［釘科技報道］企業(yè)服務SaaS化是趨勢，方便企業(yè)用戶跨終端的使用，按需付費，節(jié)省部署和維護成本等諸多利好，受到了企業(yè)用戶的認可。近幾年，圍繞企業(yè)服務創(chuàng)業(yè)的項目越來越多，不少大的投資機構也都看到了企業(yè)級服務市場巨大價值，甚至互聯(lián)網(wǎng)巨頭親自參戰(zhàn)，可以說企業(yè)服務的SaaS化變革已經(jīng)洶涌而來。

解決用戶痛點的企業(yè)服務才有人買單

從解決企業(yè)的某項痛點入手，涌現(xiàn)出了比如IT運維、智能客服、CRM、HR、協(xié)同辦公、等企業(yè)服務，給不少創(chuàng)業(yè)公司提供了單點突破的機會。

結合某個具體場景來看，企業(yè)管理和運營過程中，一個項目往往需要跨團隊、跨部門、甚至跨地域的實時溝通，而傳統(tǒng)的微信、郵件、電話等方式存在諸多局限性，不僅降低了團隊協(xié)作的效率，也將極大降低企業(yè)競爭力。高效率的團隊協(xié)作成為亟待解決的痛點。

與此同時，使用企業(yè)級服務時還需要面臨幾個問題，也是現(xiàn)階段大部分企業(yè)服務正在著手解決的關鍵點。比如，如何讓一個通用的產(chǎn)品距離自己的企業(yè)業(yè)務更近？如何讓工具兼顧管理和執(zhí)行層的訴求？如何確保信息安全，同時不影響使用體驗？如何不讓使用工具成為負擔？如何賦予工具無限可能？

11月30日，Teambition召開企業(yè)版2.0發(fā)布會，這是公司成立三年半以來的第一場發(fā)布會，對于經(jīng)歷過資本橫流的團隊來說，能避開資本市場的喧鬧，扎扎實實做產(chǎn)品，實屬不易。要知道，作為國內SaaS領域獨角獸級的紛享逍客，完成了F輪融資，但是，在資本的驅使下走了不少彎路，最后回歸到產(chǎn)品上來，因為，企業(yè)級服務是慢工出細活，不是錢能燒出來的市場。

發(fā)布會上，Teambition創(chuàng)始人齊俊元表示：“隨著越來越多的企業(yè)向扁平化的組織管理模式轉型，企業(yè)協(xié)作工具的重要性已經(jīng)成為企業(yè)管理者的共識。Teambition企業(yè)版2.0在解決企業(yè)痛點方面邁出了一大步。而且企業(yè)將堅持工具的定位策略，讓企業(yè)更專注?！?/p>

自動化規(guī)則＋自定義字段，賦予工具無限可能

做工具產(chǎn)品的難點之一是如何確保靈活性，不至于太過死板，失去人性化。而且，企業(yè)級產(chǎn)品要適應各種類型、各種行業(yè)、各種規(guī)模、各種層級人群的使用需求。不同行業(yè)的不同企業(yè)，需要處理的協(xié)作任務不盡相同，簡單的固定表單式任務模板已經(jīng)無法滿足企業(yè)協(xié)作工具用戶的需求。

顯然，Teambition企業(yè)版2.0推出的“自定義字段”功能，就是要為用戶提供了個性化的任務定制方式，豐富和拓展了任務面板，讓每個人都能夠非常簡單的用起來。

結合現(xiàn)場工作人員的演示，記者了解到，通過使用該功能，用戶能夠根據(jù)業(yè)務復雜度定制任務面板的詳細內容，添加所需要的字段，為任務補充更多信息，從而根據(jù)需求定制工作流程，適應不同的工作場景。

另外，結合具體的應用場景來看，當企業(yè)通過團隊協(xié)作工具構建協(xié)作工作流時，在一開始往往需要進行大量的重復性工作，為此耗費較多的人力。通常，協(xié)作工作流越是復雜，需要的人力成本也就越高。Teambition率先在其Teambition企業(yè)版2.0中推出了“自動化規(guī)則”功能，允許用戶預先定義工作流的大部分操作，并實現(xiàn)自動化的項目執(zhí)行，從而大幅提高了協(xié)作工作流創(chuàng)建與管理效率。

圖：團隊協(xié)作過程演示

另外，通過“自動化規(guī)則”功能，用戶能夠提前設定項目流轉方式、流轉目標、流轉進度等。以媒體用戶使用Teambition企業(yè)版2.0管理采編流程為例，當編輯將收集好的線索移動到選題階段，通過事先設定的規(guī)則，Teambition將會為其自動指派記者，并向記者發(fā)送通知。通過這一系列自動化項目操作，用戶的協(xié)作效率將實現(xiàn)飛躍。

不能忽視的大數(shù)據(jù)洞察和企業(yè)安全

企業(yè)在選擇一款產(chǎn)品是，除了注重工具的實用性外，往往對工具之外的延伸價值有諸多考量，這就要求企業(yè)服務提供商在做好具體的工具產(chǎn)品時，更多的考慮到企業(yè)的潛在需求。

比如，企業(yè)已經(jīng)越來越注重數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值，而且團隊協(xié)作過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，能不能通過數(shù)據(jù)挖掘深度分析并有效利用這些數(shù)據(jù)，為用戶提供精準的商業(yè)見解？同時，又能夠確保企業(yè)數(shù)據(jù)信息的高度安全可控？

據(jù)釘科技（公號：dingkeji2015）記者了解，Teambition企業(yè)版2.0中即將上線的“高級分析服務”，將針對用戶不同行業(yè)、不同部門的獨特需求提供定制化的數(shù)據(jù)服務——由Teambition數(shù)據(jù)處理團隊利用用戶團隊協(xié)作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，提供針對用戶需求的定制化報告，能夠幫助用戶發(fā)掘數(shù)據(jù)背后的商業(yè)見解。

另外，真對用戶關心的信息安全問題，在Teambition企業(yè)版2.0中已經(jīng)完善了相應功能。比如，“企業(yè)日志”功能確保企業(yè)IT 人員監(jiān)控協(xié)作工具的正常使用，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)濫用。“企業(yè)日志”的導出功能，則能夠幫助 IT 人員跟蹤系統(tǒng)使用情況，確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全。此外， “自定義權限角色”允許企業(yè)構建定制化權限體系，以適應業(yè)務場景，滿足自身需求。

總體來看，Teambition的產(chǎn)品抓住了團隊協(xié)作這一個精準點，以某個項目為串聯(lián)，在協(xié)作中注重流程的步驟分解，而且每一步的事項、對應的負責人、項目進展都能夠清晰可見，做到過程可追蹤，結果可控，對于注重以結果為導向的企業(yè)來講，具有很大的應用價值。