摘要：

在阿里推出盒馬鮮生、永輝超市推出超級物種、美團推出掌魚生鮮之后，世紀聯(lián)華聯(lián)合閃電購也祭出了其新零售業(yè)態(tài)“鯨選未來”，其首家門店今日在杭州正式開業(yè)。

自去年10月阿里提出“新零售”概念以來，業(yè)內(nèi)有關(guān)“新零售”的討論便日益增多，逐漸成了主流話題。在阿里推出盒馬鮮生、永輝超市推出超級物種、美團推出掌魚生鮮之后，世紀聯(lián)華聯(lián)合閃電購也祭出了其新零售業(yè)態(tài)“鯨選未來”。

據(jù)悉，鯨選未來店的首家門店于8月15日在杭州西湖文化廣場正式開業(yè)。這家2萬平米的大賣場定位為面向年輕人的一站式消費綜合業(yè)態(tài)，囊括了家居用品、3C產(chǎn)品、美妝用品、母嬰用品、圖書以及生鮮等多種商品；其中，生鮮區(qū)和配套的餐飲區(qū)在整個門店中占了相當大的比重，這與盒馬鮮生等類似。

根據(jù)世紀聯(lián)華方面的介紹，鯨選未來是一個融合黑科技、美食娛樂、次世代購物于一體的，線下體驗、線上服務(wù)的體驗式新零售實體店。門店內(nèi)部將智能新科技、全球新鮮美食、潮人娛樂和精品居家等板塊以精品館的形式布局。星巴克、網(wǎng)易嚴選、宏圖Brookstone等品牌入駐是鯨選未來的最大特點。

在線上線下一體化方面，消費者可以使用鯨選APP在店內(nèi)實現(xiàn)購物、叫餐、自助掃碼買單，也可以在家通過鯨選公眾號和APP，以及美團、餓了么等外賣平臺叫外賣。

世紀聯(lián)華鯨選負責人表示，世紀聯(lián)華的升級是基于聯(lián)華的線下零售業(yè)務(wù)積累，順應(yīng)消費方式多樣化、重視品質(zhì)和體驗的消費趨勢，對整體業(yè)務(wù)的升級改造，給顧客更好的體驗，有傳統(tǒng)的銷售場所向社交體驗、家庭消費、時尚消費、文化消費轉(zhuǎn)變。

據(jù)其介紹，與一些采用體驗店形式或局部創(chuàng)新不同的是，聯(lián)華旗下賣場、超市等多種業(yè)態(tài)都將進行全面升級，其中，鯨選是5000方以上大賣場的升級方向之一。聯(lián)華旗下90多家超市都會進行線上線下一體化的改造，通過到家外賣平臺和鯨選APP，為周邊3公里的消費者提供上門配送，并承諾提供1小時內(nèi)送達的服務(wù)。

作為世紀聯(lián)華的合作伙伴，閃電購承擔了聯(lián)華鯨選線上線下一體化技術(shù)方案的設(shè)計和實施工作，第一步實現(xiàn)了全渠道的零售和履約系統(tǒng)，這是滿足消費者1小時送達需求、提升線上銷售規(guī)模的關(guān)鍵點。

目前，閃電購設(shè)計的揀貨系統(tǒng)能支持日訂單2000單，實現(xiàn)線上訂單的拆單和合單，是一套低成本的，適合大中型超市賣場的一套方案。運力管理是從原先閃電購的即時配送體系升級而來，既支持聯(lián)華采用餓了么、美團、點我達等第三方即時物流，也支持聯(lián)華自己的配送隊伍。