鳳凰網(wǎng)科技訊（作者/花子?。?月3日消息，由云南省旅游發(fā)展委員會(huì)、騰訊公司聯(lián)合打造的全域旅游智慧平臺(tái)一部手機(jī)游云南正式上線試運(yùn)營(yíng)。

國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)杜江充分肯定了一部手機(jī)游云南平臺(tái)，并提出期望：希望云南省和騰訊公司繼續(xù)深化合作、不斷完善‘一部手機(jī)游云南’產(chǎn)品功能，更好地實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營(yíng)銷、旅游體驗(yàn)智能化，真正讓游客一機(jī)在手，說(shuō)走就走、說(shuō)游就游，真正實(shí)現(xiàn)游客體驗(yàn)自由自在、政府服務(wù)無(wú)處不在。

一部手機(jī)游云南由云南省省長(zhǎng)阮成發(fā)牽頭力推，旨在整治旅游行業(yè)亂象、推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)。它將利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，為云南打造一個(gè)智慧、健康、便利的省級(jí)全域旅游生態(tài)項(xiàng)目。云南省政府對(duì)一部手機(jī)游云南寄以厚望，希望實(shí)現(xiàn)游客體驗(yàn)自由自在、政府服務(wù)無(wú)處不在。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它將為云南旅游市場(chǎng)治理提供新載體和新思路，既能重構(gòu)云南旅游新生態(tài)，也能為全國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)起到帶頭、引領(lǐng)和促進(jìn)作用。

對(duì)騰訊公司而言，"一部手機(jī)游云南"是其在互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游領(lǐng)域打造的首個(gè)省級(jí)合作項(xiàng)目，也整合了包括微信公眾平臺(tái)、小程序、騰訊云、微信支付、人臉識(shí)別、AI、智慧零售在內(nèi)的多項(xiàng)核心技術(shù)與能力，是其幫助云南省建設(shè)數(shù)字云南的新嘗試和新突破，助推云南旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)和全域旅游建設(shè)步伐，使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

目前，一部手機(jī)游云南平臺(tái)在3月1日已完成主體功能應(yīng)用開(kāi)發(fā)并投入試運(yùn)行，向公眾開(kāi)放內(nèi)測(cè)，公眾可通過(guò)官方渠道申請(qǐng)邀請(qǐng)碼率先體驗(yàn)。

一部手機(jī)游云南依托互聯(lián)網(wǎng)+旅游服務(wù)，通過(guò)游云南app、微信公眾號(hào)和微信小程序，全面覆蓋游客在云南的游前、游中、游后的各項(xiàng)需求，滿足和提升游客吃住行游娛購(gòu)的需求和體驗(yàn)，并通過(guò)誠(chéng)信體系、投訴平臺(tái)的建設(shè)。

在旅游前，游客可通過(guò)VR看云南、全景直播等平臺(tái)功能提前熟悉景點(diǎn)情況，提前智能規(guī)劃好旅游線路。同時(shí)，智能客服還圍繞精品線路為游客提供一站式咨詢服務(wù)。

在旅游中，游客可通過(guò)掃碼、人臉識(shí)別直接入住酒店。游覽時(shí)，平臺(tái)將為游客推送準(zhǔn)確的目的地線路及導(dǎo)航服務(wù)，游客不僅可以通過(guò)掃碼乘坐公交和景區(qū)直通車(chē)，進(jìn)景區(qū)時(shí)還可通過(guò)掃二維碼實(shí)現(xiàn)30秒購(gòu)票，并通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)入景區(qū)，實(shí)現(xiàn)1秒鐘刷臉入園，告別之前排隊(duì)擁擠、購(gòu)票難、等待時(shí)間長(zhǎng)的狀況。同時(shí)，游客可以通過(guò)小程序享受智能查找停車(chē)位、找?guī)?、智能語(yǔ)音講解等服務(wù)。在看到喜歡的特產(chǎn)時(shí)，也能直接掃碼支付并通過(guò)手機(jī)快遞回家，平臺(tái)對(duì)游客所購(gòu)買(mǎi)的商品全面承諾質(zhì)量保障及投訴處理。游客在旅行過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，還能通過(guò)手機(jī)平臺(tái)及時(shí)向政府相關(guān)部門(mén)尋求幫助。

在旅游后，游客依然可以享受購(gòu)物、申請(qǐng)電子發(fā)票、投訴、信用評(píng)價(jià)、無(wú)條件退款等服務(wù)，得到誠(chéng)信體系的保障。