近來,在網(wǎng)上吐槽智能電視會員收費項目多、亂以及套娃式收費的模式非常頻繁。其實這個問題也由來已久,對消費者來說,觀看視頻內容的門檻很高,收費項目很多,而且會員等級劃分繁多,導致消費者的體驗感大打折扣。
目前,消費者觀影付費影視內容的收費條目很多,首先是視頻平臺VIP,這個VIP又分為普通VIP、黃金VIP、至尊VIP等,從內容分又分為視頻VIP、體育VIP等等,價格也從幾十元到幾百元不等,甚至更貴。
而且就算是視頻平臺的VIP,但是在觀影影視內容的時候,有的還需要單獨收費。不僅如此,重要的是很多類目會員并不通用,想要用手機投屏到電視上也受到限制,引導消費者購買會員之后才能享受投屏。
不過,這種情況應該不會持續(xù)太久,因為國家廣電總局出手了。
近日,國新辦舉行的“權威部門話開局”系列主題新聞發(fā)布會上,國家廣播電視總局副局長楊國瑞表示,針對電視“套娃”收費問題,分三個階段全力推進治理工作,預計到今年10月底,試點單位收費包將壓減40%以上。
國家廣電總局聯(lián)合多部門召開治理電視“套娃”收費和操作復雜工作動員部署會,要求在年底前開展試點工作和專項整治,聚焦解決“收費包多、收費主體多、收費不透明”問題,使電視“套娃”收費現(xiàn)象得到明顯改觀。
相關部門負責人介紹,電視“套娃”收費問題治理工作,中央高度關心,人民群眾高度關注,廣電總局深入貫徹以人民為中心的治理理念,下定決心,舉全行業(yè)之力,將其作為政治工程、民心工程和系統(tǒng)工程予以解決。
近段時間來,國家相關部門已經(jīng)開始了第一階段的工作,確定了覆蓋三大體系的北京歌華有線、山東省網(wǎng)、上海移動、廣東電信、吉林聯(lián)通以及小米電視和海信電視共7家試點單位。
指導推動相關企業(yè)制定壓減、合并收費包,增加訂購管理頁面,優(yōu)化免費專區(qū)具體實施方案,其中歌華有線已經(jīng)將14個收費包壓減到5個,廣東電信IPTV已經(jīng)將原有10個影視類收費包壓減為1個,新出廠的小米電視、海信電視不再預裝APK。
預計到今年10月底,試點單位收費包將壓減40%以上,11-12月份在全國范圍內開展集中整治,整體壓減收費包40%,電視“套娃”收費現(xiàn)象得到顯著改觀。
其實,筆者認為,消費者并不排斥為自己喜歡的內容付費觀看,消費者反感的是會員收費項目多、花樣多、收費貴的問題。各種套路太多,這才是消費者反感的核心所在。
百姓家電網(wǎng)創(chuàng)始人、資深媒體人士楊帆表示:“互聯(lián)網(wǎng)內容平臺其實是制作方和終端觀影用戶的紐帶,平臺有責任維護制作方的利益,也有義務服務好終端消費者,這之間要做到平衡,內容生態(tài)才能走的更遠?!?/p>
總的來說,官方出手,相信“套娃式”會員收費模式將有所好轉,我們也一起期待更加健康的互聯(lián)網(wǎng)內容生態(tài)。
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