結(jié)束數(shù)據(jù)大考,移動端月活躍用戶規(guī)模占行業(yè)八成以上,這是土巴兔交出的一份年終成績單。

2月21日,極光發(fā)布《2019年Q4移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報告》,多角度分行業(yè)去剖析2019年四季度的移動互聯(lián)網(wǎng),讓各行各業(yè)的數(shù)據(jù)全面呈現(xiàn)。其中,數(shù)據(jù)報告單獨分析移動互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè),在行業(yè)整體向好、充滿機遇挑戰(zhàn)的大環(huán)境下,土巴兔取得了亮眼數(shù)據(jù)。

“這是對之前所付出努力的最大褒獎,在情理之中也有意料之外?！蓖涟屯酶笨偛寐櫧鸾蛑毖?這組數(shù)據(jù)跟他的預(yù)計基本吻合,土巴兔始終圍繞用戶價值引領(lǐng)裝修行業(yè)的變革,能取得如此好的成績離不開用戶和生態(tài)合作伙伴,更是對企業(yè)自身不斷追求技術(shù)創(chuàng)新的回饋。不過他也表示,“數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來就已是過去時,能說明某些方面但不代表一切,土巴兔未來的路還很長,要不斷往前看”。

土巴兔四季度移動端活躍用戶規(guī)模占互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)83.3%

這份最新出爐的數(shù)據(jù)報告涵蓋了國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),而移動互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)是其中重要一塊。根據(jù)報告內(nèi)容,2019年Q4季度移動互聯(lián)網(wǎng)家裝市場整體向好,Q4季末滲透率達0.79%、同比增長率達33.9%。

上述數(shù)據(jù)與移動互聯(lián)網(wǎng)整體市場變化保持一致。過去一年,移動網(wǎng)民人均安裝app總量持續(xù)增長至60款,第四季度人均app每日使用時長達5.1小時,同比增加近1個小時。

報告對移動互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的數(shù)據(jù)研究從多方面展開,包括滲透率及用戶總使用時長等多方面。而土巴兔作為互聯(lián)網(wǎng)家裝綜合平臺、行業(yè)頭部企業(yè),各項數(shù)據(jù)都處于行業(yè)領(lǐng)先。

根據(jù)報告中的數(shù)據(jù)顯示,土巴兔移動端的月活躍用戶規(guī)模(MAU份額)在綜合平臺中比例高達83.3%,齊家網(wǎng)位居第二,占比8.8%,排名第三和第四的惠裝裝修和愛空間家裝,占比分別為2.7%和2.5%,剩余其它平臺占2.7%。

數(shù)據(jù)占比如此之高,與土巴兔前期在移動端的布局不無關(guān)系。早在多年前,土巴兔就陸續(xù)發(fā)布了多個app,從而逐步構(gòu)建起涵蓋商家、智能家居、云設(shè)計和裝修管家等內(nèi)容的app矩陣,滿足不同用戶的各方面需求。

這兩年,土巴兔同樣在新媒體、短視頻內(nèi)容上下足了功夫。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,超過九成的家裝用戶都希望在裝修前參考其他用戶的真實裝修記錄及經(jīng)驗。相較于過去線下逛店,現(xiàn)在的用戶在做裝修決策前,會花大量時間在網(wǎng)上查攻略、看案例、提問題、驗口碑。據(jù)了解,土巴兔平臺目前已匯聚了海量的裝修效果圖、數(shù)百萬篇裝修日記,擁有真實業(yè)主裝修案例數(shù)十萬個。

除了數(shù)據(jù)上的體現(xiàn),這份報告還結(jié)合數(shù)據(jù)進行行業(yè)分析。針對滲透率及用戶總使用時長數(shù)據(jù)的增長,報告指出,“互聯(lián)網(wǎng)家裝存在著廣闊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造機會;為技術(shù)、交付體驗驅(qū)動的‘新入口’和‘新渠道’帶來機遇;綜合平臺利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和生態(tài),對家裝產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈進行改造和重塑?！?/p>

土巴兔的雙驅(qū)動:用戶價值和技術(shù)創(chuàng)新

可以說,土巴兔行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位得以鞏固,在于深挖用戶價值和不斷追求技術(shù)創(chuàng)新。正如特殊時期下,土巴兔創(chuàng)始人兼CEO王國彬致全員內(nèi)部信中所提,“客戶第一”是土巴兔永遠的精神核心,而創(chuàng)新是當(dāng)前最好的“解藥”。

從2008年創(chuàng)立至今,土巴兔秉承“用戶第一”的價值觀,始終圍繞用戶價值來引領(lǐng)行業(yè)變革。作為國內(nèi)最具代表性的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺,土巴兔可為用戶提供一站式家裝解決方案,包括裝修服務(wù)供應(yīng)商匹配、裝修款存管、家裝分期、裝修質(zhì)檢及家居電商等服務(wù)。

2012年,土巴兔在行業(yè)內(nèi)首推“裝修?！狈?wù),向裝修行業(yè)的交易方式提出挑戰(zhàn)。從“先款后工”到“先裝修后支付”,是裝修行業(yè)的一次歷史性變革,讓用戶按節(jié)點安全支付款項,提升了業(yè)主的話語權(quán),改變了過去業(yè)主的被動局面,更充分的保障了業(yè)主資金安全。

面對疫情給裝企帶來的影響,土巴兔又推出“無接觸量房”和“無接觸”安全工地管理兩項扶持政策,解決用戶對安全、空間和進度的困擾,既能保證用戶裝修的正常推進,用技術(shù)隔斷了交易雙方的空間距離。

一直以來,“讓居住更美好”是土巴兔的企業(yè)使命,追求為用戶提供最好的服務(wù),也帶來了用戶數(shù)量的節(jié)節(jié)攀升。截至2019年6月,土巴兔已匯聚全國10萬多家裝修公司,累計服務(wù)超3100萬業(yè)主。

如果將深挖用戶價值比作是土巴兔發(fā)展中的外力,那么追求技術(shù)創(chuàng)新就是企業(yè)做大做強的內(nèi)核,兩者相輔相成,共同推動土巴兔乃至整個互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的發(fā)展。

據(jù)了解,目前土巴兔在研發(fā)投入上已超過億元,累計申請發(fā)明專利近500項,注冊商標475項。對技術(shù)創(chuàng)新的重視,令土巴兔創(chuàng)造出行業(yè)內(nèi)的多項第一,其推出的“圖滿意”3D云設(shè)計系統(tǒng),就將大數(shù)據(jù)、云計算、AI人工智能等前沿科技運用于用戶體驗中。

“在互聯(lián)網(wǎng)家裝的下半場,技術(shù)將加快對行業(yè)的影響和改造。”在業(yè)內(nèi)專家看來,互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺將技術(shù)工具通過培訓(xùn)不斷輸送給平臺上的裝修公司,可以提高裝修公司的服務(wù)效率,為用戶提供更好的服務(wù),從而真正地推進行業(yè)的發(fā)展。

正因如此,土巴兔不斷將技術(shù)創(chuàng)新運用于裝修各環(huán)節(jié),以提升設(shè)計、施工、供應(yīng)鏈等各方面效率,同時將創(chuàng)新技術(shù)賦能裝修公司,從而優(yōu)化家裝流程、提升裝企效率,最終讓用戶享受到美好裝修。