美團(tuán)外賣

“這么熱的天氣,我們每天一分鐘都不敢耽誤地在外面跑,辛辛苦苦一個多月,到頭來,一分錢工資都沒拿到。”

近日,有美團(tuán)南京溧水站外賣員向澎湃新聞(www.thepaper.cn)反映,公司已經(jīng)拖欠他們的工資一個多月了,總共有30余名外賣員和5名業(yè)務(wù)部員工被拖欠薪資。每個員工被拖欠的工資為2000元至10000元不等,被拖欠的薪資總額或達(dá)數(shù)十萬元。

這些外賣員稱,7月4日,美團(tuán)南京溧水站曾經(jīng)更換過代理商。但是老代理商在交接之前,并未結(jié)清6月份工資。而新代理商接手之后,也沒有接手處理這個“歷史遺留問題”。

7月26日,美團(tuán)華東區(qū)告訴澎湃新聞記者,已在第一時間聯(lián)系了南京溧水區(qū)“舊代理商”南京一超餐飲配送有限公司。目前,該配送公司已承諾,會在8個工作日內(nèi)結(jié)清外賣員的工資。

有外賣員正急需用錢

舊代理讓外賣員找新代理討要工資。

“老代理商說應(yīng)由新代理商負(fù)責(zé)發(fā)工資,新代理商又說錢在老代理商那里,互相推諉,我們后來也不知道到底找誰能拿到我們的血汗錢了。”美團(tuán)南京溧水站的外賣員近日告訴澎湃新聞,在新代理商入駐之時,其負(fù)責(zé)人曾向他們口頭承諾今年7月20日之前,之前的工資一定會補(bǔ)發(fā)到位。

新代理商曾承諾7月20日發(fā)工資。

但是,過了7月20日之后,新代理商又告訴外賣員,工資應(yīng)該找老代理商要,他們管不了。

7月27日,新代理商又召集了溧水站所有員工開會,宣布新代理公司的規(guī)章制度。但是外賣員最關(guān)注的欠薪問題,得到的回復(fù)卻是“再等等”。 

在被欠薪的外賣員中,有兄弟二人的母親因為尿毒癥正在醫(yī)院住院,急需工資來支付醫(yī)療費用。另外一位外賣員的妻子則已臨近預(yù)產(chǎn)期,同樣急需用錢。

兩位急需用錢的外賣員母親的尿毒癥診斷書。

“我們真的等不起了,承諾發(fā)工資,但是卻一次又一次地食言,也不知道應(yīng)該相信誰的話了。這么多騎手兄弟都著急用錢,但是連愿意出來為我們負(fù)責(zé)的人都沒有,更別說什么時候能拿到工資了?！睅追懸f法未果后,有外賣員對領(lǐng)到工資已經(jīng)失去了信心。

美團(tuán)渠道經(jīng)理正協(xié)調(diào)新舊代理商

新代理商南京三虎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人嚴(yán)晨對澎湃新聞表示,新代理商在接手美團(tuán)溧水站后,已把7月份能預(yù)支的工資都補(bǔ)發(fā)給外賣員了,但是6月份舊工資的發(fā)放問題,因為“舊代理商一直扣著錢不發(fā)給員工”。

隨后,記者致電舊代理商南京一超餐飲配送有限公司負(fù)責(zé)人毛一峰,對方只表示“這個事情正在解決中,很快會有結(jié)果”,隨即掛斷了電話。

在一份舊代理商相關(guān)人員與外賣員的微信對話截圖中,舊代理商曾告訴外賣員,發(fā)不出工資是因為“總公司在拖”,而要拿到工資,只能找“騙人”的新代理。

針對新舊代理在工資發(fā)放上互相推諉的現(xiàn)象,澎湃新聞記者聯(lián)系了美團(tuán)江蘇渠道經(jīng)理楊光亮,對方表示,此次欠薪事件的確是因為新舊代理在交接上出現(xiàn)了問題。他們也曾就此事數(shù)次與新舊代理溝通,但一直沒有達(dá)成最終解決方案。

美團(tuán)外賣目前在許多城市的外賣配送都是采用這種外聘代理商的模式,每個城市的代理商再由美團(tuán)的渠道經(jīng)理來統(tǒng)一管理。

據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》2016年11月一篇名為《外賣代理商燒錢一年成O2O平臺擴(kuò)張“炮灰”》的文章就已經(jīng)指出,美團(tuán)所采用的這種代理商模式,會顯著提高管理難度。比如外賣行業(yè)常見的“騎手糾紛”、“商戶食品質(zhì)量”等問題,就很可能在代理商模式中擴(kuò)大。