chǔ)在阿里云庫(kù)中，觀(guān)影一部4K大片的成本僅需0.8元。

另?yè)?jù)了解，2016年初，阿里旗下優(yōu)酷土豆攜手華為推出了“4K花園”品牌，去年初的“中國(guó)4K映像節(jié)”上，4K花園方面曾透露，其已與150個(gè)制作團(tuán)隊(duì)合作，目前每月新增真4K自制節(jié)目100多個(gè)小時(shí)，預(yù)計(jì)到年底節(jié)目時(shí)長(zhǎng)將達(dá)到3000小時(shí)。上述4K內(nèi)容無(wú)疑也將為海爾與阿里的合作賦能。AWE 2018期間將推出的海爾阿里五代電視，4K內(nèi)容數(shù)量有望進(jìn)一步提升。 

全球首創(chuàng)的4K影視VIP俱樂(lè)部，內(nèi)容除包括每年超過(guò)幾百部4K、藍(lán)光影視內(nèi)容外，還可調(diào)用內(nèi)容片庫(kù)超過(guò)上百萬(wàn)集。

人無(wú)我有、觸手可及的豐富4K內(nèi)容以及龐大的內(nèi)容庫(kù)，這就是海爾阿里電視提供的差異化體驗(yàn)。此外，人工智能以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，而無(wú)論是阿里+海爾生成的豐富的內(nèi)容數(shù)據(jù)，還是海爾電視的龐大用戶(hù)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)分析處理，都將成為海爾阿里電視人工智能的學(xué)習(xí)材料，從而達(dá)成人工智能的進(jìn)化，也有逐步衍生出人工智能差異化體驗(yàn)的可能。

可以說(shuō)，無(wú)論是電視體驗(yàn)的差異化，還是人工智能的進(jìn)化，豐富的內(nèi)容，都將功不可沒(méi)。海爾阿里強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手將形成“虹吸效應(yīng)”，樹(shù)立AI時(shí)代彩電業(yè)的新標(biāo)桿。而AWE 2018期間發(fā)布的海爾阿里五代電視，在交互、娛樂(lè)、教育、購(gòu)物等多場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)迭代，也將成為AI電視差異化創(chuàng)新的新樣本。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處，圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）