騎行共享單車后忘記關(guān)鎖,賬戶被扣34元,客服稱可免除欠款但要扣信用分,但之后賬戶余額竟出現(xiàn)一個驚人的數(shù)字:欠費21474778元。今日,在武昌秦園路上班的李先生說,他被這數(shù)字嚇到了。李先生介紹,他在秦園路一家房產(chǎn)中介上班,他此前注冊過摩拜單車,本月初去廣西旅游時重新開始使用。

摩拜界面

24日上午,他從團(tuán)結(jié)新村騎車到秦園路上班,可能忘了關(guān)鎖,直到27日傍晚準(zhǔn)備和朋友騎單車去看電影時,才發(fā)現(xiàn)自己試用單車23個小時,賬戶欠款34元。

摩拜界面

李先生隨后撥通了客服電話,客服人員稱出于人性化考慮,可以免除這次扣費,但要扣除李先生15分信用分。過了10多分鐘后,李先生查看自己賬戶,發(fā)現(xiàn)信用分確實扣了,但賬戶余額沒有歸零,而是顯示欠費2147萬多元,而且尾數(shù)一直在增長。他致電客服,客服人員讓他不急,稱會解決此事。

摩拜界面

今日上午,楚天都市報記者看到,李先生的賬戶數(shù)字停留在欠費21474778元。目前,記者正在幫忙溝通解決此事。