［釘科技述評(píng)］俗話說(shuō)得好：購(gòu)物需及時(shí)，剁手當(dāng)趁早。不過(guò)，就像泰戈?duì)栐凇讹w鳥(niǎo)集》中寫(xiě)到的那樣，不要害怕錯(cuò)過(guò)，因?yàn)榧幢沐e(cuò)過(guò)了五一小長(zhǎng)假、十一黃金周以及這之間的618、818、919等等，也沒(méi)有關(guān)系，還有雙十一在等著你。剁自己的手，跟數(shù)億網(wǎng)友一起剁，你不是一個(gè)人！

去年雙十一前，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍說(shuō)過(guò)這樣一句話：“電商節(jié)日本身不重要，說(shuō)的通俗點(diǎn)，雙十一就是給兄弟姐妹吃吃喝喝找一個(gè)理由。有新產(chǎn)品，價(jià)格便宜，有興奮感，有人參與是核心。”

去年，蘇寧做到了。不過(guò)從今年來(lái)看，青春的蘇寧沒(méi)有滿(mǎn)足于新產(chǎn)品和親民價(jià)格，所以它亮出了苦練多時(shí)的武功，而雙十一江湖少不了要……多上許多歡樂(lè)。

“‘六脈神劍’，真新好”

蘇寧早先的核心業(yè)務(wù)是零售，電商節(jié)玩的也是零售，不過(guò)，消費(fèi)者的需求幾乎是幾何式增長(zhǎng)，如果只是零售，未免顯得有些單薄。在金庸所架構(gòu)的武俠世界中，大理段氏似乎找到了一整套解決方案——六脈神劍。

想來(lái)，一陽(yáng)指雖好，但之所以有六脈神劍，大抵是因?yàn)槎问舷茸嬖庥鲞^(guò)“群毆”的緣故，這才有了組合起來(lái)變化更為繁復(fù)的一套“無(wú)形氣劍”。而蘇寧的這套“六脈神劍”，也恰恰是為了更好地滿(mǎn)足用戶(hù)各種可能的需求。

經(jīng)過(guò)數(shù)年悉心經(jīng)營(yíng)，今年的雙十一，云商、置業(yè)、金融、文創(chuàng)、體育、投資六大產(chǎn)業(yè)正在繼續(xù)形成合力。以電商節(jié)的“主角”零售為根本，經(jīng)過(guò)相應(yīng)的組合加以衍生，蘇寧的六大產(chǎn)業(yè)幾乎可以覆蓋生活的各個(gè)方面。這也是蘇寧董事長(zhǎng)張近東在今年提出的“智慧零售”中智慧的一個(gè)體現(xiàn)：不僅想用戶(hù)之所想，也想用戶(hù)之未想。因?yàn)?，用?hù)行為有時(shí)就在不經(jīng)意間產(chǎn)生。

本次O2O購(gòu)物節(jié)蘇寧旗下六大產(chǎn)業(yè)線上線下渠道將全面出擊，充分發(fā)揮跨產(chǎn)業(yè)整合優(yōu)勢(shì)，打造全渠道、全客群、全產(chǎn)業(yè)的“三全”電商購(gòu)物節(jié)。雙十一期間，蘇寧六大產(chǎn)業(yè)將聯(lián)合發(fā)力，40家廣場(chǎng)、20家影城、4000家門(mén)店、2000家BD合作商都參與其中，覆蓋消費(fèi)者所有的購(gòu)物場(chǎng)景，為用戶(hù)打造獨(dú)一無(wú)二的單品、物種、服務(wù)和品質(zhì)生活體驗(yàn)。

那么，產(chǎn)品究竟會(huì)如何呢？侯恩龍給出的答案是“真新好”，如果六大產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)是蘇寧的招法，品質(zhì)生活以及“放心購(gòu)，上蘇寧易購(gòu)”就是蘇寧的心法：“真”即正品；“新”即新模式、新物種、新玩法、新渠道、新服務(wù)；“好”就是好的產(chǎn)品，好的價(jià)格，還有好的（購(gòu)物）體驗(yàn)。

比如在“新玩法”這塊，蘇寧選了20個(gè)以上的廣場(chǎng)，到11月10日晚上，這些店跟這次的嗨購(gòu)11天會(huì)全程無(wú)縫對(duì)接，線下4000家店，包括合作伙伴會(huì)在不同時(shí)間段里面，一起玩轉(zhuǎn)‘雙十一’。蘇寧的“六脈神劍”，就是要在雙十一除了零售之外，帶給用戶(hù)更多驚喜。

