[釘科技評(píng)論]水滴直播平臺(tái)近來備受媒體關(guān)注，原因在于部分老師主動(dòng)將水滴平臺(tái)作為課堂直播的工具，以加強(qiáng)家校聯(lián)系，關(guān)愛留守兒童。但這樣的事情，也遭遇一些爭(zhēng)議，核心焦點(diǎn)問題是，課堂直播會(huì)不會(huì)侵犯學(xué)生的隱私權(quán)。透過這一事件，更深層次的問題是，直播平臺(tái)如何加強(qiáng)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)手段，來保護(hù)用戶的隱私及確保直播內(nèi)容的安全。

做課堂直播，并不是水滴平臺(tái)的主動(dòng)策劃，而是部分老師的自主行為。實(shí)際上，作為平臺(tái)方，也不可能要求特定群體去做特定的內(nèi)容直播。

釘科技了解到，開通課堂直播的老師在事先也征求了家長(zhǎng)和學(xué)生的同意。不僅如此，在技術(shù)上，水滴平臺(tái)有“幼兒園模式”，在該模式下，通過攝像機(jī)拍攝的畫面，老師要發(fā)送“分享碼”給家長(zhǎng)，家長(zhǎng)確認(rèn)后才可以觀看?！胺窒泶a”的有效期僅為半小時(shí)，而且是一人一碼，成功分享后“分享碼”即失效，只有拿到分享碼的家長(zhǎng)才能觀看監(jiān)控畫面。

當(dāng)然，這樣的技術(shù)手段也存在一定的瑕疵，比如一人一碼的分享方式會(huì)增加老師的工作量，不利于便捷操作。針對(duì)這一問題，水滴直播負(fù)責(zé)人張西勝也給出了解決方案?！拔磥碚n堂都要采用加密直播這種方式，這種加密直播模式只給家長(zhǎng)提供密碼，只有家長(zhǎng)才可以看?！彼f。

在征得家長(zhǎng)和學(xué)生的同意下，采取加密直播的方式，課堂直播不存在法律上的瑕疵。

在保護(hù)隱私和內(nèi)容安全方面，360智能攝像機(jī)和水滴直播平臺(tái)都做了哪些工作呢？

一是默認(rèn)是安防狀態(tài)。一個(gè)容易被人忽略的事實(shí)是，水滴平臺(tái)并不是獨(dú)立的直播產(chǎn)品，而是基于360智能攝像機(jī)的用戶分享平臺(tái)。而360智能攝像機(jī)是安防產(chǎn)品，默認(rèn)狀態(tài)下是安防狀態(tài)，即未開啟直播功能的狀態(tài)。而要開啟直播功能，則需要多步操作：必須用戶實(shí)名注冊(cè)之后主動(dòng)登陸賬戶；用戶登陸之后在分享畫面內(nèi)容前還需要額外三步確認(rèn)并確認(rèn)開通直播協(xié)議，以免造成不當(dāng)操作，不存在不知情或誤操作將畫面分享出去的情況。

二是直播狀態(tài)的安全告知。除了在直播協(xié)議里明文公示用戶的直播內(nèi)容確保不涉及隱私，不觸犯法律之外，在一些特定的場(chǎng)景，水滴平臺(tái)還做了不少工作，比如，在商超直播中，水滴平臺(tái)在2015年就為商家免費(fèi)提供貼紙服務(wù)，用于商家提示顧客在直播。今后也將要求商家在直播區(qū)域設(shè)置明顯直播提示，張貼提示貼紙。對(duì)于家庭直播和辦公室直播，水滴平臺(tái)也將采取更加有效的措施，積極提示用戶，確保隱私保護(hù)，比如在辦公室直播不允許將攝像頭對(duì)著用戶鍵盤等。

三是內(nèi)容的嚴(yán)格審核。360智能攝像機(jī)的銷量可觀，利用水滴直播平臺(tái)做內(nèi)容直播的用戶也很多，這就對(duì)內(nèi)容的審核提出了更高的要求。據(jù)釘科技了解，水滴平臺(tái)已經(jīng)建立了幾百人的內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)，采取的是“人工+機(jī)器”的審核手段，確保直播內(nèi)容的安全、合規(guī)，也確保直播內(nèi)容不對(duì)用戶隱私構(gòu)成侵犯。

IOT時(shí)代下，內(nèi)容安全、用戶隱私都受到了極大挑戰(zhàn)，直播平臺(tái)的責(zé)任尤其重大。課堂直播事件讓外界看到了水滴平臺(tái)在保護(hù)內(nèi)容安全和用戶隱私方面的有效做法，未來更多的直播平臺(tái)應(yīng)像水滴平臺(tái)一樣，加強(qiáng)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)手段，確保直播的內(nèi)容安全，確保用戶的隱私得以保護(hù)。