互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng),線下逐步回春。自2016年云棲大會(huì)，阿里首次提出“新零售”概念以來(lái)，各行業(yè)跟風(fēng)，家居業(yè)也緊跟潮流，智能家居產(chǎn)品相繼登場(chǎng)。新零售宛若家居業(yè)發(fā)展的“新風(fēng)口”。但往往概念有余，創(chuàng)新力卻不足。

事實(shí)上，2017年，單品智能化、全屋場(chǎng)景定制以及智慧零售成為智能家居三大聚焦熱點(diǎn)，消費(fèi)者不再只是觀望，開(kāi)始嘗試接受新興產(chǎn)品，智能空調(diào)、智能音箱相繼走紅，智能家居似乎迎來(lái)新春。

2017年年末，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略會(huì)上提出“要做零售業(yè)態(tài)的3D打印機(jī)”。他表示，蘇寧已經(jīng)建立起一整套智慧零售的系統(tǒng)解決方案，將根據(jù)不同的線下物業(yè)需求，提供各類定制化的業(yè)態(tài)模式。

據(jù)悉，2017年，蘇寧智能家居的開(kāi)放平臺(tái)已經(jīng)接入超過(guò)50個(gè)品牌，60個(gè)品類，逾1000個(gè)SKU，形成了基于家居生活，定制于不同使用場(chǎng)景的全屋解決方案。

如果說(shuō)蘇寧的六大產(chǎn)業(yè)是零售業(yè)態(tài)的3D打印機(jī) ，那么蘇寧智能家居就是這個(gè)打印機(jī)里的“萬(wàn)能彩墨盒”，源源不斷地打印出定制于各端的服務(wù)和產(chǎn)品。蘇寧搶占智能家居市場(chǎng)，似乎勢(shì)在必得。

人文關(guān)懷與單品智能并行

家居業(yè)智能化單品的發(fā)展，在2017實(shí)現(xiàn)了多方面的突破。家用電器已不滿足于功能層面的堆砌。讓產(chǎn)品做到以人為本的智能化，才是廠商的著力點(diǎn)。

硬件上智能功能的加入、軟件方面人性化的體驗(yàn)設(shè)計(jì)、消費(fèi)者需求的挖掘也就是所謂的反向定制，甚至包括體貼周到的人文關(guān)懷，才是產(chǎn)生用戶黏性的關(guān)鍵。早期堆概念、造噱頭的宣傳行為逐步改變，注重用戶體驗(yàn)、直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)成為重中之重。

以惠而浦亞太產(chǎn)品研發(fā)中心與蘇寧智能根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)共同定制開(kāi)發(fā)的惠而浦Airpro空氣凈化器為例，該產(chǎn)品成為蘇寧2017年線下渠道付款金額第一的單品。

惠而浦Airpro空氣凈化器

蘇寧強(qiáng)大的線下資源和能力，使蘇寧智能形成定制化方案和產(chǎn)品成為可能，無(wú)感知智能體驗(yàn)在互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店里和千家萬(wàn)戶中創(chuàng)新落地。

全屋定制與無(wú)感知場(chǎng)景無(wú)縫對(duì)接

在傳統(tǒng)家居行業(yè)整體疲軟的形勢(shì)下，智能家居全屋定制異軍突起。

傳統(tǒng)的家居品牌，如索菲亞、歐派等定制企業(yè)，開(kāi)始增加產(chǎn)能、瘋狂圈地、布局全國(guó)，博洛尼今年甚至宣稱全屋定制進(jìn)入5.0時(shí)代，致力于利用智能產(chǎn)品提高品牌營(yíng)銷力度。

物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始通過(guò)燈光、窗簾、廚房衛(wèi)浴等智能場(chǎng)景的搭建接觸市場(chǎng)。

蘇寧智能家居和物聯(lián)網(wǎng)廠商、房地產(chǎn)企業(yè)緊密合作，在“全屋智能”上加強(qiáng)了回家模式和離家模式的無(wú)感知場(chǎng)景切換體驗(yàn)，通過(guò)窗簾、燈光、空調(diào)的聯(lián)動(dòng)，搭建全屋智能各場(chǎng)景的方案，使消費(fèi)者根據(jù)自己的使用習(xí)慣，對(duì)智能單品進(jìn)行組合，形成個(gè)性化的定制模式，以此真正體會(huì)智能家居給生活帶來(lái)的便利和樂(lè)趣。

蘇寧紫金嘉悅作為全屋智能接入的首家試用者，一度成為房產(chǎn)行業(yè)里的明星項(xiàng)目，吸粉無(wú)數(shù)。

蘇寧智能全屋智能解決方案

智能家居迎來(lái)拐點(diǎn)

智能家居技術(shù)并非靠尖端技術(shù)堆積而成，而是對(duì)網(wǎng)絡(luò)、通訊及自動(dòng)化控制等技術(shù)的結(jié)合和應(yīng)用。零售消費(fèi)的升級(jí)，不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品層面，更包括消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn)升級(jí)。智能家居隨之將迎來(lái)拐點(diǎn)。

相關(guān)專家表示，在技術(shù)方面，觸摸、語(yǔ)音到無(wú)感知，將成為智能家居的發(fā)展進(jìn)階通道。智能手機(jī)應(yīng)用將得到強(qiáng)化，成為未來(lái)智能家居相對(duì)重要的移動(dòng)式智能控制終端。消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)的智能家居客戶端軟件或WEB方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)家庭內(nèi)部的遠(yuǎn)程監(jiān)控與控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)家里遠(yuǎn)程開(kāi)鎖，客人圖像確認(rèn)，遠(yuǎn)程開(kāi)啟空調(diào)以及暖器設(shè)備。另一方面，無(wú)線與有線控制系統(tǒng)將會(huì)無(wú)縫結(jié)合，干線區(qū)域采用布線控制系統(tǒng)，小區(qū)域采用無(wú)線控制系統(tǒng)，這將是未來(lái)智能家居控制系統(tǒng)與技術(shù)的發(fā)展方向。

市場(chǎng)發(fā)展方面，智能家居將成為千家萬(wàn)戶中家庭版的物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)蘇寧智能家居所暢想的萬(wàn)物互聯(lián)。智能家居系統(tǒng)將與智慧社區(qū)、智能城市系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫聯(lián)接。除了北上廣等一線城市市場(chǎng)外，智能家居市場(chǎng)渠道拓展將逐漸擴(kuò)張至二三四線中小城市，甚至海外市場(chǎng)。

“蘇寧極物”在今年即將亮相，無(wú)感知的產(chǎn)品服務(wù)以及智能單品和定制化智能場(chǎng)景的魅力體驗(yàn)，使公眾對(duì)其給予厚望。

作為中國(guó)最大的全渠道零售商，蘇寧是否能夠建立起一整套智慧零售的系統(tǒng)解決方案，順利實(shí)現(xiàn)服務(wù)零售和消費(fèi)升級(jí)，成功攪局智能家居市場(chǎng)，還待考量。