“七星劍陣”不能少

除了“六脈神劍”，蘇寧這次還有“七星劍陣”，這表明，這次的雙十一，蘇寧“不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗”。

據(jù)史書(shū)記載，七星劍陣是從北斗七星天樞、天璇、天璣、天權(quán)、玉衡、開(kāi)陽(yáng)、搖光為象(陣)位，結(jié)合了道家的陰陽(yáng)、五行、八卦的生克互化原理，需要108人共同參與，可擺出四個(gè)基本陣形，每個(gè)陣形又可以再次分解為若干個(gè)陣形，演繹過(guò)程中千變?nèi)f化，具有很強(qiáng)的攻擊和防守能力。這是一套合擊法門(mén)，要訣在于配合。

蘇寧這套“七星陣”的關(guān)鍵，則在于開(kāi)放，平臺(tái)的開(kāi)放。張近東此前就提出，蘇寧數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)的能力不僅要向企業(yè)內(nèi)部的每個(gè)人開(kāi)放，還要向各行業(yè)、各地區(qū)的合作伙伴開(kāi)放。而在今年的雙十一O2O購(gòu)物節(jié)發(fā)布會(huì)上，侯恩龍宣布開(kāi)啟“共享數(shù)據(jù)”，為供應(yīng)商提供自定義和個(gè)性化的數(shù)據(jù)服務(wù)支撐。

作為“陣眼”，“共享數(shù)據(jù)”通過(guò)與工廠數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全鏈路數(shù)據(jù)共享：依托今年試點(diǎn)的海爾、奧克斯，打通雙方進(jìn)銷(xiāo)存，從采購(gòu)訂單下達(dá)、工廠確認(rèn)、排產(chǎn)、物流運(yùn)輸、采購(gòu)訂單入庫(kù)等全鏈路監(jiān)控，不僅有利于銷(xiāo)售管理，也為后續(xù)自動(dòng)補(bǔ)貨奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。從而提升雙方的供應(yīng)鏈效率，實(shí)現(xiàn)商品精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。而由此形成的合力，也使得消費(fèi)者的需求得以被更好的滿(mǎn)足。

此次海爾洗衣機(jī)就與蘇寧達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，未來(lái)3年240億，預(yù)計(jì)到2020年實(shí)現(xiàn)100億，并且在2017年蘇寧O2O購(gòu)物節(jié)渴望實(shí)現(xiàn)新的突破，為此海爾洗衣機(jī)為蘇寧準(zhǔn)備了各種產(chǎn)品，同時(shí)還將全力保證供應(yīng)鏈順暢，提供無(wú)憂(yōu)的品質(zhì)服務(wù)，為蘇寧O2O購(gòu)物節(jié)加力。

除了數(shù)據(jù)的共享之外，蘇寧還將后續(xù)的物流以及服務(wù)能力開(kāi)放給生產(chǎn)企業(yè)，例如在物流方面，從一站式服務(wù)和一體化創(chuàng)新上為合作伙伴線上線下融合賦能，共創(chuàng)一個(gè)開(kāi)放、共享、信用的新物流體系。到門(mén)（產(chǎn)地）、到店、到家（用戶(hù)），準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，不僅便利了用戶(hù)，也使得廠商能夠獲得更好的口碑。

還有就是工具的開(kāi)放。蘇寧的科技產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，工具向供應(yīng)商和商戶(hù)開(kāi)放，店面的V購(gòu)、視頻導(dǎo)購(gòu)、VR導(dǎo)購(gòu)等等都為供應(yīng)商和商戶(hù)賦能，通過(guò)VR應(yīng)用、大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別、視頻直播等，不僅僅是讓供應(yīng)商和商戶(hù)掌握更多營(yíng)銷(xiāo)能力，也為用戶(hù)帶來(lái)了更有趣味性的購(gòu)物方式。

如此可以看到，蘇寧的這種開(kāi)放與合力，實(shí)質(zhì)上形成的是消費(fèi)者、廠商與渠道的共贏。最主要的是，在這種開(kāi)放模式下，消費(fèi)者不用擔(dān)心“種草”許久的某件商品無(wú)貨可買(mǎi)。

六脈神劍更添七星大陣，嗨購(gòu)11天、備貨足、放心購(gòu)、發(fā)貨快、及時(shí)達(dá)、回饋不止五折……扛起“智慧零售”大旗的蘇寧，今年雙十一有太多新花樣，而創(chuàng)意屬于“智慧”的蘇寧，更好的體驗(yàn)將屬于每一個(gè)用戶(hù)。