攜程

鳳凰科技訊 10月13日消息，攜程今日宣布再次對機票產(chǎn)品進行改進，除了推出普通預定按鈕外，攜程機票還開通了專門的售后服務通道。

攜程表示，在機票產(chǎn)品改進之后，產(chǎn)品信息明細和輔助表達更顯眼，選擇、取消增值產(chǎn)品的選項做得更簡單和明了。另開通了專門的售后服務通道，7x24小時為消費者提供與增值產(chǎn)品相關的服務。

以下為攜程聲明全文：

攜程機票公布產(chǎn)品調(diào)整辦法歡迎用戶監(jiān)督

近日，因附加增值產(chǎn)品，攜程機票再次受到了消費者和媒體的關注。

目前，針對相關情況，攜程機票改進如下：

1．推出普通預訂按鈕。普通預訂中，用戶可以方便快捷地預訂無默認勾選的機票產(chǎn)品。

2．產(chǎn)品信息明細和輔助表達做得更顯眼，充分尊重用戶的選擇權和知情權。選擇、取消增值產(chǎn)品的選項做得更簡單和明了。

3．繼續(xù)強化升級我們的售后服務。為及時聽到用戶反饋，攜程機票已開通專門的售后服務通道，7x24小時為消費者提供與增值產(chǎn)品相關的服務。

攜程機票將繼續(xù)與用戶保持持續(xù)的溝通，傾聽各方意見和建議，進一步做好產(chǎn)品的升級工作，不斷優(yōu)化機票預訂體驗，并歡迎廣大用戶和媒體對我們進行監(jiān)督。