當下人工智能無疑是最受追捧的概念之一,幾乎所有的頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在布局人工智能,但目前來看能夠真正落地的應用卻乏善可陳。當國內(nèi)外大部分企業(yè)將人工智能的目光聚集在智能家居上爭相推出智能音箱時,搜狗地圖另辟蹊徑將語音交互技術應用到了日常出行這一更具前景的領域,首創(chuàng)支持用戶全程進行語音交互的智能副駕,徹底解放了駕駛員的手眼,給用戶帶來了更加智能、安全、便捷的駕駛體驗和樂趣。

搜狗地圖智能副駕能夠全語音完美支持各種車內(nèi)垂直類場景對話,包括語音查地點并發(fā)起導航、語音設置途經(jīng)點、語音設置路線、語音問路況、語音沿途搜、語音查周邊以及語音操作地圖等。例如,當用戶說出“我要去奧森”,搜狗智能副駕則會進一步交互“您是去奧林匹克森林公園南園還是北園?”當確定了南園或者北園之后,智能副駕就會規(guī)劃出一個合適的路線,并且給出路徑計算以及預計到達時間。在導航過程中,當用戶問出“前面是否堵車”時,搜狗智能副駕也會給出前方是否為緩行路段的提示,如果用戶臨時更換地點,也可通過純語音交互快速重新規(guī)劃路線。而當用戶問到“奧森附近是否有停車場”以及“是否有好吃的地方”時,智能副駕還會根據(jù)用戶的需求推薦附近的停車場和餐廳,并且告知價格、距離等,通過智能分析對比反饋給用戶最合適的選擇。

搜狗地圖負責人孔祥來介紹,此次搜狗地圖率先在行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)了全程多輪語音交互這一重大突破,主要得益于搜狗優(yōu)秀的語音識別、語義理解、智能糾錯、智能搜索、意圖分析等綜合技術能力。搜狗每日2.4億次的語音請求量,積累了大量的語音語料數(shù)據(jù),尤其是在噪音環(huán)境和口音數(shù)據(jù)方面更是有著巨大的優(yōu)勢。正是這些優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)訓練量,給搜狗帶來了領先行業(yè)的語音識別技術。

目前,搜狗地圖針對地理位置專門優(yōu)化后語音識別正確率已達97%,考慮到車內(nèi)環(huán)境噪音可能會影響語音識別效果,搜狗地圖還定制了車內(nèi)環(huán)境降噪方案,包括風噪、回聲、兒化音過濾以及語音糾錯等功能,有效降低周圍干擾,進一步提升識別率。而在語義分析、上下文理解等綜合能力方面,搜狗地圖也是獨具優(yōu)勢,憑借其海量用戶大數(shù)據(jù)和領先的人工智能技術,搜狗智能導航全程人機對話支持超過10萬的語義網(wǎng)絡,能夠細分場景,精細、準確、可靠地處理對話需求,直達用戶意圖。

業(yè)內(nèi)人士認為,搜狗智能副駕將地圖數(shù)據(jù)和語音技術結(jié)合,進而將車內(nèi)操控和車外服務深度連接,使得地圖產(chǎn)品進入了“全語音”時代,這不僅推動了整個地圖行業(yè)的技術革新,也讓語音交互成為地圖領域一個全新的應用方向,使得智能語音技術步入了更大的服務空間。同時搜狗智能副駕的推出也是搜狗深挖導航垂直領域打造功能型人工智能的全新嘗試,而這無疑給整個人工智能技術應用的落地開拓出一個全新的發(fā)展方向。