微博用戶曬出的小米插線板自燃圖片

　　新浪科技訊 10月27日凌晨消息，微博用戶@老韓頭 26日晚間發(fā)文稱，日前家中疑似因小米插線板自燃引發(fā)火災(zāi)，造成財(cái)產(chǎn)損失1.2萬多元。該用戶要求小米查明著火原因，召回問題產(chǎn)品并公開道歉。

　　根據(jù)該用戶的描述，2017年9月9日中午，在家里人都去上班家中無人的情況下，客廳方桌發(fā)起燃燒，起火最大可能的原因是桌上的小米插線板，將家里的電腦、桌子、風(fēng)扇燈等物品全部燒毀，整個(gè)屋頂被熏黑，并驚動(dòng)了消防人員破窗滅火，消防人員指出火災(zāi)原因是桌上在用的插線板自燃，插線板的自燃燃及周邊物品造成火災(zāi)，消防員破窗的防盜窗，造成家中財(cái)產(chǎn)損失經(jīng)事后計(jì)算達(dá)1萬2千多元。

火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)

　　該用戶稱，當(dāng)天18點(diǎn)30左右給小米公司客服電話，結(jié)果客服下班，發(fā)了朋友圈后小米方面將去家中實(shí)地處理?！暗攘?天，小米南京客服和一位不知名的北京領(lǐng)導(dǎo)來我家后，不承認(rèn)小米插線板的問題，置小米插線板是火災(zāi)最大可能原因而不顧，提出令人難以接受且不負(fù)責(zé)的處理結(jié)果。被我當(dāng)場(chǎng)拒絕后，曾表達(dá)出：這就是我們的處理結(jié)果的態(tài)度，我聽后瞬間石化！”

　　在經(jīng)過多輪接觸后，雙方也并未就事件處理達(dá)成一致。

　　該用戶認(rèn)為，網(wǎng)上搜索關(guān)于小米插線板自燃爆炸，發(fā)現(xiàn)有很多發(fā)生過的案例。而自己買的這款插線板目前已經(jīng)被小米下架。其質(zhì)疑稱：如果沒有隱患，為什么會(huì)下架？如果有安全隱患，小米為什么不召回？

　　最后，該用戶提出了訴求：要求小米查明著火原因，全部召回有問題產(chǎn)品，并向受傷害的消費(fèi)者公開道歉。（張俊）