12月19日,中國最大的智慧零售企業(yè)蘇寧在以“萬店互聯(lián)?生態(tài)共享”為主題的“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約儀式”上宣布,未來3年蘇寧互聯(lián)網門店將拓展到2萬家左右、2000多萬平方,并將通過“租、建、并、購、聯(lián)”的模式,與擁有豐富商業(yè)、住宅等零售網絡資源的各類企業(yè),共同打造全場景互聯(lián)、多業(yè)態(tài)并發(fā)的共贏平臺。

(圖:蘇寧控股集團董事長張近東發(fā)表演講)
經過8年互聯(lián)網轉型,蘇寧已經形成了“一大、多專、兩小”的業(yè)態(tài)產品族群。智慧零售是運用互聯(lián)網、物聯(lián)網技術,感知消費習慣,預測消費趨勢,引導生產制造,為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。
蘇寧易購電器店正是智慧零售落地的承載體之一。去年年底,蘇寧易購云店2.0首次在南京蘇寧易購新街口云店與用戶見面,開業(yè)第一天,銷售額同比飆升1200%。2017年,全國累計舉辦直播400多場、新品首發(fā)活動5000多場、近萬場烘焙、攝影、電競等用戶互動體驗活動,客單價同比增長25.9%,會員新增200多萬。

(圖:雙十一期間,邀請消費者在云店內共同享用火鍋大餐)
云店2.0是借助線上線下龐大的會員大數(shù)據(jù)系統(tǒng),將消費者的需求進行充分的分析,通過技術提升的手段將線上平臺及實體店的平臺優(yōu)勢結合打通。基于消費者在門店端的購物需求大數(shù)據(jù)及商品熱力圖分析,蘇寧易購云店2.0將原有的商品供求方式打破。結合消費者的需求出現(xiàn)了私人訂制的產品,購物場景中的出樣商品更符合消費者的需求。
2018年,蘇寧易購將繼續(xù)推動智慧零售場景的建設,線下門店體系也加速向業(yè)態(tài)多元化的智慧門店轉型。在電器方面,計劃在全國新開200家云店,到2020年,這個數(shù)據(jù)將達到2000家。據(jù)內部披露,蘇寧易購2018年預計新開30多家3.0版本云店。

(圖:消費者正在蘇寧易購門店手機專區(qū)體驗產品)
遵循一二線城市向三四線城市復制落地的規(guī)則,蘇寧易購云店為當?shù)叵M者帶來當前最新的消費體驗,通過場景、體驗、商品、服務優(yōu)勢,根據(jù)不同的消費人群在不同的購物節(jié)點,好吃、好玩、有意思的互動活動讓消費者購物過程中充滿了樂趣。
而蘇寧易購云店3.0將在2.0基礎上全新升級,更加注重智能零售技術和消費場景的融合。用戶在這里不僅可以體驗到智能機器人導購、人臉識別支付、大數(shù)據(jù)技術分析系統(tǒng)等更多的前沿黑科技。與此同時,還將集結蘇鮮生、蘇寧極物等更多的蘇寧線下業(yè)態(tài)。

(圖:智能機器人導購落地蘇寧易購云店)
云店3.0會被打造成為實體店科技、生活、體驗及服務標桿實體店,也將引領將成為全國實體門店的更迭與發(fā)展。
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