新京報(bào)快訊(記者劉素宏)今天下午，騰訊公布了"《王者榮耀》健康系統(tǒng)"上線試運(yùn)行的首日情況。數(shù)據(jù)顯示，截至7月5日凌晨5:00，健康系統(tǒng)生效的最高峰時(shí)段出現(xiàn)在用戶游戲時(shí)間最集中的晚間。在同一個(gè)小時(shí)內(nèi)，共有34萬個(gè)賬號(hào)受到健康系統(tǒng)的保護(hù)，在登錄游戲達(dá)到限時(shí)時(shí)段后下線。同日，與健康系統(tǒng)配套運(yùn)行的騰訊"成長守護(hù)平臺(tái)"新增綁定賬號(hào)增長45萬。

《王者榮耀》健康系統(tǒng)明確規(guī)定12歲以下(含12周歲)未成年人每天限玩1小時(shí)，12歲以上未成年人每天限玩2小時(shí)，每日凌晨5:00刷新累計(jì)時(shí)長以及登錄時(shí)間。騰訊"成長守護(hù)平臺(tái)"則支持家長關(guān)聯(lián)孩子賬號(hào)，以同步掌控孩子游戲登錄和消費(fèi)信息，同時(shí)提供一鍵禁玩、消費(fèi)限額、成長資訊，提供游戲健康指導(dǎo)等功能。

"守護(hù)未成年人健康上網(wǎng)是騰訊的一項(xiàng)長期事業(yè)，《王者榮耀》健康系統(tǒng)也將持續(xù)進(jìn)行打磨與改進(jìn)，根據(jù)實(shí)際情況和各方建議不斷優(yōu)化迭代。"《王者榮耀》相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在健康系統(tǒng)首日上線試運(yùn)行的同時(shí)，后方的產(chǎn)品、開發(fā)、運(yùn)營、客服等多個(gè)團(tuán)隊(duì)也在緊密聯(lián)動(dòng)，通過技術(shù)升級(jí)、大數(shù)據(jù)監(jiān)測、實(shí)時(shí)風(fēng)控、聯(lián)動(dòng)打擊等方式，對系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)維護(hù)。

騰訊方面介紹，《王者榮耀》健康系統(tǒng)首日試運(yùn)行狀況比較平穩(wěn)，但也發(fā)現(xiàn)已經(jīng)一些試圖"鉆空子"的外掛商品以及賬號(hào)交易、代練等服務(wù)同步出現(xiàn)，甚至在一些電商平臺(tái)上公開售賣。騰訊法務(wù)部門已于當(dāng)日向某電商平臺(tái)發(fā)起投訴并要求下架。

此前，針對通過賬號(hào)租賃、交易來引誘未成年人規(guī)避防沉迷健康系統(tǒng)和實(shí)名制的現(xiàn)象，騰訊已對數(shù)個(gè)游戲交易平臺(tái)發(fā)起了訴訟，截至目前，部分平臺(tái)已下架騰訊所有游戲的賬號(hào)租賃業(yè)務(wù)。

對于游戲內(nèi)個(gè)別玩家進(jìn)行的"破解"防沉迷系統(tǒng)嘗試，騰訊有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這背后有灰色產(chǎn)業(yè)鏈通過詐騙、違規(guī)等方式試圖從中牟利。未來，《王者榮耀》運(yùn)營團(tuán)隊(duì)將持續(xù)加大監(jiān)管力度，對賬號(hào)租賃、輔助認(rèn)證等灰色行為進(jìn)行打擊和屏蔽，強(qiáng)化處罰措施;同時(shí)，騰訊法務(wù)部門也進(jìn)行了相關(guān)取證，將聯(lián)動(dòng)司法機(jī)關(guān)采取強(qiáng)有力的整治措施。

由于《王者榮耀》用戶體量龐大，騰訊在客服方面也做了充分準(zhǔn)備，增派了一百余名客服加入這一專項(xiàng)服務(wù)，而人員除了加大人力支持、延長服務(wù)時(shí)間、提供系統(tǒng)性FAQ做為引導(dǎo)之外，客服還對違規(guī)名字、頭像加強(qiáng)了人工審核力度，加強(qiáng)對不良信息的過濾力度，為未成年人營造健康的游戲環(huán)境。

《王者榮耀》相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，健康系統(tǒng)尚處于試運(yùn)行階段，還會(huì)不斷推出更多舉措，比如"晚上9點(diǎn)以后禁止登錄功能"。與此同時(shí)，"成長守護(hù)平臺(tái)"也將大幅度降低操作門檻方便家長使用，并增加硬件設(shè)備綁定功能，避免未成年人通過多賬號(hào)登錄的方式繞開家長監(jiān)護(hù)。