每天清晨，人們洗漱要用到牙膏吹風(fēng)機(jī)；中午，做飯要用到籃子紙巾，飯畢喝杯果汁；晚上，寶寶懷抱柔軟的小海馬，聽著搖籃曲緩緩入睡。

消費(fèi)者們可能沒有想到，此時自己手邊這件在蘇寧易購買來的普通物品，或許就是通過高級的揀選機(jī)器，由“霸道”總裁親手揀選配貨而來。

（侯恩龍揀選貨物）

進(jìn)入818以來，蘇寧易購總裁侯恩龍常常一言不合就包山包湖，成集裝箱的給用戶包面膜，還包下200畝水域的大閘蟹，被稱為“大包總”。8月16日，“大包總”又穿著金黃色帶小獅子標(biāo)識的物流T恤，和所有一線員工一樣，來到了南京蘇寧物流超級云倉SCS智能揀選系統(tǒng)11號工位前面，開始他在物流的新工作。

所謂SCS智能揀選系統(tǒng)，就是負(fù)責(zé)存儲、揀貨出庫和運(yùn)送的大型自動化設(shè)備，侯恩龍的工作是在類似回轉(zhuǎn)壽司店餐臺的旋轉(zhuǎn)貨架前，把用戶訂單上的貨品放到指定的盒子里。面對消費(fèi)者的需求，他暫時不是新聞中豪氣擲金的 “大包總”，而是這個龐大機(jī)器的CP，好搭檔就不能把貨品挑選錯誤。

（侯恩龍揀選貨物）

周轉(zhuǎn)箱到達(dá)傳送帶，紅色指示燈指示數(shù)量，侯恩龍將第1批紙巾揀選完畢，第2批周轉(zhuǎn)箱自動來到面前。短短2分鐘，侯恩龍完成了護(hù)手霜、玩具、塑料筐、衛(wèi)生棉、吹風(fēng)機(jī)等5類幾十余件商品的揀選。

“28個人，一天能出28萬件貨，現(xiàn)在的速度厲害?！焙疃鼾埻瓿扇蝿?wù)后對身邊員工說道，“如果接下來咱們將這些自動化設(shè)備擴(kuò)建，日出貨量可以達(dá)到56萬，這對消費(fèi)者有很大的意義?！?/span>

（料箱在SCS系統(tǒng)上“奔跑”）

據(jù)了解，蘇寧物流的SCS智能揀選系統(tǒng)，當(dāng)周轉(zhuǎn)箱到達(dá)工作站時，工作站的屏幕上會顯示每筆訂單需要揀選出的貨品和數(shù)量，作業(yè)人員根據(jù)指示拿貨即可。因此，揀選人員無需步行，在這一模式下，其揀選速度可以達(dá)到1200件/小時。據(jù)計(jì)算，這種速度是傳統(tǒng)人找貨揀選方式的10倍以上。而且，工作站揀選人員的每一步操作都由一個明確的操作指導(dǎo)系統(tǒng)確認(rèn)、引導(dǎo)和檢查，確保不會出錯，這是對億萬蘇寧用戶的負(fù)責(zé)和承諾。

（貨到人揀選工作站）

蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)，除了是一場價格的狂歡，還是一場關(guān)于服務(wù)的大考，效率就是關(guān)鍵競爭點(diǎn)。據(jù)了解，除了SCS智能揀選系統(tǒng)，蘇寧物流還擁有智能AGV機(jī)器人，每小時能夠揀選1600箱小件商品的A-frame自動揀貨系統(tǒng)，便于山區(qū)配送的無人機(jī)，減輕大件商品配送壓力的爬樓機(jī)。在整個電商物流行業(yè)，同時擁有這些智能機(jī)器的并不多。

工作完畢，侯恩龍準(zhǔn)備了瓜果零食，帶給一線員工。“目前，蘇寧易購818線上銷售已經(jīng)翻了多倍，優(yōu)惠的力度、銷量也是一些電商比不了的。今天不是來慰問，是來工作同時衷心感謝大家?！焙疃鼾垵M懷感情，“為社會，為消費(fèi)者，咱們一起戰(zhàn)斗818?！?/span>

（員工開心領(lǐng)取下午茶）

有行業(yè)觀察者認(rèn)為，蘇寧易購提出智慧零售后，模式服務(wù)都在不斷升級，今年的818發(fā)燒購物節(jié)，玩轉(zhuǎn)智慧零售的蘇寧易購訂單量也定會突破新高。而在如此頂級的物流科技支持下，訂單處理能力也將會成倍增長。未來的每一個發(fā)燒購物節(jié)，蘇寧易購將持續(xù)用科技的力量溫暖每一次服務(wù)！