[釘科技說產(chǎn)品]  電視產(chǎn)品已經(jīng)有了長足的發(fā)展，進入了“智能”時代。在電商網(wǎng)站，人工智能電視已經(jīng)成為一個細(xì)分品類，智能電視產(chǎn)品，其中更多的是搭載了語音、互聯(lián)網(wǎng)功能的產(chǎn)品。目前，智能電視并不“完美”的，在電商平臺的用戶評價中，用戶對智能電視的槽點集中表現(xiàn)在三個方面：

其一，“人工智能”不智能。

人工智能技術(shù)被應(yīng)用之后，越發(fā)被用戶作為衡量智能電視的重要向度。并且，由于一些智能電視的“人工智能”應(yīng)用不僅僅體現(xiàn)在語音交互等方面，如果無法帶來體驗的提升，甚至可能不如非智能產(chǎn)品的效果好。

在用戶真實體驗后的評價中，“人工智能”還有很多可以優(yōu)化的空間。

有用戶表示，所謂的智能功能實現(xiàn)麻煩：“遙控器是紅外線遙控器，宣傳海報上說的‘你說我聽’其實是要通過手機下載APP來實現(xiàn)”。

可以看到，用戶對于電視的人工智能體驗并不滿意，有些電視產(chǎn)品的遙控器沒有語音功能，語音功能只能通過手機實現(xiàn)，從連接到使用，確實麻煩，希望電視品牌能夠做出更多改進。

其二，畫質(zhì)呈現(xiàn)不清晰。

智能電視依然是電視產(chǎn)品，畫面質(zhì)量是體驗的核心，但現(xiàn)在的一些智能電視產(chǎn)品，在畫質(zhì)方面難以讓用戶有滿意的體驗。

有用戶在評論中說道：“電視效果不是很清晰，比預(yù)想的差很多”；“畫質(zhì)不清晰，很模糊”；“這個價位只能說放臥室正?？?nbsp;非智能 畫面一般 離老遠(yuǎn)能看見像素點 哎 咋辦”。

用戶反饋最多的還是畫質(zhì)問題。誠然，畫質(zhì)模糊與否與片源等因素也有著較大的關(guān)系，但優(yōu)化畫質(zhì)也是智能電視需要解決的關(guān)鍵問題，是“智能”需要被凸顯的關(guān)鍵維度。

其三，開機廣告讓人煩。

智能電視產(chǎn)品大都搭載了Android系統(tǒng)，系統(tǒng)開機也需要一定時間，品牌借此機會也加入了開機廣告等，一方面可以創(chuàng)收，另一方面也讓開機過程不太單調(diào)。

但開機廣告、視頻開頭的廣告成為了消費者吐槽的重點。比如，有用戶稱：“開機強制放樂視收費的廣告，我自己花錢買的電視?，憑什么要看你的廣告？？？”

還有：“買個電視還有開機廣告?。。?！”“這款電視開機時會強制看廣告，真的是奇葩，看了幾十年電視頭一回遇到。”

綜上，電視的智能化趨勢不可阻擋，隨著智能家居的發(fā)展，智能電視也成為入口和中樞，但智能電視還需要進一步優(yōu)化。畢竟，用戶的支持，才是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來源：釘科技”）