2021年5月8日，由廣東省商務廳、海南省商務廳指導，南方報業(yè)傳媒集團、中國（海南）改革發(fā)展研究院主辦的“2021中國新消費發(fā)展論壇”，在海口圓滿落幕。

中國(海南)改革發(fā)展研究院院長遲福林，中國國際經(jīng)濟交流中心副理事長、商務部原副部長魏建國，中國國際經(jīng)濟交流中心首席研究員、國家發(fā)改委學術委原秘書長張燕生，中國社科院金融研究所副所長、國家金融與發(fā)展實驗室副主任張明，中國移動通信集團終端有限公司總經(jīng)理顧健華，vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東等參與論壇主題圓桌對話。

首屆消博會預計將成為亞太地區(qū)規(guī)模最大的消費精品展，隨著中國居民收入逐漸提高，新科技、新技術的不斷突破，中國商品消費規(guī)模正在擴大，新型的消費形式加速推進，線上線下新消費形式不斷創(chuàng)新與融合，進口渠道的拓寬以及商品進口持續(xù)增加，居民消費活力顯著增強，國內經(jīng)濟全面增長，中國為世界經(jīng)濟大國，不斷為全球企業(yè)創(chuàng)造著巨大商機。展會將堅持“確保效果、注重效率、講求效益”和“市場化、國際化、專業(yè)化、信息化”的辦展理念，聚焦“高、新、特、優(yōu)”消費精品，對標國際專業(yè)會展運營規(guī)則，匯聚全球優(yōu)質消費精品資源，力爭打造成為國際消費精品全球展示交易的重要平臺。

vivo展區(qū)

此次論壇以首屆中國國際消費品博覽會為背景，這也是目前亞太地區(qū)規(guī)模最大的消費精品展。作為消博會參展企業(yè)，vivo帶來了今年發(fā)布的X60系列、S9系列以及子品牌iQOO旗下的多款產(chǎn)品，與其他30多家粵企，共同突出展示了廣東優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和消費精品。

堅持用戶導向和科技創(chuàng)新 研發(fā)不設上限

2020年，中央提出戰(zhàn)略性發(fā)展決策“國內大循環(huán)為主體，國內國際雙循環(huán)”。中國擁有全世界最大的消費市場和最全的供應鏈，在“雙循環(huán)”新格局下，更多消費升級、數(shù)字化升級所帶來的新經(jīng)濟、新模式和新產(chǎn)業(yè)崛起成為必然。

作為全球領先的智能手機品牌之一，vivo如何理解新消費？在以“雙循環(huán)背景下的中國消費”為主題的圓桌對話環(huán)節(jié)，倪旭東認為，物質豐沛環(huán)境中成長起來的消費人群，在消費決策、消費價值觀層面開始出現(xiàn)多元、升級的趨勢。這種趨勢帶動了用戶從側重物理和功能屬性的產(chǎn)品消費向品牌消費轉型，從單一的產(chǎn)品消費向場景消費演變，從單一的品類消費向生態(tài)消費發(fā)展。

“現(xiàn)在是5G和萬物互聯(lián)時代，很難有一個企業(yè)能夠從一個產(chǎn)品維度滿足用戶在各個場景的需求。所以，單一產(chǎn)品的競爭正在往軟件和硬件的生態(tài)競爭轉變?！痹趫A桌對話中，倪旭東如此表示。

vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東

2021年是vivo品牌十周年。過去十年，vivo一路見證了中國消費的升級之路。從功能機時代到智能手機時代，人們對產(chǎn)品從最早的功能利益訴求的滿足，逐步升級到對產(chǎn)品對服務“美”的訴求。下一個十年，面對新消費帶來的機遇和挑戰(zhàn)，vivo該如何去“解題”?

“我們會始終做到四個’堅持’：第一，堅持用戶導向，從用戶的視角，穿著用戶的鞋子在企業(yè)里奔跑；第二，堅持設計驅動，通過設計驅動完成用戶導向的全面落地；第三，堅持科技創(chuàng)新，以長期主義的心態(tài)持續(xù)投入，確保在核心技術方向持續(xù)領先，在前沿技術領域與時俱進；第四，堅持互信共贏，彼此成就，共同構建生態(tài)消費新格局?！蹦咝駯|表示，vivo將從用戶的視角出發(fā)，通過對科技創(chuàng)新的不懈投入和對設計驅動的始終恪守，不斷通過一款款優(yōu)秀的、極致的、能夠帶來驚喜的產(chǎn)品去滿足不同細分人群的需求。

科技創(chuàng)新是一家科技公司前進的原動力，沒有強大的技術儲備和科技創(chuàng)新，就沒有基礎和能力去支撐產(chǎn)品創(chuàng)新。為此，vivo自2019年起，明確了設計、影像、系統(tǒng)和性能四個創(chuàng)新方向，進行長期、持續(xù)的投入，且在認知正確的前提下，研發(fā)投入不設上限。

以影像方向為例，在明確用戶認知的同時，vivo展開了對影像領域創(chuàng)新研發(fā)的加碼投入。從2017年開始，vivo先后在深圳、臺北、東京、圣地亞哥等全球多個國家和地區(qū)建立了7個影像研發(fā)中心，影像及相關領域的團隊規(guī)模已經(jīng)超1000人。2020年12月，vivo與德國百年光學巨頭蔡司達成全球戰(zhàn)略合作，雙方的首個聯(lián)發(fā)研發(fā)成果目前已經(jīng)在vivo X60系列旗艦手機產(chǎn)品上落地，收獲了廣大用戶的好評。 

同時，vivo不僅密切關注未來3至5年的技術發(fā)展，也會著眼和布局5至10年的技術探索，堅持長期主義，確保在核心技術方向持續(xù)領先，在前沿技術領域與時俱進。     

堅持設計驅動 打造讓用戶心動的產(chǎn)品

要將科技創(chuàng)新轉化為用戶喜愛、熱愛的極致產(chǎn)品，從vivo自身的實踐和認知來看，還離不開設計驅動。

倪旭東認為，設計驅動不是簡單的設計師驅動，它是一種價值觀。在實踐的過程中，vivo常常會問自己三個問題：“我們能改變什么？這種改變是否能給用戶帶來全新的意義？這種改變是否是以簡單、完美、優(yōu)雅的方式去實現(xiàn)的？”

去年11月份，vivo發(fā)布了基于安卓系統(tǒng)打造的OriginOS，這是其設計驅動理念在手機操作系統(tǒng)上的一次完整落地。過去，人們提到手機操作系統(tǒng)的優(yōu)點，經(jīng)常說的一句話是“流暢”，但“流暢”并不僅僅是“快”。vivo在對“流暢”的原有定義之上，追求用戶每一次點擊、劃動，都有更真實、自然的交互。系統(tǒng)美學設計上，vivo在行業(yè)內首創(chuàng)了行為壁紙功能，將壁紙花朵綻放的過程和用戶運動所產(chǎn)生的步數(shù)結合起來，步數(shù)越多，花朵開放的程度就越高。

目前，vivo已經(jīng)將設計驅動列入了企業(yè)的核心價值觀中。倪旭東認為，用戶對美的追求，對美好生活的追求，不僅僅是使用一部手機，更需要的是一部“美”的手機、能帶來暢快體驗的手機、懂“他”的手機。

“這就要求我們要時刻思考怎么更懂用戶，離用戶更近，通過設計驅動，給用戶帶來極致的、心動的、驚喜的產(chǎn)品和服務?！蹦咝駯|說。對于vivo而言，不同時代，消費本質始終不變，仍舊要回到用戶需求，更好的洞察和理解他們，更好的服務和滿足他們。